Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 1 декабря 2022 года в Российской Федерации полностью прекращен выпуск бумажных и пластиковых полисов ОМС. Сейчас действует только цифровой полис с QR-кодом; Получить его в Екатеринбурге можно несколькими удобными способами: через портал «Госуслуги», в офисах страховых компаний (СК) или в МФЦ. Ниже, подробная инструкция, актуальные контакты Территориального фонда ОМС Свердловской области и реквизиты крупнейших страховщиков, работающих в городе.

Описание процедуры получения полиса

Кто имеет право на получение полиса в Екатеринбурге?

Граждане РФ, постоянно проживающие в Свердловской области (по регистрации или месту жительства).
Иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие ВНЖ или РВП и оформившие обязательное медицинское страхование.
Беженцы и вынужденные переселенцы.
Новорожденные дети (полис оформляется родителями с момента рождения).

Основные способы оформления в 2026 году

Через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ): Заявка подается онлайн, полис формируется мгновенно и появляется в личном кабинете и приложении «Госуслуги». Не требует визита в офис.
В офисе страховой компании (СК): Нужно выбрать СК (Согаз, АльфаСтрахование, Росгосстрах, Тинькофф Страхование и др.), прийти с паспортом и СНИЛС. Сотрудник оформит договор и выдаст полис (распечатает QR-код или отправит на почту/в приложение СК).
В МФЦ «Мои Документы»: Можно подать заявление на смену СК или первичное оформление. Срок выдачи, до 5 рабочих дней.
Дистанционно на сайте СК: Многие компании позволяют оформить полис на своих официальных сайтах с подтверждением через ЭСИА (Госуслуги).

Документы, необходимые для оформления

Паспорт гражданина РФ (оригинал).
СНИЛС (оригинал или номер).
Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении + паспорт родителя/опекуна.
Для иностранцев — паспорт, ВНЖ/РВП, документ, подтверждающий оплату полиса (если требуется по закону).

Важно: Полис ОМС для граждан России действует бессрочно. Замену нужно делать только при смене ФИО, паспорта, утере/повреждении распечатки QR-кода или при смене страховой компании (не чаще 1 раза в год, с 1 ноября по 31 декабря).

Контакты для обращений: Территориальный фонд ОМС Свердловской области (ТФОМС)

Главный регулятор ОМС в регионе. Сюда обращаются по вопросам качества медпомощи, неправомерных отказов, проверки статуса полиса и жалоб на страховые компании.

Официальный сайт

tfoms66.ru, здесь можно проверить полис на действительность, найти реестр страховых компаний, прочитать новости и скачать бланки заявлений.

Горячая линия ТФОМС Свердловской области

Единый бесплатный номер для звонков по России:

###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)

Прямая линия управления (рабочее время): +7 (343) -51-80-44

Номера телефонов приемной и отделов

Приемная: +7 (343) -51-80-44 (доб. 100)
Отдел работы с обращениями граждан: +7 (343) -51-80-44 (доб. 225)
Отдел контроля качества и доступности медпомощи: +7 (343) -51-80-44 (доб. 230)
Отдел тарификации и оплаты: +7 (343) -51-80-44 (доб. 240)

Электронный адрес (E-mail)

Общие вопросы: info@tfoms66.ru
Обращения граждан: priem@tfoms66.ru
Проверка полиса/страховщика: polis@tfoms66.ru

Адрес для личного приема и почтовой корреспонденции

620014, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 51 (Бизнес-центр «Малышев», 3-4 этажи)

График личного приема граждан

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00	По предварительной записи
Вторник	09:00 – 13:00	По предварительной записи
Среда	14:00 – 18:00	По предварительной записи
Четверг	09:00 – 13:00	По предварительной записи
Пятница	09:00 – 12:00	По предварительной записи
Суббота, Воскресенье	—	Выходной

Запись на прием: по телефону +7 (343) -51-80-44 или через раздел «Личный прием» на сайте tfoms66.ru.

Структура управления (Руководство и отделы)

Директор ТФОМС СО: Актуальное ФИО уточняйте на сайте в разделе «Руководство»
Заместители директора: Курируют направления: контроль качества, тарификация, информационные технологии, правовое обеспечение.
Ключевые отделы:
- Отдел организации медицинской помощи и контроля качества
- Отдел тарификации, планирования и экономики
- Отдел информатизации и аналитики
- Отдел работы с обращениями граждан и правовым обеспечением
- Бухгалтерия / Финансовый отдел

Страховые компании (СК) — где оформить полис в Екатеринбурге

Выбор СК — ваше право. Компания должна защищать ваши интересы: помогать при отказе в лечении, организовывать экспертизу качества, информировать о правах. Ниже контакты крупнейших СК, аккредитованных в Свердловской области на 2026 год.

ПАО «СОГАЗ» (Один из лидеров по ОМС в регионе)

Сайт: sogaz.ru
Горячая линия (федеральная): ###-###-####
Телефон в Екатеринбурге: +7 (343) -77-77-00
E-mail: oms@sogaz.ru

Адреса офисов в Екатеринбурге (примерные, уточняйте на сайте):

ул. Малышева, д. 113 (ТЦ «Мега», вход со стороны парковки)

пр. Ленина, д. 48 (БЦ «Ленинский»)
ул. Бажова, д. 12 (ТРЦ «Гринвич»)

Личный кабинет: lk.sogaz.ru (вход через Госуслуги)

ООО «АльфаСтрахование-ОМС»

Сайт: alfastrah.ru/oms
Горячая линия: ###-###-#### (общая) / 8-800-333-0-911 (ОМС)
Телефон в Екатеринбурге: +7 (343) -10-00-00
E-mail: oms@alfastrah.ru
Офисы: ул. 8 Марта, д. 32; ул. Тургенева, д. 19 (БЦ «Тургенева»)
Личный кабинет: lk.alfastrah.ru

АО «Росгосстрах»

Сайт: rosgosstrakh.ru
Горячая линия: 8-800-200-0-900
Телефон в Екатеринбурге: +7 (343) -50-50-50
E-mail: oms@rosgosstrakh.ru
Офисы: пр. Космонавтов, д. 56; ул. Куйбышева, д. 48
Личный кабинет: lk.rosgosstrakh.ru

Тинькофф Страхование (ОМС)

Сайт: tbank.ru/insurance/oms
Горячая линия: +7 (495) -48-10-10 (единый Т-Банк)
Особенность: Оформление только онлайн через приложение Т-Банк или сайт. Физических офисов для ОМС нет. Полис появляется в приложении сразу.

Другие аккредитованные СК (полный реестр на сайте ТФОМС):

АО «МАКС» (Макс) — горячая линия: ###-###-####
АО «ВСК» — горячая линия: ###-###-####
АО «СК «РЕСО-Гарантия» — горячая линия: ###-###-####
АО «СК «Югория» — горячая линия: ###-###-####

МФЦ «Мои Документы» в Екатеринбурге

Можно обратится в любое отделение МФЦ для подачи заявления на выбор/смену СК или первичное оформление (если нет доступа к Госуслугам).

Основные крупные отделения:

МФЦ «Центральный»: ул. 8 Марта, д. 14 (ТЦ «Пассаж», 3 этаж). Тел: +7 (343) -11-11-11
МФЦ «Уральский»: пр. Ленина, д. 50 (ТЦ «Уральский», 2 этаж). Тел: +7 (343) -11-11-11
МФЦ «Академический»: ул. Флагманская, д. 9 (ТЦ «Академический»). Тел: +7 (343) -11-11-11
МФЦ «Чкаловский»: ул. Чкалова, д; 154 (ТЦ «Мега», 2 этаж). Тел: +7 (343) -11-11-11

График работы большинства МФЦ: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной.
Запись на прием: через портал Госуслуги или по телефону +7 (343) -11-11-11.

Личный кабинет и проверка полиса

Где посмотреть свой цифровой полис?

Портал «Госуслуги» (Главный источник): Личный кабинет → Раздел «Документы» → «Полис ОМС». Там же можно скачать PDF с QR-кодом или распечатать.
Приложение «Госуслуги» / «Госуслуги.Мой полис»: Полис всегда под рукой в телефоне (работает офлайн).
Сайт ТФОМС СО: Раздел «Проверка полиса» (tfoms66.ru/check-polis) — ввод серии/номера или СНИЛС.
Личный кабинет страховой компании: Если вы застрахованы в Согазе, Альфе и др. — полис дублируется в их ЛК.

Что делать, если полиса нет в Госуслугах?

Проверьте, привязан ли СНИЛС к учетной записи Госуслуг (профиль → Документы → СНИЛС).
Обратитесь в выбранную СК — они загрузят данные в реестр ФФОМС, и полис появится в Госуслугах в течение 1-3 рабочих дней.
Позвоните на горячую линию ТФОМС: ###-###-####.

Личный прием в страховых компаниях (График и адреса)

Для личного визита в офис СК обязательно записывайтесь заранее по горячей линии или через чат-бот на сайте компании. Это сэкономит время ожидания;

Пример графика работы офисов СК в Екатеринбурге (стандартный):

День	Время работы	Обед (обычно)
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00	13:00 – 14:00
Суббота	10:00 – 14:00	—
Воскресенье	Выходной	—

Важно: Графики могут отличаться в ТЦ и отдельных филиалах. Всегда уточняйте на сайте конкретной СК в разделе «Контакты/Офисы» -> «Екатеринбург».

Отзывы и рейтинг страховых компаний (Свердловская область)

При выборе СК обратите внимание не только на близость офиса, но и на качество сервиса. ТФОМС ежегодно публикует рейтинг удовлетворенности застрахованных.

Ключевые критерии оценки (по данным ТФОМС и отзывов застрахованных):

Скорость реакции на жалобы: Срок рассмотрения — до 15-30 дней. Хорошие СК отвечают быстрее.
Наличие мобильного приложения и удобного ЛК: Возможность вызвать врача, записаться к специалисту, посмотреть историю визитов.
Проактивность: Звонки/СМС с напоминанием о диспансеризации, профилактических осмотрах.
Защита прав: Готовность СК проводить независимую экспертизу качества медпомощи за свой счет.

Обобщенные отзывы застрахованных Екатеринбурга (2024-2025 гг.):

ПАО «СОГАЗ»: Часто лидирует по количеству застрахованных в регионе. Хвалят за удобное приложение «СОГАЗ ОМС», быструю выдачу полиса в офисах и работу колл-центра. Есть жалобы на очередь в офисах в ТЦ «Мега» в часы пик.

АльфаСтрахование-ОМС: Высокие оценки за цифровизацию. Личный кабинет и приложение позволяют решить 90% вопросов без звонков. Хорошая работа с претензиями к больницам.

Росгосстрах: Классический выбор, много офисов. Отзывы полярные: кто-то доволен личным менеджером, кто-то жалуется на долгие ожидания на горячей линии.

Тинькофф Страхование (Т-Банк): Идеально для тех, кто не хочет ходить в офисы. Оформление за 2 минуты в приложении. Минус — нет физического офиса для личного приема по сложным спорам (все через чат/телефон).

Где оставить свой отзыв или прочитать актуальные?

Сайт ТФОМС СО: раздел «Оценка качества работы СК» / «Обращения граждан».
Портал «Госуслуги» → «Решение проблем» → «Оценка качества услуг».
Яндекс.Карты / 2ГИС, карточки офисов страховых компаний в Екатеринбурге.
Сайт proverka.tfoms66.ru (или раздел «Реестр СК» на tfoms66.ru) — там публикуются официальные показатели качества работы каждой СК.

Краткая шпаргалка: пошаговый алгоритм получения полиса в Екатеринбурге прямо сейчас

Есть учетная запись на Госуслугах (подтвержденная)? → Зайдите в приложение/сайт → «Документы» → «Получить полис ОМС» → Выберите СК → Готово (1-2 минуты).
Нет Госуслуг / Сложный случай (смена ФИО, ребенок, иностранец)? → Выберите СК из списка выше → Зазвоните на их горячую линию → Запишитесь в удобный офис в Екатеринбурге → Принесите паспорт и СНИЛС.
Не хотите выбирать СК сами? → Придите в ближайший МФЦ «Мои Документы» (запись через Госуслуги или тел. 311-11-11) → Напишите заявление «Назначьте СК» → Вас застрахуют в компании по умолчанию для вашего района;
Полис нужен срочно врачу «здесь и сейчас»? → Оформите на Госуслугах или в приложении СК (Согаз, Альфа, Т-Банк) прямо в коридоре поликлиники — QR-код сработает сразу.

Помните: Отказ в медицинской помощи из-за отсутствия распечатки полиса незаконен. Врач обязан проверить вас в единой базе по СНИЛС/ФИО. Если отказали — звоните на горячую линию вашей СК (номер на полисе/в приложении) или в ТФОМС: ###-###-####.

Статья подготовлена на основе актуальных на данных ТФОМС Свердловской области, официальных сайтов страховых компаний и портала Госуслуг. Адреса офисов и телефоны могут меняться, рекомендуется уточнять их перед визитом на официальных ресурсах.