Медицинский полис – это документ, подтверждающий ваше право на получение медицинских услуг в рамках обязательного (ОМС) или добровольного (ДМС) медицинского страхования. В столице России процесс оформления и получения полиса может отличаться от регионов, поэтому важно знать, где и как правильно подать заявку, а также какие службы готовы помочь.

Где оформить медицинский полис в Москве

1. Госуслуги (портал государственных услуг) – основной онлайн‑ресурс для подачи заявок на ОМС и ДМС.
   • Ссылка: https://www.gosuslugi.ru
   • Личный кабинет: Личный кабинет гражданина (регистрация через СНИЛС).
2. Многофункциональные центры (МФЦ) – подача документов в живую форме.
   • Адреса крупнейших МФЦ в Москве (пример):
     • МФЦ «Тверская», ул. Тверская, 6
     • МФЦ «Кузнецкий Мост», ул. Кузнецкий Мост, 9/2
     • МФЦ «Воробьёвы горы», ул. Воробьёвы горы, 3
   • Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00.
3. Территориальные отделения Управления Федерального фонда обязательного медицинского страхования (УФОМС).
   • Официальный сайт: https://ufoms.gov.ru
   • Контактный центр: тел. 122 (круглосуточно).
4. Страховые компании (для ДМС) – оформление через частные страховые организации (СОГАЗ, Ингосстрах, АльфаСтрахование и др.).
   • Официальные сайты компаний (пример):
     • СОГАЗ – sogaz.ru
     • Ингосстрах – ingos.ru

Как подать заявку онлайн (через портал Госуслуги)

Шаги для оформления полиса ОМС:

• Войдите в Личный кабинет на gosuslugi.ru используя СНИЛС и пароль.
• Выберите услугу «Оформление полиса обязательного медицинского страхования».
• Заполните форму: ФИО, дата рождения, адрес регистрации, сведения о доходах (при необходимости).
• Прикрепите скан/фото документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах).
• Подтвердите заявку и дождитесь сообщения о готовности полиса (обычно 3‑5 рабочих дней).
• Получите полис в электронном виде в Личном кабинете или распечатайте в МФЦ.

Для ДМС процесс аналогичен, но в разделе «Страховые услуги» выбираете «Оформление полиса добровольного медицинского страхования» и указываете выбранную страховую компанию.

Приёмные отделения и личный приём

Приёмные отделения УФОМС в Москве

Личный приём (консультация со специалистом по полисам)

• Кому нужен личный приём? – тем, кто хочет уточнить детали полиса, изменить условия, оформить полис для детей или получить справку о наличии полиса.
• Как записаться? – через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»), либо позвонив в горячую линию 122 и уточнив свободные окна.
• Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, справка о доходах (если требуется), предыдущий полис (если есть).

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт УФОМС: https://ufoms.gov.ru
• Горячая линия (единый номер): 122 (круглосуточно, бесплатный звонок с любой территории России)
• Телефон справочного отдела УФОМС: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@ufoms.gov.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуги: gosuslugi.ru
• Личный приём в УФОМС (запись онлайн): ufoms.gov.ru/record

Структура отделов, отвечающих за полисы

• Отдел регистрации и выдачи полисов – принимает заявки, проверяет документы, формирует полис.
• Отдел обслуживания застрахованных – отвечает на вопросы, консультирует по условиям полиса, помогает в случае изменения данных.
• Отдел контроля качества – собирает отзывы, проводит проверки соблюдения сроков выдачи полисов.
• Отдел работы с юридическими лицами – оформление полисов для организаций и их сотрудников.

Руководство УФОМС г. Москвы (на 2026 год)

Отзывы пациентов и застрахованных

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт УФОМС и независимые порталы.

• Ирина, 34 года, Москва: «Оформление полиса через Госуслуги заняло 4 дня, всё удобно, но хотелось бы более понятные подсказки в форме заявки.»
• Сергей, 45 лет, Жуковский: «В МФЦ помогли быстро оформить полис для ребёнка, но очередь была длинной – советую записываться онлайн заранее.»
• Андрей, 28 лет, Химки: «Горячая линия 122 действительно работает круглосуточно, оператор быстро ответил на вопрос о смене страховой компании.»
• Марина, 52 года, Москва: «Личный приём в УФОМС помог решить проблему с ошибкой в данных. Специалист вежливый, всё исправил за один визит.»

Если у вас есть свой опыт, вы можете оставить отзыв на официальном сайте ufoms.gov.ru/feedback.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить полис ОМС?

Через портал Госуслуги – в среднем 3‑5 рабочих дней. В МФЦ – в тот же день, если все документы в порядке.

Можно ли оформить полис онлайн, если у меня нет доступа к интернету?

Да, через телефонный звонок в горячую линию 122 оператор может оформить заявку и отправить полис на ваш электронный адрес.

Какие документы нужны для оформления полиса ДМС?

Паспорт, СНИЛС, ИНН, справка о доходах (если требуется), а также договор с выбранной страховой компанией.

Можно ли изменить данные в уже выданном полисе?

Да. Подавайте заявку в личный кабинет Госуслуг или записывайтесь на личный приём в УФОМС.

Оформление медицинского полиса в Москве доступно несколькими способами: онлайн через портал Госуслуги, лично в МФЦ, а также в отделениях УФОМС. Важно иметь под рукой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, справку о доходах. Для получения консультаций и решения вопросов можно воспользоваться горячей линией 122, написать на info@ufoms.gov.ru или записаться в личный приём.

Помните, что своевременное оформление полиса гарантирует вам доступ к бесплатной или частично оплачиваемой медицинской помощи в государственных и частных клиниках Москвы.