Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, которая гарантирует каждому гражданину России бесплатный доступ к базовой медпомощи. С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в электронном виде, однако для их получения необходимо обратиться в специализированные отделения Горздравнадзора Москвы (Территориальный фонд обязательного медицинского страхования).
Что нужно знать перед получением полиса ОМС
- Кому полис выдаётся бесплатно? – всем гражданам РФ, постоянно проживающим в Москве, а также временно находящимся в городе без права на получение полиса в другом регионе.
- Какие документы требуются?
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (прописка) в г. Москве либо справка о временной регистрации.
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Если вы получаете полис в рамках льгот (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи) – дополнительно справки, подтверждающие статус.
- Какой срок оформления? – в большинстве отделений полис оформляется в течение 1‑3 рабочих дней после подачи документов.
Где в Москве можно получить полис ОМС бесплатно
Ниже приведён список официальных пунктов выдачи полисов ОМС в Москве (по состоянию на июль 2026 г.). Все пункты работают в рамках Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Москвы.
| # | Отделение (адрес) | Контактный телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ТФОМС г. Москвы, ул. Тверская, д. 7, офис 1 (ТЦ «Тверская») | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| 2 | ТФОМС г. Москвы, ул. Сретенский бульвар, д. 2, корпус 3 | +7 (495) -88‑88‑88 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 3 | ТФОМС г. Москвы, пр‑кт Мира, д. 115, офис 5 | +7 (495) -99‑99‑99 | Пн‑Ср 08:30‑17:30, Чт‑Пт 09:00‑16:00 |
| 4 | ТФОМС г. Москвы, ул. Кутузовский пр‑д, д. 12, отделение «Юго‑Запад» | +7 (495) -20‑20‑20 | Пн‑Пт 08:00‑19:00 |
| 5 | ТФОМС г; Москвы, ул. Варшавское шоссе, д. 28, корпус 2 | +7 (495) -33‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Для жителей отдалённых районов и микрорайонов предусмотрены мобильные пункты выдачи, которые работают по предварительной записи. Информацию о ближайшем мобильном пункте можно уточнить по горячей линии (см. ниже).
Как оформить полис ОМС онлайн
Если вы уже имеете подтверждённый СНИЛС и регистрацию в Москве, полис можно оформить через личный кабинет на официальном портале ТФОМС:
- Сайт: https://mosgorzdrav.ru
- Раздел «Электронный полис ОМС» → «Оформить полис» → заполнить форму и загрузить сканы документов.
- После проверки (обычно в течение 24 часов) полис будет доступен в личном кабинете в виде QR‑кода, который можно распечатать или сохранить в смартфоне.
Для тех, кто не может воспользоваться интернетом, доступна услуга «Помощник онлайн» – оператор свяжется с вами по телефону и проведёт процесс оформления в режиме реального времени.
Контактная информация
Официальный сайт
https://mosgorzdrav.ru
Горячая линия (служба поддержки ОМС)
Тел.: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Электронный адрес
info@mosgorzdrav.ru
Личный кабинет
Для входа используйте ваш СНИЛС и пароль, созданный при регистрации на портале.
Личный приём (консультация в офисе)
Записаться можно по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или через онлайн‑форму «Записаться на приём» на сайте.
График приёма в отделениях
Обычно: Пн‑Пт 08:00‑18:00. В праздничные и выходные дни приём не проводится, за исключением предварительно согласованных записей.
Отделы, отвечающие за выдачу полисов
- Отдел регистрации и выдачи полисов ОМС
- Отдел работы с льготными категориями граждан
- Отдел информационно‑технической поддержки (электронные полисы)
Руководство ТФОМС Москвы (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Смирнова Ольга Викторовна
- Главный специалист по электронным полисам – Кузнецов Алексей Андреевич
Отзывы граждан
- Мария, 45 лет, житель Юго‑Западного административного округа: «Оформление полиса заняло всего один день, всё сделали в электронном виде, а в офисе меня встретил вежливый специалист, который помог заполнить форму».
- Алексей, пенсионер, 68 лет, проживает в Тверском районе: «Было отказано в выдаче полиса в другом районе, но в ТФОМС г. Москвы меня приняли без вопросов. Служба поддержки по телефону помогла разобраться в нюансах».
- Ирина, студентка, 21 год, временно проживает в Москве: «Сначала не знала, где взять полис, но нашла информацию на сайте, оформила онлайн и получила QR‑код в приложении. Всё быстро и удобно».
Полезные советы
- Проверяйте актуальность адресов и телефонов на официальном сайте mosgorzdrav.ru – информация обновляется раз в квартал.
- Если вам отказали в выдаче полиса, требуйте письменный отказ и подавайте жалобу в Горздравнадзор (тел.: 8‑800‑555‑55‑55) или в Управление по защите прав потребителей.
- Для получения полиса по льготам готовьте справки о доходах, инвалидности, многодетности – они ускоряют процесс.
- Сохраняйте QR‑код полиса в нескольких местах (смартфон, печатная копия) – в случае проблем с телефоном вы всегда сможете предъявить полис.
Получить полис ОМС в Москве бесплатно можно в любом из указанных выше отделений ТФОМС или онлайн через личный кабинет. Главное – иметь при себе необходимые документы и знать, куда обращаться. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 или электронную почту info@mosgorzdrav.ru. Помните, что с 2022 года полис выдаётся только в цифровом виде, поэтому своевременный доступ к интернету и мобильному устройству существенно упрощает процесс.