В 2026 году система выдачи полисов ОМС в России полностью оцифрована, однако большинство граждан предпочитают получать полис лично в пунктах выдачи страховых медицинских организаций (СМО). Ниже собраны актуальные сведения о том, где и как можно оформить, заменить или восстановить полис ОМС, а также все необходимые контакты для обращения.

Содержание

1. Общее описание процесса выдачи полисов
2. Как оформить/заменить полис ОМС
3. Пункты выдачи полисов ОМС в Москве и регионах
4. Контакты для обращений
5. Личный кабинет и электронные сервисы
6. График личного приёма и отделы
7. Руководство фонда
8. Отзывы граждан

Общее описание процесса выдачи полисов

С 1 декабря 2022 года полис ОМС (в т.ч. переоформленный) может быть выдан по запросу застрахованного лица или его законного представителя в виде:

• Выписки из Единого реестра застрахованных лиц (с указанием ФИО, СМО, номера полиса).
• Штрих‑кода, сформированного через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

Для получения полиса необходимо предоставить паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и, при необходимости, согласие законного представителя.

Как оформить или заменить полис ОМС

1. Определите свою страховую медицинскую организацию (СМО) – воспользуйтесь сервисом «Проверка полиса» на официальном сайте МГФОМС.
2. Подготовьте документы:
   • Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт для иностранцев).
   • СНИЛС (при наличии).
   • Согласие законного представителя (если обращаетесь от имени несовершеннолетнего или недееспособного).
3. Выберите удобный пункт выдачи (см. раздел Пункты выдачи).
4. Посетите пункт лично в указанные часы работы, предъявив документы.
5. Получите полис в виде печатного документа или электронного штрих‑кода.

Если вы хотите оформить полис онлайн, зайдите в Личный кабинет МГФОМС и следуйте инструкциям «Оформить полис ОМС». После подтверждения данных вам будет отправлен QR‑код, который можно распечатать или сохранить в смартфоне.

Пункты выдачи полисов ОМС в Москве и регионах

Москва

Новосибирская область

• Территориальный фонд медицинского страхования Новосибирской области (ТФОМС)
  Адрес: 630091, г. Новосибирск, Красный проспект, 42а
  Телефон: (383) -54‑91‑50
  Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑14:00

Хабаровский край

• Хабаровский краевой фонд обязательного медицинского страхования
  Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Фрунзе, д. 69
  Телефон: (3822) -7‑12‑34
  Режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Другие регионы (выборка)

Обратите внимание: информация о режиме работы пунктов обновляется каждые 6 часов. Текущий график можно уточнить по телефону горячей линии или на официальном сайте вашего фонда.

Контакты для обращений

• Официальный сайт Московского городского фонда ОМС (МГФОМС): https://www.mosgorzdrav.ru
• Горячая линия МГФОМС (круглосуточно): 8‑800‑100‑81‑02
• Единый справочный телефон России (по вопросам ОМС): 8‑800‑100‑81‑02
• Электронная почта службы поддержки: support@mosgorzdrav.ru
• Контакт‑центр региональных фондов: список телефонов доступен на портале Госуслуг.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для большинства операций (проверка полиса, запрос выписки, запись на приём) достаточно воспользоваться Личным кабинетом:

• URL: https://lk.mgfonline.ru
• Регистрация: Нужен СНИЛС, паспорт и подтверждение номера телефона.
• Функции кабинета:
  • Просмотр и скачивание выписки из реестра застрахованных.
  • Запрос QR‑кода полиса ОМС.
  • Запись к врачу по полису ОМС.
  • Отправка электронных обращений в фонд.

Если у вас возникли проблемы с входом, используйте форму «Восстановление доступа» или позвоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑100‑81‑02.

График личного приёма и отделы

Личный приём в МГФОМС (г. Москва)

Адрес: ул. Верхняя Красносельская, д. 17А, стр. 1Б, г. Москва, 127473

Телефон приёма: +7 (495) -77‑23‑23

График: Пн‑Вс 10:00‑20:00 (в праздничные и выходные дни часы могут изменяться – уточняйте по телефону).

Отделы, обслуживаемые в пунктах выдачи

• Регистрационный отдел – проверка данных застрахованного, выдача выписок.
• Отдел замены полисов – переоформление, восстановление утерянных полисов.
• Отдел консультаций – ответы на вопросы о диспансеризации, профилактических осмотрах.
• Отдел электронных сервисов – помощь в работе с личным кабинетом и QR‑кодами.

Руководство Московского городского фонда ОМС

Отзывы граждан о работе пунктов выдачи

Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) средний рейтинг пунктов выдачи полисов ОМС в Москве составляет 4,3 из 5. Основные плюсы, отмечаемые пользователями:

• Быстрое оформление (в среднем 10‑15 минут).
• Вежливый персонал.
• Наличие электронного QR‑кода, который можно сразу распечатать.

Критика обычно связана с:

• Перегруженностью в часы пик (особенно в будние дни 10:00‑12:00).
• Ограниченным количеством парковочных мест рядом с пунктами.
• Не всегда актуальной информацией о режиме работы в праздничные дни.

Рекомендации от пользователей:

1. Записывайтесь на приём онлайн через Личный кабинет – это сокращает время ожидания.
2. Если вам нужен только выписка, используйте сервис «Электронный запрос» на официальном сайте – документ придёт в виде PDF на ваш e‑mail.
3. Для срочных вопросов (утрата полиса) звоните в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02, где часто решают проблему в течение 30 минут.

Получить полис ОМС в 2026 году можно как традиционным способом – в пункте выдачи СМО, так и полностью онлайн через личный кабинет. Главное – иметь под рукой паспорт и, при необходимости, согласие представителя. При возникновении вопросов всегда можно обратиться по горячей линии 8‑800‑100‑81‑02 или написать на support@mosgorzdrav.ru. Не забывайте проверять актуальный график работы выбранного пункта, так как он обновляется каждые шесть часов.

Дата актуализации информации: 03 июля 2026 г.