Оформление медицинского полиса – обязательный шаг для каждого жителя России. В Ростове-на-Дону существует несколько точек, где можно получить полис обязательного медицинского страхования (ОМС) и полис добровольного медицинского страхования (ДМС). Ниже собраны актуальные адреса, телефоны, электронные ресурсы и полезные рекомендации.
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ростовской области
Официальный сайт
URL: https://tfoms-rostov.ru
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑0‑100 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ)
Номера телефонов региональных отделений
- Центральный офис, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 30 – +7 (863) -10‑01‑01
- Отделение в районе Куйбышевский, ул. Куйбышева, 12 – +7 (863) -10‑02‑02
- Отделение в районе Советский, пр. Ленина, 45 – +7 (863) -10‑03‑03
Электронный адрес
E‑mail: info@tfoms-rostov.ru
Личный кабинет
Для оформления и контроля полиса можно воспользоваться личным кабинетом гражданина. В кабинете доступны:
- Проверка статуса заявки;
- Скачивание электронного полиса ОМС;
- Запись на приём к специалисту;
- Обращения в службу поддержки.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения полиса в офисе необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
График приёма
Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда). Суббота и воскресенье – выходные.
Отделы, обслуживающие полисы
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС;
- Отдел консультаций и справок;
- Отдел работы с юридическими лицами;
- Отдел контроля качества обслуживания.
Руководство ТФОМС
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС Ростовской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -10‑01‑01 доб. 102 |
Частные страховые компании (полисы ДМС)
Для тех, кто желает расширить спектр медицинских услуг, в Ростове-на-Дону работают представительства крупнейших страховых компаний.
СОГАЗ – отделение в Ростове
- Адрес: ул. Старый Киевский мост, 8
- Телефон: +7 (863) -22‑33‑44
- E‑mail: rostov@sogaz.ru
- Личный кабинет: https://www.sogaz.ru/lk
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑19:00
Ингосстрах – представительство
- Адрес: пр. Мира, 45
- Телефон: +7 (863) -33‑44‑55
- E‑mail: rostov@ingos.ru
- Личный кабинет: https://www.ingos.ru/lk
- График приёма: Пн‑Пт — 08:30‑18:30
Росгосстрах – офис в центре города
- Адрес: ул; Большая Садовая, 12
- Телефон: +7 (863) -44‑55‑66
- E‑mail: rostov@rgs.ru
- Личный кабинет: https://www.rgs.ru/lk
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00
Порядок получения полиса ОМС
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Свидетельство о рождении ребёнка (если оформляете полис для несовершеннолетних);
- Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости).
- Запишитесь на приём: позвоните в ТФОМС по телефону 8‑800‑100‑0‑100 или оформите запись онлайн в личном кабинете.
- Посетите отделение: в назначенный день предъявите документы. Оператор проверит данные и выдаст полис в бумажном виде или отправит электронный вариант на ваш e‑mail.
- Получите электронный полис: после оформления в личном кабинете появится возможность скачать полис в формате PDF.
- При необходимости – обратитесь в страховую компанию: если хотите оформить ДМС, подготовьте выписку из полиса ОМС и обратитесь в выбранную страховую компанию.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи ТФОМС и независимые форумы:
- Ирина, 34 года, учитель: «Оформление полиса заняло всего 15 минут, после онлайн‑записи. Сотрудники в центральном офисе вежливые, но в часы пик бывает очередь.»
- Алексей, 45 лет, водитель: «Пробовал оформить ДМС в Ингосстрах – процесс прост, но цены выше, чем в Согазе. Онлайн‑кабинет удобный, можно сразу увидеть покрытие.»
- Мария, 28 лет, студентка: «Для меня важна возможность получить полис для ребёнка. В отделении на пр. Ленина быстро помогли оформить полис ОМС и ДМС в одном визите.»
- Виктор, 60 лет, пенсионер: «Горячая линия 8‑800‑100‑0‑100 всегда отвечает, но иногда приходится ждать несколько минут. В целом сервис удовлетворительный;»
Полезные ссылки
- ТФОМС Ростовской области – официальный сайт
- СОГАЗ – личный кабинет
- Ингосстрах – личный кабинет
- Росгосстрах – личный кабинет
- Госуслуги – проверка статуса полиса ОМС
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.