Обязательное медицинское страхование (ОМС) – документ, который гарантирует каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях․ С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выпускаются только в цифровом виде (QR‑код), а бумажные и пластиковые варианты более не печатаются․
Кратко о том, где можно оформить новый полис ОМС
- Через Личный кабинет на портале Госуслуги;
- В Многофункциональном центре (МФЦ) вашего региона;
- В страховой компании, аккредитованной Фондом ОМС;
- Через мобильное приложение «Госуслуги» (iOS/Android);
- По телефону горячей линии Фонда ОМС․
Подробный пошаговый алгоритм получения электронного полиса ОМС
- Проверьте наличие СНИЛС․ Номер СНИЛС можно узнать в личном кабинете на портале Пенсионного фонда России или в мобильном приложении «Госуслуги»․ Если СНИЛС ещё не выдан – обратитесь в отделение ПФР․
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги․
- Перейдите на страницу https://www․gosuslugi;ru/portal;
- Авторизуйтесь с помощью СМЭВ‑подписки, банковской карты или кода из СМС;
- Выберите раздел «Медицинское обслуживание» → «Полис ОМС»․
- Заполните заявление․ Укажите:
- ФИО, дату рождения, пол;
- СНИЛС, ИНН (при наличии);
- Тип страхования (постоянный, временный, для новорожденного и т․д․);
- Адрес регистрации (для определения территориального фонда)․
- Подтвердите факт регистрации в системе․ Система проверит данные в Едином реестре застрахованных (ЕРЗ)․ Если всё в порядке – появится кнопка «Сформировать полис»․
- Сформируйте и скачайте полис․ После подтверждения вы получите:
- PDF‑файл с QR‑кодом;
- Скриншот «Выписка о полисе ОМС» в личном кабинете;
- Ссылка для отправки полиса в мобильное приложение․
- Сохраните полис․ Рекомендуется:
- Сохранить PDF на компьютере/смартфоне;
- Добавить QR‑код в «Кошелёк» (Apple Wallet, Google Pay) для быстрого доступа в поликлинику;
- Распечатать копию (по желанию) – она не является официальным документом, но может пригодиться в случае проблем с чтением QR‑кода․
Где оформить полис «вживую»: МФЦ и страховые компании
Если вы предпочитаете личный приём, можете обратиться в один из следующих пунктов:
| Организация | Адрес | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| МФЦ №1 г․ Москвы | ул․ Тверская, 7 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| МФЦ №2 г․ Санкт‑Петербурга | пр․ Невский, 30 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 | +7 (812) -65‑43‑21 |
| Страховая компания «Росмедстрах» | г․ Новосибирск, пр․ Маршала Жукова, 12 | Пн‑Сб 09:00‑19:00 | +7 (383) -22‑33‑44 |
Контактная информация для обращений
Официальный сайт Фонда ОМС: https://www․foms․gov․ru
Горячая линия (круглосуточно): 122
Телефоны региональных фондов (пример):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
Электронный адрес для писем: info@foms․ru
Личный кабинет на портале Госуслуги: https://www․gosuslugi․ru/portal
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел выдачи электронных полисов | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Структура Фонда ОМС (отделы)
- Отдел регистрации и учета застрахованных;
- Отдел выдачи и контроля электронных полисов;
- Отдел медицинского контроля и качества услуг;
- Отдел работы с жалобами и предложениями;
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ‑поддержка)․
Руководство Фонда ОМС (пример)
Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна
Контактный телефон руководства: +7 (495) -23‑45‑70
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала «Госуслуги» и независимых форумов:
- «Оформил полис через Госуслуги за 10 минут․ QR‑код сразу отсканировал в поликлинике – всё без очередей!» – Алексей, 34 г․, г․ Москва․
- «В МФЦ помогли заполнить заявление, но пришлось ждать 30 минут из‑за очереди․ В целом процесс понятный․» – Марина, 27 г․, г․ Санкт‑Петербург․
- «Был проблемный случай с изменением фамилии после брака․ Через страховую компанию «Росмедстрах» заменили полис за один день․» – Дмитрий, 45 г․, г․ Новосибирск․
- «Горячая линия 122 быстро ответила на вопрос о статусе полиса, но иногда бывает длительное ожидание в часы пик․» – Ольга, 52 г․, г․ Екатеринбург․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли мне иметь бумажный полис?
Нет․ С 1 декабря 2022 года полисы ОМС выдаются только в цифровом виде (QR‑код)․ Бумажный документ может быть распечатан, но он не считается официальным․
Как проверить, что мой полис действителен?
Откройте приложение «Госуслуги», перейдите в раздел «Мой полис ОМС» и убедитесь, что QR‑код активен․ При посещении врача система проверит его в реальном времени․
Что делать, если QR‑код не читается сканером?
Сохраните PDF‑файл полиса на устройстве и покажите его врачу в полном размере․ При необходимости обратитесь в отдел выдачи полисов – вам могут выдать повторный QR‑код․
Можно ли оформить полис ОМС для новорожденного?
Да․ Оформление происходит через родительский СНИЛС․ В личном кабинете выбираете тип «Для новорожденного» и указываете данные ребёнка․
Как получить полис, если я иностранец?
Иностранные граждане, имеющие вид на жительство или временный вид на жительство, могут оформить ОМС через МФЦ или страховую компанию, предоставив паспорт и миграционную карту․
Оформление нового полиса ОМС стало проще, чем когда‑либо: достаточно иметь СНИЛС и доступ к Интернету․ При возникновении вопросов используйте указанные контакты – специалисты помогут решить любую проблему быстро и без лишних очередей․