ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный полис‚ без которого нельзя управлять автомобилем на территории России.
Компания Росгосстрах (РГС) предлагает несколько удобных способов подачи заявления и получения полиса: онлайн через личный кабинет‚ по телефону горячей линии и в офисах компании.
Шаги по оформлению заявления на ОСАГО
- Подготовьте необходимые документы (см. раздел 2).
- Определите срок страхования (от 1 дня до 1 года). Для краткосрочного полиса «на один месяц» процесс занимает минимум времени.
- Воспользуйтесь калькулятором стоимости ОСАГО на официальном сайте‚ чтобы узнать точную цену.
- Выберите удобный канал подачи заявления:
- Онлайн‑заявка в Личном кабинете;
- Заявление по телефону горячей линии;
- Личное обращение в офис страховой компании.
- Оплатите полис банковской картой‚ через онлайн‑банк или в терминале.
- Получите электронный полис (e‑ОСАГО) на указанный e‑mail или в личном кабинете.
- В случае ДТП подайте заявление о страховом случае через личный кабинет или по телефону.
Какие документы нужны для подачи заявления
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации транспортного средства (СТС) или‚ если автомобиль ещё без номеров – договор купли‑продажи и ПТС.
- Свидетельство о праве собственности (если автомобиль находится в собственности юридического лица).
- Скан или фото водительского удостоверения (для добавления дополнительных водителей).
- Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в онлайн‑форме).
В большинстве случаев сканировать документы не требуется – достаточно ввести данные вручную. При необходимости сотрудники могут запросить копии по e‑mail.
Онлайн‑оформление через личный кабинет
3.1 Регистрация и вход
Перейдите на страницу Личный кабинет.
Нажмите «Регистрация»‚ укажите номер телефона и e‑mail‚ создайте пароль.
Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
3.2 Заполнение заявления
В личном кабинете выберите раздел «ОСАГО – оформить полис»‚ заполните форму:
- Марка‚ модель‚ год выпуска‚ VIN;
- Регистрационный номер (если есть);
- Данные владельца и дополнительных водителей;
- Срок страхования (например‚ 30 дней).
3.3 Расчёт стоимости
Калькулятор автоматически учитывает:
- Регион (Москва‚ Санкт‑Петербург‚ регионы РФ);
- Возраст и стаж водителя;
- Класс мощности двигателя;
- Наличие скидок (мультистрахование‚ безаварийный бонус).
3.4 Оплата и получение полиса
Оплатить можно картой Visa/MasterCard‚ через онлайн‑банк или с помощью системы «СБП». После подтверждения оплаты полис появляется в разделе «Мои полисы» и отправляется на указанный e‑mail в виде PDF‑файла.
Подача заявления по телефону
Если вы предпочитаете живое общение‚ позвоните на горячую линию 8 800 555‑0‑777 (бесплатно по России). Оператор:
- Уточнит необходимые данные;
- Поможет рассчитать стоимость;
- Оформит заявление в системе;
- Отправит вам ссылку для оплаты и электронный полис.
Оформление в офисе
Для тех‚ кто хочет увидеть оригиналы документов‚ доступны офисные точки по всей России. При посещении возьмите с собой оригиналы и копии всех перечисленных в пункте 2 документов.
Как подать заявление о страховом случае (ДТП)
- Соберите протокол ДТП‚ фотографии‚ справку из ГИБДД.
- Войдите в личный кабинет‚ раздел «Страховые случаи» → «ОСАГО».
- Заполните форму заявления‚ приложите сканы документов.
- Ожидайте подтверждения от эксперта Росгосстраха (обычно 3‑5 рабочих дней).
- Получите выплату на указанный банковский счёт.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.rgs.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Тел.: 8 800 555‑0‑777 (бесплатно по России)
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: +7 -95 777‑7‑777
- Санкт‑Петербург: +7 -12 777‑7‑777
- Новосибирск: +7 -83 777‑7‑777
- Екатеринбург: +7 -43 777‑7‑777
Электронная почта
info@rgs.ru
Личный кабинет
Ссылка: https://www.rgs.ru/lk
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 312‚ г. Москва‚ 125009
График приёма
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Сб: 10:00 – 14:00. Выходной – воскресенье.
Отделы
- Отдел продаж и консультаций
- Отдел урегулирования страховых случаев
- Отдел клиентского сервиса (Call‑центр)
- Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов
- Бухгалтерия и финансовый контроль
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Алексей Петров
- Заместитель директора по страховым продуктам – Ирина Смирнова
- Директор по цифровым сервисам – Владимир Кузнецов
Отзывы клиентов
Общее количество отзывов (2026 год): 7 417
Положительные: 1 641 (≈22 %)
Негативные: 1 599 (≈21 %)
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрое онлайн‑оформление (от 5 до 10 минут).
- Низкая стоимость краткосрочного полиса «на один месяц».
- Удобный личный кабинет и возможность подачи заявления о ДТП онлайн.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания при звонке в колл‑центр в часы пик.
- Неоднозначных ответов по скидкам «мультистрахование».
Пример положительного отзыва:
«Оформил ОСАГО на месяц через личный кабинет – всё заняло 7 минут‚ полис сразу пришёл на почту. При ДТП быстро подал заявление‚ деньги получили в течение недели. Спасибо Росгосстраху!»
Пример негативного отзыва:
«Позвонил в горячую линию‚ пришлось ждать 20 минут‚ оператор не смог сразу ответить на вопрос о скидке за безаварийный период. В итоге всё решилось‚ но процесс был утомительным.»
Полезные советы
- Проверяйте срок действия полиса каждый месяц‚ особенно если используете краткосрочное ОСАГО.
- Сохраняйте скриншоты расчётов и подтверждения оплаты – они могут понадобиться при страховом случае.
- Подключите автоплатеж в личном кабинете‚ чтобы не пропустить продление полиса.
- Если у вас несколько автомобилей‚ оформляйте их в рамках одного договора – это дает дополнительную скидку.
Оформление ОСАГО в Росгосстрах теперь доступно в любой точке России: от мобильного телефона до офисного окна. Следуйте простой инструкции‚ используйте онлайн‑калькулятор и личный кабинет‚ и ваш автомобиль будет застрахован уже через несколько минут.