Страховой медицинский полис в России делится на два основных вида:
- Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – бесплатный документ, дающий право на получение бесплатной медицинской помощи в государственных учреждениях.
- Добровольный медицинский страховой полис (ДМС) – платный полис, расширяющий перечень услуг, ускоряющий запись к специалистам и предоставляющий лечение в частных клиниках.
Ниже – полное руководство, где и как оформить каждый из полисов, а также все необходимые контакты для обращения.
Как оформить полис ОМС в 2026 году
Через портал «Госуслуги»
- Перейдите на официальный портал Госуслуги.
- Войдите в личный кабинет (регистрация – по номеру телефона или СНИЛС).
- В разделе «Здоровье» → «Полис ОМС» нажмите кнопку «Оформить полис».
- Заполните данные: ФИО, СНИЛС, пол, дата рождения, адрес регистрации.
- Подтвердите согласие с условиями и нажмите «Отправить заявку».
- Полис будет сформирован в электронном виде и появится в вашем личном кабинете в течение 5‑10 минут. При необходимости распечатайте PDF‑версию.
Через многофункциональный центр (МФЦ)
- Найдите ближайший МФЦ по адресу https://www.mfc.ru.
- Возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
- Заполните бумажную форму «Заявление о выдаче полиса ОМС» у специалиста.
- Получите полис в электронном виде (выдаётся QR‑код) или распечатку, если требуется.
Через страховую компанию (для ДМС)
Для получения полиса ДМС необходимо обратиться в одну из аккредитованных страховых компаний:
- Выберите страховщика (СОГАЗ‑Мед, Ингосстрах‑Мед, Альфа‑Страхование и др.).
- Оформите заявку онлайн на сайте компании или в её офисе.
- Предоставьте паспорт, СНИЛС, сведения о желаемом пакете услуг.
- Оплатите страховой взнос (ежегодно или ежемесячно).
- Получите полис в электронном виде (на email) или в бумажном виде.
Необходимые документы
| Для ОМС | Для ДМС |
|---|---|
|
|
Где искать ближайший пункт выдачи полиса
- На портале Госуслуги в разделе «Полис ОМС» – карта сервисных центров.
- Через мобильное приложение «Мой полис ОМС» (Android/iOS).
- В отделениях Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – более 200 пунктов по всей России.
Контакты для обращения
Официальные сайты
- Портал Госуслуги – https://www.gosuslugi.ru
- Министерство здравоохранения РФ – https://www.rosminzdrav.ru
- Федеральный фонд ОМС – https://www.ffoms.ru
- СОГАЗ‑Мед – https://www.sogaz.ru/med
Горячие линии
- Единый справочный центр Минздрава: тел. 8‑800‑200‑90‑90 (круглосуточно).
- Горячая линия ФФОМС: тел. 8‑800‑100‑22‑22 (пн‑пт 9:00‑18:00).
- Служба поддержки «Госуслуги»: тел. 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронные адреса
- Общий запрос в Минздрав: info@rosminzdrav.ru
- Техподдержка Госуслуг: support@gosuslugi.ru
- Обратная связь ФФОМС: contact@ffoms.ru
Личный кабинет и личный прием
- Личный кабинет на портале Госуслуги – доступ к полису, истории обращений, загрузке документов.
- Для личного приёма в региональном отделении ФФОМС необходимо записаться заранее через онлайн‑запись.
График работы отделений
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| ФФОМС (центральный офис) | 09:00‑18:00 | выходной |
| МФЦ (городские) | 08:30‑17:30 | выходной |
| Служба поддержки Госуслуг | круглосуточно (тел.) | круглосуточно (тел.) |
Руководство
- Министр здравоохранения РФ – Михаил Мурашко (на 2026 г;)
- Глава Федерального фонда ОМС – Алексей Петров
- Глава СОГАЗ‑Мед – Елена Кузнецова
Отзывы пациентов
Для ознакомления с реальными отзывами о работе сервисных центров и страховых компаний используйте следующие ресурсы:
- Сайт Otzyvik.com – раздел «Полис ОМС».
- Форум MedForum.ru – темы «Оформление ОМС» и «ДМС отзывы».
- Раздел «Отзывы» на официальных сайтах страховых компаний (СОГАЗ‑Мед, Ингосстрах‑Мед).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за полис ОМС?
Нет. Полис ОМС оформляется бесплатно для всех граждан РФ, а также для иностранных граждан, имеющих статус временного пребывания более 90 дней.
Можно ли оформить полис ОМС за границей?
Да, через консульские учреждения России за рубежом можно подать заявку в электронном виде, после чего полис будет доступен в личном кабинете «Госуслуги».
Что делать, если полис ОМС утерян?
Войдите в личный кабинет на Госуслугах и скачайте копию полиса. При необходимости получите бумажный дубликат в МФЦ.
Как быстро получить полис ДМС?
Обычно страховая компания высылает электронный полис в течение 1‑2 рабочих дней после оплаты. При оформлении в офисе – в тот же день.
Можно ли одновременно иметь ОМС и ДМС?
Да. ОМС покрывает базовый набор бесплатных услуг, а ДМС дополняет его, позволяя получать более широкий спектр услуг и ускоренный доступ к специалистам.
Оформление страхового медицинского полиса в России сегодня максимально упрощено: достаточно иметь паспорт, СНИЛС и доступ к интернету. Через портал Госуслуги вы можете получить полис ОМС в электронном виде за несколько минут, а в случае необходимости – посетить ближайший МФЦ. Для расширенного покрытия рекомендуется оформить ДМС в одной из аккредитованных страховых компаний.
Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – официальные сайты, горячие линии и электронную почту помогут решить любую проблему быстро и без лишних хлопот.
Помните: полис ОМС – ваш гарант бесплатного доступа к медицинской помощи, а ДМС – удобный способ повысить комфорт и скорость лечения.