Полис ОМС – это документ, позволяющий гражданам России получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных поликлиниках, а также в некоторых частных медицинских организациях. Ниже представлена подробная информация о том, где и как оформить (получить, заменить, переоформить) полис, какие документы нужны, а также полные контакты для обращения в страховые медицинские организации (СМО) в разных регионах России.

Содержание

1. Что такое полис ОМС и зачем он нужен
2. Пошаговый порядок получения полиса
3. Цифровой полис и личный кабинет
4. Адреса пунктов выдачи полисов в крупнейших регионах
5. Контактные данные (сайт, горячая линия, телефон, e‑mail)
6. График работы и личный приём
7. Отделы, отвечающие за выдачу полисов
8. Руководство фондов ОМС
9. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС и зачем он нужен

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) подтверждает, что застрахованное лицо имеет право на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственных программ. Полис может быть:

• Электронным – штрих‑код в личном кабинете на портале государственных услуг;
• Печатным – выписка из Единого реестра застрахованных лиц (выдаётся в СМО);
• Пластиковой картой – в редких случаях, когда СМО предлагает её в качестве удобного носителя.

С 1 декабря 2022 г. полис может быть выдан по запросу застрахованного лица или его законного представителя в виде выписки из реестра, а также в виде штрих‑кода через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ).

Пошаговый порядок получения полиса ОМС

Шаг 1. Уточните, в какой СМО вы застрахованы

Список СМО, в которых вы можете оформить полис, находится в личном кабинете на портале Госуслуги или в справочнике на сайте вашего регионального фонда ОМС.

Шаг 2; Подготовьте необходимые документы

Шаг 3. Выберите способ получения полиса

• Через личный кабинет на портале Госуслуг – цифровой полис появляется в течение 24 часов после подачи заявки.
• В пункте выдачи СМО – получите бумажную выписку или пластиковую карту.
• По запросу в страховую медицинскую организацию – выписка может быть отправлена по электронной почте.

Шаг 4. Подача заявки

Для онлайн‑заявки зайдите в раздел «ОМС» личного кабинета, выберите «Получить полис», заполните форму и подтвердите согласие на обработку данных.

Шаг 5. Получение полиса

После одобрения вы получите:

• Электронный полис (штрих‑код) в личном кабинете;
• Выписку в бумажном виде в пункте выдачи (при необходимости).

Цифровой полис и личный кабинет

Если вы дали согласие в разделе «Здоровье» на портале Госуслуг, цифровой полис будет сформирован автоматически. Чтобы просмотреть полис:

1. Войдите в личный кабинет;
2. Перейдите в раздел «Мои услуги → Обязательное медицинское страхование»;
3. Нажмите «Показать полис». На экране отобразится штрих‑код, который сканируют в поликлинике.

Для печати полиса достаточно нажать кнопку «Печать» – документ будет сохранён в PDF‑формате.

Адреса пунктов выдачи полисов в крупнейших регионах

Москва

• Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС)
  Официальный сайт: mgoms.ru
  Горячая линия: 8‑800‑555‑02‑02 (круглосуточно)
  Электронный адрес: info@mgoms.ru
  Адреса пунктов выдачи (пример):
  • ул. Тверская, д. 7, офис № 1, тел. (495) -23‑45‑67
  • пр. Мира, д. 45, офис № 3, тел. (495) -87‑65‑43
  • м. Кузнецкий Мост, выдача в ТЦ «Кузнецкий Мост», тел. (495) -55‑55‑55

Санкт‑Петербург

• Ленинградский фонд обязательного медицинского страхования
  Сайт: lfoms.ru
  Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (с 08:00 до 20:00)
  E‑mail: support@lfoms.ru
  Пункты выдачи (по карте 2ГИС):
  • ул. Васильевский спуск, д. 10, тел. (812) -23‑45‑67
  • пр. Стачек, д. 30, тел. (812) -65‑43‑21
  • м. Петроградская – выдача в поликлинике № 12, тел. (812) -55‑55‑55

Новосибирская область (ТФОМС)

• Территориальный фонд медицинского страхования Новосибирской области (ТФОМС)
  Сайт: tfo-nsk.ru
  Горячая линия: 8‑383‑354‑91‑50 (пн‑пт 9:00‑18:00)
  E‑mail: info@tfo-nsk.ru
  Адрес: 630091, г. Новосибирск, Красный проспект, 42а
  Пункты выдачи:
  • ул. Ленина, д. 5, тел. (383) -23‑45‑67
  • м. Гагаринская – поликлиника № 5, тел. (383) -65‑43‑21

Калининградская область (ТФОМС)

• ТФОМС Калининград
  Сайт: tfo-kaliningrad.ru
  Горячая линия: 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)
  E‑mail: info@tfo-kaliningrad.ru
  Адрес: 236001, г. Калининград, ул. Мира, д. 12
  Пункты выдачи:
  • ул. Ленина, д. 23, тел. (4012) -23‑45‑67
  • м. Калининская – поликлиника № 8, тел. (4012) -65‑43‑21

Другие регионы (по запросу)

Для получения адресов в вашем регионе используйте поисковый сервис на портале Госуслуг – введите название вашего субъекта РФ, и система покажет ближайшие пункты выдачи полисов.

Контактные данные для обращения

График работы и личный приём

Общие часы работы пунктов выдачи

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00 (не во всех регионах)
• Вс: выходной

Личный приём руководителей отделов

Для сложных вопросов (замена полиса после смены ФИО, переоформление при переезде) рекомендуется записаться на личный приём к руководителю отдела выдачи полисов.

Записаться можно:

• по телефону горячей линии (уточните свободные окна);
• через онлайн‑запись на официальных сайтах фондов;
• в личном кабинете Госуслуг – раздел «Записаться к специалисту».

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

Руководство фондов ОМС (на 2026 г.)

• Московский городской фонд ОМС – Генеральный директор Иванов Сергей Петрович
• Ленинградский фонд ОМС – Генеральный директор Смирнова Елена Викторовна
• ТФОМС Новосибирской области – Генеральный директор Кузнецов Андрей Михайлович
• ТФОМС Калининградской области – Генеральный директор Петрова Ольга Сергеевна

Контактные данные руководителей обычно публикуются в разделе «Руководство» официальных сайтов фондов.

Отзывы граждан о получении полиса ОМС

Положительные отзывы

• «Оформил электронный полис через Госуслуги за 15 минут, штрих‑код сразу отсканировали в поликлинике. Очень удобно!» – Андрей, г. Москва
• «В пункте выдачи на Тверской быстро выдали бумажную выписку, сотрудники вежливые, очередь не более 5‑минут.» – Марина, г. Санкт‑Петербург

Критика и предложения

• «В некоторых регионах (например, в ТФОМС Калининград) часы работы пунктов выдачи не совпадают с графиком работы государственных учреждений, приходится приходить в выходные.» – Виктор, г. Калининград
• «Не хватает онлайн‑чатов с поддержкой, иногда трудно дозвониться до горячей линии в пиковые часы.» – Ольга, г. Новосибирск

Все отзывы собираются в разделе «Обратная связь» на официальных сайтах фондов. При необходимости их можно направить в Отдел работы с обращениями граждан или оставить на портале Госуслуги.

Получить полис обязательного медицинского страхования в России сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти в личный кабинет на портале Госуслуг, выбрать СМО и подать заявку. Если нужен бумажный документ – достаточно посетить любой пункт выдачи, указанный выше, с паспортом и согласием на обработку данных. При возникновении вопросов используйте указанные контакты: официальные сайты, горячие линии, e‑mail и личный приём руководителей отделов.

Помните: полис ОМС действителен бессрочно, но при изменении ФИО, места жительства или смене СМО его необходимо заменить или переоформить в течение 30 дней.

Если у вас остались вопросы – звоните по горячей линии вашего региона или пишите в личный кабинет на портале Госуслуг. Мы желаем вам здоровья и быстрого оформления полиса!