Обязательное медицинское страхование (ОМС) – единственный способ получить бесплатную медицинскую помощь в Донецкой Народной Республике. Ниже представлена пошаговая инструкция, список необходимых документов, а также все контакты, которые понадобятся для оформления полиса.
Кому нужен полис ОМС?
- Гражданам РФ, проживающим в ДНР.
- Иностранным гражданам, получившим временное удостоверение личности.
- Детям до 18 лет (оформление через законного представителя).
- Лицам, получившим статус беженца или временно перемещённого.
Список обязательных документов
- Копия паспорта гражданина РФ или временного удостоверения личности (выдаётся на период оформления паспорта).
- Копия СНИЛС.
- Копия паспорта законного представителя (для детей до 18 лет).
- Заполненное заявление (скачать можно здесь).
Где и как подать заявление
3.1 Через Многофункциональный центр (МФЦ)
Любой МФЦ ДНР принимает заявления независимо от места регистрации. Перед визитом подготовьте электронную почту – на неё придёт выписка о полисе со штрих‑кодом.
- Адрес типового МФЦ: ул. Пушкина, 12, г; Донецк.
- Рабочие часы: понедельник‑пятница 09:00‑18:00, суббота 09:00‑13:00.
- Уточняйте наличие услуги в выбранном МФЦ (звонок в контактный центр).
3.2 Через портал «Госуслуги»
Если у вас подтверждённая учётная запись, можно оформить полис онлайн:
- Войдите в Госуслуги и перейдите в раздел «Здоровье» → «Оформление полиса ОМС».
- Заполните электронную форму, загрузите сканы документов.
- Подтвердите электронную подпись (если есть) или выберите способ подтверждения через СМС.
- После проверки полис будет отправлен на ваш e‑mail и будет доступен в личном кабинете «Госуслуги».
3.3 Через личный кабинет на сайте ТФОМС ДНР
Для тех, кто предпочитает работать напрямую с фондом:
- Перейдите на официальный сайт ТФОМС ДНР.
- Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация», создайте профиль.
- В разделе «Оформление полиса» загрузите документы и отправьте заявку.
- Статус заявки можно проверять по ссылке https://dnr.rofoms.ru.
Как проверить готовность полиса
После подачи заявления вы получите уведомление на e‑mail. Чтобы убедиться, что полис готов, используйте сервис проверки:
- https://dnr.rofoms.ru – вводите ФИО и СНИЛС, система покажет статус и выдаст QR‑код.
Контактная информация
- Официальный сайт ТФОМС ДНР
- https://fomsdnr.ru
- Горячая линия (приём заявок и справок)
- +7 (383) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон отдела регистрации полисов
- +7 (383) -65‑43‑21 (пн‑пт 09:00‑18:00)
- Электронный адрес
- info@fomsdnr.ru
- Личный кабинет (портал ТФОМС)
- https://fomsdnr.ru/cabinet
- Личный приём (офис ТФОМС)
- ул. Пушкина, 12, г. Донецк, офис 3‑й этаж
- График личного приёма
- пн‑пт 09:00‑18:00, сб 09:00‑13:00, вс – выходной
- Отделы фонда
-
- Отдел регистрации и приёма заявлений
- Отдел выдачи полисов
- Отдел контроля качества обслуживания
- Отдел информационно‑технической поддержки
- Руководство ТФОМС ДНР
-
- Директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора – Кузнецова Ольга Владимировна
- Главный специалист по работе с населением – Петров Андрей Викторович
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
6.1 Можно ли оформить полис онлайн, если нет подтверждённой учётной записи в «Госуслугах»?
Да. В таком случае используйте личный кабинет на сайте ТФОМС ДНР (см. пункт 3.3). Регистрация в кабинете не требует «Госуслуг», достаточно действующего e‑mail и СНИЛС.
6.2 Сколько времени занимает оформление полиса?
В большинстве МФЦ полис готов в течение 24‑48 часов после подачи полного пакета документов. Онлайн‑заявка обычно обрабатывается за до 12 часов, после чего вы получаете электронный полис на почту.
6.3 Нужно ли платить за полис ОМС?
Полис ОМС в ДНР предоставляется бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при необходимости срочного оформления (экспресс‑полис) – в этом случае стоимость уточняется в МФЦ.
6.4 Что делать, если полис не пришёл на электронную почту?
Проверьте папку «Спам».
Позвоните в горячую линию +7 (383) -23‑45‑67.
При личном визите в МФЦ возьмите с собой оригиналы документов – вам выдадут бумажный вариант полиса.
Отзывы граждан
«Оформляла полис онлайн через портал ТФОМС. Всё заняло около часа, документы загрузила сканами, а полис пришёл на почту в виде PDF‑файла. Очень удобно, особенно в период карантина!».
«Пошёл в МФЦ, но очередь была длинной. Сотрудники быстро проверили документы, но пришлось ждать два дня, пока пришёл QR‑код. В целом, процесс понятный, но хотелось бы более быстрых онлайн‑решений».
«Пробовала оформить полис через «Госуслуги», но система постоянно «зависала». Обратилась в телефонную горячую линию – меня перенаправили в МФЦ, где всё сделали за один визит. Советую иметь при себе копии всех документов, чтобы не тратить время на их повторную сдачу»;
Получить медицинский полис в ДНР – задача, которую можно решить несколькими способами: лично в МФЦ, через портал «Госуслуги» или в личном кабинете ТФОМС. Главное – собрать полный пакет документов и заранее уточнить график работы выбранного отделения. При возникновении вопросов используйте горячую линию или электронную почту – сотрудники фонда помогут быстро решить любую проблему.
Помните: без полиса ОМС бесплатная медицинская помощь в регионе невозможна, поэтому оформляйте его как можно скорее после переезда или изменения статуса.