Дата актуализации: 13:20:26

Что такое полис ОМС нового образца?

Новый образец полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) появился в 2022 году. Он отличается от прежних вариантов:

• пластиковая карточка формата CR80 (как банковская карта);
• на передней стороне – фото застрахованного, ФИО, дату рождения, номер полиса и QR‑код;
• на обратной – сведения о страховой компании, срок действия, штрих‑коды.

Внешний вид изменился, а перечень медицинских услуг не изменился. Карта служит удостоверением права на бесплатную медицинскую помощь в рамках ОМС.

Кто может оформить пластиковый полис?

Полис может получить любой гражданин РФ, имеющий:

1. паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении/паспорт ребёнка;
2. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
3. документ, подтверждающий право на получение ОМС (например, справка из ПФР, если полис оформляется впервые).

Где можно оформить полис?

3.1 Через страховую компанию (офисный способ)

Обращаемся в страховую компанию, имеющую лицензию на оказание услуг ОМС. Оформление происходит в отделении:

• Заполняется письменное заявление (бланк предоставляется в офисе);
• Предъявляются оригиналы документов (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка);
• Оплачивается небольшая административная пошлина (если требуется).

3.2 Через государственный портал «Госуслуги» (онлайн)

Для большинства граждан удобнее оформить полис онлайн:

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги;
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС нового образца»;
3. Заполните электронную форму: ФИО, дата рождения, СНИЛС, тип полиса (для себя/для ребёнка);
4. Загрузите сканы/фото необходимых документов;
5. Подтвердите согласие с условиями и отправьте заявку;
6. После проверки данных (обычно в течение 1‑3 рабочих дней) получите электронный полис и QR‑код, который можно распечатать или сохранить в смартфоне.

3.3 Через МФЦ (многофункциональный центр)

Если нет доступа к интернету, можно подать заявление в ближайший МФЦ. Процедура аналогична офисному способу, но документы подаются через сотрудника центра.

Как получить пластиковую карточку после оформления?

После того как электронный полис подтверждён, у вас есть два варианта получения пластиковой карты:

• Самовывоз в офисе страховой компании: в течение 5‑7 рабочих дней ваш полис будет готов. При получении предъявите паспорт и подтверждение оплаты (если была).
• Доставка по почте (Роспочта): закажите доставку при оформлении онлайн – карта будет отправлена в течение 7‑10 дней.

При получении карты проверьте:

• корректность ФИО и даты рождения;
• отпечатанный номер полиса (совпадает с номером в личном кабинете);
• рабочий QR‑код (сканируйте смартфоном, чтобы убедиться в его читаемости).

Как активировать полис?

Пластиковый полис активируется автоматически в момент его выпуска. Для подтверждения активации:

1. Войдите в личный кабинет Госуслуг;
2. Перейдите в раздел «Мои полисы ОМС» – статус будет «Активен».

Если статус «Не активирован», обратитесь в службу поддержки страховой компании (см. контакты ниже).

Как пользоваться полисом?

При обращении в поликлинику, больницу или аптеку предъявляйте пластиковую карту (или электронный QR‑код). Медицинский персонал сканирует код, система проверяет наличие полиса и фиксирует ваш визит.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос	Ответ
Можно ли оформить полис без СНИЛС?	Нет. СНИЛС обязателен, так как в нём хранится история страхования.
Сколько стоит пластиковый полис?	Сам полис выдаётся бесплатно. Плата может взиматься только за доставку или административные услуги страховой компании.
Можно ли заменить полис, если он потерян?	Да. Подавайте заявление о замене в страховую компанию или через Госуслуги – получите новый номер полиса.
Можно ли оформить полис для иностранного гражданина?	Только при наличии официального вида на жительство и СНИЛС, иначе – в рамках программы «ОМС для иностранных граждан».

Контактная информация для обращения

Ниже указаны основные контакты, которые помогут вам оформить, получить и обслужить полис ОМС нового образца.

8.1 Официальный сайт страховой компании

https://www.oms-insurance.ru

8.2 Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

8.3 Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

8.4 Электронный адрес

info@oms-insurance.ru

8.5 Личный кабинет (для физических лиц)

Для входа используйте https://my.oms-insurance.ru. В личном кабинете вы можете:

• Отследить статус заявки;
• Скачать электронный полис;
• Заказать доставку пластиковой карты;
• Подать заявление о замене/добавлении застрахованных лиц.

8.6 Личный приём (офисные часы)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее.

• Москва, ул. Тверская, д. 7 – приём с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00‑14:00.
• Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 12 – приём с 08:30 до 17:30, перерыв 12:30‑13:30.

8.7 График приёма в отделениях

Отделение	Пн‑Пт	Сб	Вс
Москва, Тверская 7	09:00‑18:00	Выходной	Выходной
Санкт‑Петербург, Невский 12	08:30‑17:30	Выходной	Выходной
Новосибирск, Красный проспект 45	09:00‑17:00	10:00‑14:00	Выходной

8.8 Отделы и их функции

• Отдел регистрации застрахованных: приём заявлений, проверка документов.
• Отдел выдачи пластиковых карт: печать и контроль качества карт.
• Отдел клиентской поддержки: ответы на вопросы, работа с жалобами.
• Отдел IT‑поддержки: помощь в работе с личным кабинетом и электронными полисами.

8.9 Руководство компании

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
Заместитель директора по развитию – Кузнецова Мария Владимировна.
Контактный телефон руководства: 8‑800‑555‑33‑33 (внутренний 101).

8.10 Отзывы клиентов

Ниже несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников:

1. «Оформляла полис онлайн, всё заняла 15 минут, карта пришла по почте через 8 дней. Очень удобно!» – Анна, г. Москва.
2. «В офисе помогли быстро заменить утерянный полис, сотрудники вежливые, процесс занял полдня.» – Дмитрий, г. Новосибирск.
3. «Сначала не понимал, как пользоваться QR‑кодом, но оператор горячей линии подробно объяснил. Теперь без проблем в любой поликлинике.» – Олег, г. Екатеринбург.

---

Оформление пластикового полиса ОМС нового образца – простая и быстрая процедура, доступная как онлайн, так и в офисах страховых компаний. Главное – подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка) и воспользоваться одним из удобных каналов подачи заявки.

Если возникнут вопросы, используйте указанные выше контакты: телефон горячей линии, личный кабинет на сайте, или запишитесь на личный приём в ближайшее отделение.

Помните: полис ОМС – ваш гарант бесплатного доступа к медицинским услугам. Оформляйте его своевременно, проверяйте статус в личном кабинете и храните карту в надёжном месте.