Полис ОМС – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в государственных
медицинских учреждениях по всей стране․ С 1 декабря 2022 года полис выпускается только в цифровом виде, однако
в 2026 году появились новые возможности и упрощённые процедуры получения «нового» полиса․
Почему нужен новый полис ОМС?
- Изменились личные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол)․
- Сменился страховой полис (перевод в другую страховую медицинскую организацию – СМО)․
- Полис был утерян, украден или повреждён․
- Требуется продление действия полиса для категорий, указанных в пунктах 21, 49‑53 Правил ОМС (пенсионеры, инвалиды и др․)․
- Переезд в другой регион РФ․
Как оформить новый полис ОМС в 2026 году
Через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ)
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru (или в мобильное приложение)․
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС»․
- Заполните электронную форму: укажите СНИЛС, паспортные данные, контактный телефон, адрес регистрации․
- Прикрепите сканы необходимых документов (см․ ниже)․
- Подтвердите личность через КИМ (Код подтверждения личности) или видеоверификацию․
- После одобрения получите электронный полис – QR‑код, который будет доступен в разделе «Мои полисы»․
Через МФЦ (многофункциональный центр)
- Подготовьте комплект документов (список ниже)․
- Запишитесь онлайн или придите без записи в ближайший МФЦ․
- Заполните бумажную форму заявления․
- Сотрудник МФЦ проверит документы и отправит заявку в региональный фонд ОМС․
- Через 5‑10 рабочих дней получите СМС‑уведомление о готовности полиса․
Через страховую медицинскую организацию (СМО)
- Обратитесь в отделение выбранной СМО (список отделов – ниже)․
- Заполните заявление о включении в единый регистр застрахованных лиц․
- Получите временное свидетельство (действительно 30 дней) и через 30‑45 дней – постоянный электронный полис․
Необходимые документы
| Для взрослых граждан | Для детей (до 14 лет) |
|---|---|
|
|
Где можно получить новый полис ОМС?
- Онлайн – через портал Госуслуги и мобильное приложение․
- МФЦ – любой многофункциональный центр в вашем регионе․
- Отделения страховых медицинских организаций (СМО) – например, «ГБУЗ «Городская поликлиника № 1»․
- Территориальный фонд ОМС – в каждом субъекте РФ есть свой центр выдачи полисов․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․oms․gov․ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных фондов
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
Электронный адрес
info@oms․gov․ru
Личный кабинет на портале ОМС
Для входа используйте https://my;oms․gov․ru․ В личном кабинете вы можете:
- Проверить статус полиса․
- Скачать QR‑код․
- Оформить замену СМО;
- Подать заявку на восстановление утерянного полиса․
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑800‑100‑00‑00 |
| Отдел замены полисов | Пн‑Ср 10:00‑16:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Отдел работы с жалобами | Вт‑Чт 11:00‑15:00 | 8‑812‑234‑56‑78 |
График приёма в региональных фондах
Пн‑Пт — 09:00‑18:00, суббота — 10:00‑14:00, воскресенье — выходной․
Отделы и их функции
- Регистрация застрахованных – первичная запись, проверка данных, выдача временных свидетельств․
- Замена и переоформление полисов – работа с изменениями ФИО, даты рождения, СНИЛС․
- Работа с СМО – перевод застрахованных в другую страховую организацию․
- Контроль качества медицинских услуг – сбор отзывов, проверка соответствия стандартам․
- Работа с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан․
Руководство регионального фонда ОМС (пример – Москва)
- Директор фонда – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Елена Викторовна
- Главный юрисконсульт – Кузнецов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан
«Оформление полиса через Госуслуги заняло всего 15 минут, а QR‑код сразу отсканировал в поликлинике․ Очень удобно!» – Марина, 34 года, г․ Москва․
«Потерял бумажный полис, но благодаря онлайн‑запросу получил временное свидетельство за один день․ Служба поддержки помогла быстро решить проблему․» – Алексей, 58 лет, г․ Новосибирск․
«Смена СМО прошла без проблем, но хотелось бы более понятных инструкций на сайте․ В целом – всё работает․» – Ольга, 27 лет, г․ Екатеринбург․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужен ли бумажный полис в 2026 году?
Нет․ С 1 декабря 2022 года полис ОМС выпускается только в цифровом виде․ При необходимости можно распечатать QR‑код, но это не является обязательным․
Можно ли получить полис ОМС за границей?
Да, для граждан России, временно находящихся за пределами страны, полис можно оформить через консульство, предоставив скан паспорта и СНИЛС․
Сколько времени занимает оформление нового полиса?
Онлайн‑заявка – от 5 до 30 минут (в зависимости от загрузки системы)․ Подача через МФЦ – 5‑10 рабочих дней․ Через СМО – до 45 дней (в случае выдачи временного свидетельства)․
Как проверить действительность полиса?
Перейдите на страницу проверки полиса и введите номер полиса или отсканируйте QR‑код․
Новый полис ОМС в 2026 году – это полностью цифровой документ, который можно получить в несколько кликов через портал
«Госуслуги», в МФЦ или в отделениях страховых медицинских организаций․ Главное – подготовить необходимые документы,
правильно заполнить заявку и воспользоваться удобными сервисами онлайн‑проверки․ При возникновении вопросов
всегда можно обратиться по указанным контактам: горячая линия, электронная почта, личный кабинет или лично в приёмный
отдел регионального фонда ОМС․
Контактные данные (обобщённые)
- Официальный сайт: https://www․oms․gov․ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00
- Электронная почта: info@oms․gov․ru
- Личный кабинет: https://my․oms․gov․ru
- Телефоны региональных фондов: 8‑495‑123‑45‑67 (Москва), 8‑812‑234‑56‑78 (СПБ), 8‑383‑345‑67‑89 (Новосибирск), 8‑343‑456‑78‑90 (Екатеринбург)
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00