Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной программы. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде (QR‑код), а оформить их можно полностью онлайн.
Почему стоит пользоваться сервисом «Госуслуги»?
- Удобство. Оформление происходит в личном кабинете без визита в поликлинику.
- Скорость. Полис появляется в системе сразу после подтверждения заявки.
- Экономия времени. Нет необходимости ждать в очередях, можно оформить полис в любое время суток.
- Безопасность. Данные передаются по защищённым каналам, а цифровой полис хранится в вашем личном кабинете.
Пошаговая инструкция по заказу нового полиса ОМС через Госуслуги
- Авторизация на портале; Перейдите на www.gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет с помощью логина и пароля или ЭЦП/КЭП.
- Выбор услуги. В меню «Документы» → «Здоровье» найдите услугу «Управление полисом ОМС» и нажмите «Оформить полис ОМС».
- Заполнение заявления. Укажите:
- ФИО, дату рождения, пол;
- СНИЛС (обязательно);
- Текущий страховой полис (если меняете страховую компанию);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Выбор страховой компании. Система покажет список региональных фондов ОМС. Выберите нужный фонд (например, ТФОМС Москвы).
- Подтверждение и отправка заявки. Проверьте введённые данные и нажмите кнопку «Отправить заявку». После проверки данных заявка будет одобрена в течение 1‑3 рабочих дней.
- Получение полиса. В личном кабинете появится цифровой полис ОМС с QR‑кодом. Сохраните его в приложении «Госуслуги», в мобильном банке или распечатайте, если требуется.
- Проверка статуса. В разделе «Мои заявки» можно отслеживать статус обработки.
Если вам нужен полис для ребёнка, процесс полностью аналогичен – в заявке указываете данные ребёнка и выбираете пункт «Получить полис ОМС для ребёнка».
Необходимые документы и данные
- СНИЛС (обязательно);
- Паспорт гражданина РФ (для подтверждения личности);
- Старый полис ОМС (если он есть) – номер будет автоматически подхвачен системой;
- Сведения о смене места жительства (при необходимости).
Все документы загружаются в виде сканов или фотографий в личный кабинет. Форматы: PDF, JPG, PNG, размер не более 5 МБ.
Как получить полис в личном кабинете mos.ru
Для жителей Москвы полис ОМС можно также оформить в личном кабинете mos.ru:
- Войдите в mos.ru и откройте раздел «Личные документы» → «Полис ОМС»;
- Нажмите «Оформить новый полис» и следуйте аналогичной инструкции, как на Госуслугах.
- После одобрения полис будет доступен в разделе «Мои документы».
Смена страховой компании и восстановление полиса
- Смена страховой компании. В заявке укажите новый фонд ОМС и приложите подтверждающий документ (например, справку о смене места жительства).
- Восстановление полиса. Если полис был утерян, в личном кабинете выберите «Восстановить полис ОМС» и подтвердите личность через СНИЛС.
- Переоформление. При изменении ФИО (браки, развода) откройте заявку «Переоформить полис ОМС».
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | www.gosuslugi.ru (портал государственных услуг) |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела ТФОМС Москвы | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | support@gosuslugi.ru |
| Личный кабинет | Личный кабинет на Госуслугах |
| Личный кабинет mos.ru | mos.ru |
| Личный приём (МФЦ) | Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 |
| График приёма МФЦ | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда); Сб: 10:00‑14:00; Вс: выходной |
| Отделы, отвечающие за ОМС |
|
| Руководство ТФОМС Москвы |
|
| Отзывы граждан | Сайт otzovik.com собирает отзывы о работе портала Госуслуги. Ниже – несколько типовых отзывов:
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за оформление полиса ОМС?
Нет. Оформление полиса ОМС бесплатно для всех граждан России.
Как долго действует электронный полис?
Полис ОМС действует бессрочно, однако при смене страховой компании, места жительства или изменении ФИО требуется переоформление.
Можно ли распечатать полис?
Да, в личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF». Распечатка не обязательна, но может пригодиться в некоторых случаях.
Что делать, если QR‑код не сканирует врач?
Убедитесь, что на экране нет бликов, а код полностью виден. При повторных проблемах обратитесь в горячую линию 8‑800‑100‑70‑70.
Можно ли оформить полис для ребёнка, если у него нет СНИЛС?
Для детей СНИЛС обязателен. Если у ребёнка его нет, его необходимо оформить в ПФР заранее.
Оформление нового полиса ОМС через портал Госуслуги – быстрый, бесплатный и полностью цифровой процесс. Следуйте пошаговой инструкции, подготовьте необходимые документы и используйте указанные контакты, если понадобится помощь.
Помните, что цифровой полис хранится в вашем личном кабинете и может быть продемонстрирован врачу в любой момент – просто покажите QR‑код на экране смартфона.