С 2024 года в России начал действовать обновлённый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Он отличается внешним дизайном, содержит QR‑код и дополнительные защитные элементы, но при этом не меняет перечень бесплатных медицинских услуг. Ниже – подробная пошаговая инструкция, как оформить, заменить или восстановить полис нового образца как онлайн, так и лично в офисе страховой компании.

Содержание

1. Что такое полис ОМС нового образца
2. Где можно получить полис
3. Оформление полиса через интернет
4. Оформление полиса в офисе страховой компании
5. Замена полиса старого образца
6. Восстановление полиса при утере или повреждении
7. Перечень необходимых документов
8. Лайфхаки и полезные советы
9. Часто задаваемые вопросы

Что такое полис ОМС нового образца

Полис ОМС нового образца – это пластиковая карта размером с обычную банковскую карту, на лицевой стороне которой размещены:

• ФИО застрахованного;
• Дата рождения;
• Серия и номер полиса;
• QR‑код, содержащий зашифрованные данные о страховой компании и ТФОМС;
• QR‑код, позволяющий мгновенно проверить подлинность полиса через мобильное приложение «Госуслуги» или сайт фонда ОМС.

Обратная сторона содержит информацию о правах застрахованного, контакты страховой компании и срок действия полиса (обычно бессрочно, при условии timely обновления данных).

Где можно получить полис ОМС нового образца

Получить документ можно двумя основными способами:

1. Онлайн – через официальный портал ТФОМС вашего региона или через личный кабинет на сайте ffoms.ru.
2. Очно – в офисе любой страховой компании, аккредитованной в системе ОМС (СОГАЗ‑Мед, АльфаСтрахование‑ОМС, ВСК‑ОМС и др.).

Оформление полиса через интернет

Онлайн‑оформление занимает от 10 до 30 минут и позволяет сразу получить электронный вариант полиса, который считается полностью действительным.

Пошаговая инструкция

1. Определите свой регион и перейдите на сайт территориального фонда ОМС (ТФОМС). Список всех ТФОМС доступен на ffoms.ru в разделе «Региональные фонды».
2. На главной странице найдите раздел «Получение полиса ОМС» или «Электронный полис».
3. Нажмите кнопку «Оформить полис нового образца».
4. Система запросит авторизацию через ЕСИА (Госуслуги). Войдите, используя логин и пароль от портала Госуслуг.
5. После входа заполните электронную заявку:
   • ФИО (как в паспорте);
   • Дата и место рождения;
   • Серия и номер паспорта;
   • СНИЛС;
   • Адрес регистрации (постоянного или временного проживания);
6. Прикрепите скан‑копии или чёткие фотографии документов (паспорт, СНИЛС, документ confirming регистрации).
7. Проверьте введённые данные и нажмите «Отправить заявку».
8. После успешной отправки вы получите уведомление о принятии заявки. В течение 1‑2 рабочих дней на ваш личный кабинет придёт электронный полис в формате PDF с QR‑кодом.
9. Распечатайте полис на обычной бумаге (формат А4) или сохраните его в мобильном устройстве – оба варианта имеют одинаковую юридическую силу.

Если вы предпочитаете получить пластиковую карту, после получения электронного полиса можно заказать её доставку почтой (обычно бесплатно) или забрать в офисе страховой компании, предъявив электронный полис и паспорт.

Оформление полиса в офисе страховой компании

Личное посещение подходит тем, кто хочет сразу получить пластиковый полис или нуждаеться в консультации специалиста.

1. Выберите страховую компанию, с которой вы хотите заключить договор ОМС (можно воспользоваться реестром на сайте ffoms.ru).
2. Узнайте адрес и часы работы ближайшего офиса (обычно указаны на сайте компании).
3. Подготовьте необходимые документы (см. раздел «Перечень необходимых документов»).
4. Придите в офис и подойдите к окну «Оформление полисов ОМС».
5. Сотрудник проверит документы, заполнит заявление и сделает копии.
6. Вы получите временное свидетельство ОМС, которое действует до выдачи постоянного полиса (обычно до 45 рабочих дней).
7. Постоянный пластиковый полис нового образца будет изготовлен и отправлен вам почтой либо вы сможете забрать его в том же офисе после готовности (обычно через 2‑4 недели).
8. При получении постоянного полиса проверьте correctness данных и наличие QR‑кода.

Замена полиса старого образца

Если у вас есть полис, выданный до 2024 года, его можно заменить на новый образец без потери права на медицинскую помощь.

Как заменить

1. Онлайн: войдите в личный кабинет на портале ТФОМС, выберите пункт «Замена полиса» и загрузите скан старого полиса вместе с паспортом и СНИЛС.
2. Очно: посетите офис своей страховой компании с паспортом, СНИЛС и старым полисом. Сотрудник оформит заявление на замену и выдаст временное свидетельство.
3. Срок изготовления нового полиса – до 45 рабочих дней. Во временный период вы можете пользоваться старым полисом (он остаётся действительным до выдачи нового).

Восстановление полиса при утере или повреждении

Утеря или повреждение полиса не лишает вас права на ОМС. Восстановить документ можно так же, как и оформить новый.

Пошаговая инструкция (восстановление)

1. Сообщите о потере в свою страховую компанию (по телефону горячей линии или через личный кабинет на сайте).
2. Получите бланк заявления о выдаче дубликата полиса (можно скачать на сайте компании или получить в офисе).
3. Заполните заявление, приложив копию паспорта и СНИЛС.
4. Подайте заявление онлайн (через личный кабинет) или лично в офисе.
5. Получите временное свидетельство, а постоянный дубликат будет изготовлен в течение 10‑15 рабочих дней.

При восстановлении через портал Госуслуг процесс аналогичен оформлению нового полиса: после авторизации выбираете «Восстановление полиса ОМС», загружаете необходимые документы и получаете электронный дубликат мгновенно.

Перечень необходимых документов

Для любого из перечисленных действий (первичное оформление, замена, восстановление) потребуется следующий набор:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
• СНИЛС (оригинал и копия);
• Документ, подтверждающий место регистрации:
  • Свидетельство о регистрации по месту жительства (временная или постоянная регистрация);
  • Или выписка из домовой книги;
  • Или договор аренды с подтверждением регистрации (для временно проживающих).
• При замене или восстановлении – старый полис (если он есть) или заявление о его утере.

Все документы должны быть читаемыми; при электронной подаче достаточно чётких фотографий или сканов в формате JPEG/PNG размером не более 5 МБ каждый.

---

Лайфхаки и полезные советы

• Используйте портал Госуслуг – он автоматически подгружает данные из паспорта и СНИЛС, сокращая время заполнения формы.
• Сохраняйте электронную копию полиса в облачном хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск) – при утере бумажного варианта вы всегда сможете распечатать дубликат.
• Проверяйте корректность QR‑кода сразу после получения: откройте приложение «Госуслуги», выберите «Сканировать QR‑код» и убедитесь, что отображаются ваши ФИО и номер полиса.
• Если вы часто меняете место жительства, оформляйте полис через ТФОМС по месту фактического проживания (временная регистрация тоже подходит).
• При обращении в офис страховой компании возьмите с собой ручку и блокнот – иногда сотрудники просят записать дополнительные данные (например, контактный телефон для связи).
• Не откладывайте оформление на последний день перед плановым визитом к врачу – полис становится активным сразу после подтверждения данных в системе, но пластиковая карта может прийти позже.

---

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить полис нового образца бесплатно?

Да, оформление, замена и восстановление полиса ОМС осуществляются бесплатно за счёт средств фонда ОМС.

Нужно ли проходить медицинское обследование при получении полиса?

Нет, полис ОМС выдаётся независимо от состояния здоровья.

Сколько времени действует электронный полис?

Электронный полис имеет такой же срок действия, как и пластиковый – бессрочно, при условии актуальности личных данных.

Можно ли использовать полис нового образца в другой области России?

Да, полис ОМС действует на всей территории Российской Федерации.

Что делать, если QR‑код не сканируется?

Проверьте, не повреждена ли карта (царапины, загрязнения). При необходимости обратитесь в страховую компанию для выдачи дубликата.

---

Получение нового медицинского полиса ОМС нового образца – простая и доступная процедура, которую можно выполнить полностью онлайн или лично в офисе страховой компании. Главное – подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, подтверждение регистрации) и следовать пошаговой инструкции, представленной выше. Благодаря электронному варианту полиса вы получаете мгновенный доступ к бесплатной медицинской помощи, а пластиковая карта с QR‑кодом обеспечит удобное подтверждение вашего права на ОМС в любой медицинской организации.

Будьте здоровы и не забывайте вовремя обновлять свои данные в системе ОМС – это гарантирует бесперебойное получение медицинских услуг!