Кратко: С 1 декабря 2022 г. полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца выпускается только в электронном виде. Печатные варианты более не выдаются‚ однако их можно получить в виде QR‑кода‚ который хранится в Едином государственном реестре застрахованных лиц. Оформление происходит через личный кабинет на mos.ru‚ портал Госуслуг‚ а также в пунктах выдачи страховых компаний.

Что такое полис ОМС нового образца?

Новый образец полиса – это цифровой документ‚ содержащий:

• ФИО застрахованного;
• СНИЛС;
• Номер полиса (10‑значный код);
• Штрих‑/QR‑код‚ позволяющий быстро проверить статус в любой медицинской организации;
• Дата начала и окончания действия (в большинстве случаев полис действует бессрочно‚ но может потребовать переоформления при изменении данных).

Старый бумажный образец более не поддерживается в электронных системах записи к врачу‚ онлайн‑запросов и в системе «Электронный полис ОМС».

Нужно ли менять старый полис?

Если у вас уже есть полис старого образца‚ менять его необязательно‚ но:

1. Для получения медицинской помощи в цифровых сервисах (запись через моя поликлиника‚ ЕМИАС и пр.) требуется электронный полис.
2. При смене места жительства‚ смене страховой медицинской организации (СМО) или изменении персональных данных (ФИО‚ СНИЛС) полис необходимо переоформить.
3. В случае утери или порчи бумажного полиса рекомендуется оформить электронный дубликат – это бесплатно.

Как и где получить полис нового образца?

3.1 Через личный кабинет на mos.ru

Авторизуйтесь в системе «Личный кабинет» (используйте СНИЛС и пароль).

Перейдите в раздел «Личные документы» → «Полис ОМС».

Нажмите кнопку «Оформить полис»‚ загрузите скан копий паспорта и СНИЛС (если требуется).

После проверки данных полис появится в вашем кабинете в виде QR‑кода‚ который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.

3.2 Через портал Госуслуг

Войдите в Госуслуги (логин/пароль или ЕПГУ).

В сервисе «Документы → Здоровье → Полис ОМС» выберите «Оформить новый полис».

Следуйте инструкциям‚ загрузив необходимые документы.

После одобрения получите электронный полис в разделе «Мои документы».

3.3 В пункте выдачи СМО (например‚ ООО «Капитал МС»)

Если вы предпочитаете личный контакт‚ можно обратиться в ближайший пункт выдачи страховой компании:

• Заполнить заявление;
• Предоставить паспорт и СНИЛС;
• Получить распечатанный QR‑код (печатный листок) – это не бумажный полис‚ а лишь способ визуализации кода.

Время ожидания – до 45 рабочих дней (по данным Банки.ру‚ 2024‑г.) в случае загруженности.

3.4 При переезде внутри региона

Полис менять не требуется. Достаточно перепривязать себя к новой поликлинике через mos.ru или в отделении СМО.

Сроки и условия получения

Что нужно подготовить?

• Паспорт гражданина РФ (скан или оригинал при личном обращении);
• СНИЛС (скан или оригинал);
• Старый полис ОМС (если имеется) – для сверки данных;
• Согласие на обработку персональных данных (в онлайн‑форме автоматически).

Как проверить статус полиса?

Статус можно узнать в трех местах:

1. Личный кабинет mos.ru – раздел «Полис ОМС».
2. Портал Госуслуг – сервис «Мой полис ОМС».
3. Через мобильное приложение «Моя поликлиника» (сканируете QR‑код).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.mos.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑00 – справочная служба по вопросам ОМС (круглосуточно).

Номера телефонов региональных фондов

• Москва: 8‑800‑555‑35‑35
• Санкт‑Петербург: 8‑800‑200‑30‑30
• Владимирская область: 8‑800‑777‑44‑44
• Новосибирская область: 8‑800‑333‑66‑66

Электронный адрес

info@oms-fund.ru – общие запросы.

Личный кабинет

Для доступа используйте mos.ru → «Войти» → СНИЛС + пароль.

Личный приём (офисные обращения)

Приёмные часы в большинстве СМО:

• Понедельник‑Пятница: 09:00‑17:00
• Суббота: 10:00‑14:00 (по предварительной записи)

График приёма в конкретных отделах

Отделы

• Отдел регистрации и выдачи полисов;
• Отдел переоформления и восстановления;
• Отдел работы с жалобами и предложениями;
• Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов).

Руководство

Глава территориального фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8‑800‑100‑00‑00‚ e‑mail: director@oms-fund.ru).

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ портал «Госуслуги»):

• Положительные: «Оформление через mos.ru заняло 5 минут‚ QR‑код сразу работает в поликлинике. Никакой бумажной волокиты!»
• Нейтральные: «В пункте выдачи пришлось ждать 3 недели‚ но получили нужный документ. Онлайн‑вариант гораздо быстрее.»
• Отрицательные: «Система иногда «залипает»‚ и статус полиса не обновляется в течение недели. Понадобилось звонить в горячую линию несколько раз.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Выдаётся ли полис нового образца в бумажном виде?

Нет. С 1 декабря 2022 г. полис нового образца выпускается только в электронном виде (QR‑код). Печатный листок с кодом может быть выдан лишь как вспомогательный материал.

Можно ли получить полис без интернета?

Да. Обратитесь в любой пункт выдачи страховой компании‚ предоставьте паспорт и СНИЛС – вам выдадут QR‑код на бумаге.

Сколько стоит оформление полиса?

Оформление полиса ОМС нового образца – бесплатно. Платные услуги могут быть только за ускоренное рассмотрение (по желанию).

Нужен ли полис при обращении в частные клиники?

Частные клиники могут принимать электронный полис ОМС‚ однако часто требуют дополнительную оплату за услуги‚ не покрываемые ОМС.

Полис ОМС нового образца уже полностью перешёл в цифровой формат. Он выдаётся бесплатно‚ проверяется мгновенно через QR‑код и хранится в Едином государственном реестре. Оформить его можно онлайн (mos.ru‚ Госуслуги) или в пункте выдачи страховой компании. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – горячую линию‚ электронную почту или личный приём в отделе регистрации полисов.

Помните‚ что своевременное обновление данных (СНИЛС‚ адрес‚ ФИО) гарантирует беспрепятственный доступ к бесплатной медицинской помощи.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.