Медицинская страховка в рамках Обязательного медицинского страхования (ОМС) в Москве предоставляется бесплатно всем гражданам РФ, а также иностранным гражданам, имеющим право на медицинскую помощь в России. В статье подробно расскажем, где искать полис «рядом с вами», какие документы нужны, какие шаги необходимо выполнить и где получить ответы на все вопросы.
Где оформить бесплатный полис ОМС в Москве?
- Через онлайн‑портал «Госуслуги» – самый быстрый способ. После авторизации в личном кабинете можно оформить полис, загрузить сканы документов и получить электронный полис в течение 1‑2 дней.
- В территориальных отделениях Управления делами населения (УДН) Мэра и правительства Москвы. В каждом районе есть приёмные пункты, где работают специалисты по ОМС.
- В поликлиниках сети «Городская поликлиника» (ГП). При первом визите в поликлинику вам могут выдать полис, если у вас уже есть полис в другом регионе.
- Через МФЦ (Многофункциональные центры). На сайте mos.ru можно записаться на приём к специалисту по ОМС.
Краткая карта пунктов выдачи в Москве (по районам)
- Центральный административный округ – ул. Тверская, 7 (УДН)
- Северный административный округ – просп. Мира, 45 (МФЦ)
- Юго‑Западный административный округ – ул. Профсоюзная, 12 (Поликлиника № 2)
- Восточный административный округ – ул. Сокольнический вал, 23 (УДН)
- Западный административный округ – ул. Садовая‑Кудринская, 5 (МФЦ)
Для точного адреса и графика работы рекомендуется воспользоваться официальным сайтом mos.ru/oms – там есть интерактивная карта и возможность записаться онлайн.
Необходимые документы
| Документ | Кому нужен | Форма |
|---|---|---|
| Паспорт РФ (или заграничный паспорт) | Граждане РФ | Оригинал + копия |
| СНИЛС | Все | Электронный полис или распечатка |
| Регистрация по месту жительства (или временная регистрация) | Иностранные граждане и лица без постоянной регистрации | Оригинал + копия |
| Свидетельство о рождении (для детей) | Ребёнок до 18 лет | Оригинал + копия |
| Трудовая книжка / справка с места работы | Работники, получающие полис через работодателя | Копия |
Все документы можно загрузить в личный кабинет на портале Госуслуги или принести в бумажном виде в выбранный пункт выдачи.
Пошаговая инструкция по оформлению полиса онлайн
- Зайдите на Госуслуги и авторизуйтесь (по СНИЛС, ЭЦП или через мобильный телефон).
- В разделе «Медицинское страхование» выберите пункт «Оформить полис ОМС».
- Заполните анкету: ФИО, дата рождения, СНИЛС, адрес регистрации.
- Загрузите сканы требуемых документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение адреса).
- Подтвердите запрос – система проверит данные в базе ПФР.
- Через 1‑2 рабочих дня получите электронный полис в личном кабинете. При желании распечатайте его.
Если в процессе возникнут вопросы, вы можете воспользоваться горячей линией или обратиться в личный приём в вашем районе.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mos.ru/oms
Горячая линия
- Единый телефон для вопросов по ОМС в Москве – 111 (круглосуточно).
- Специальный номер отдела ОМС Мэра и правительства Москвы – +7 (495) -77‑77‑77.
Номера телефонов территориальных отделений
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Тверская, 7 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Северный | просп. Мира, 45 | +7 (495) -34‑56‑78 |
| Юго‑Западный | ул. Профсоюзная, 12 | +7 (495) -45‑67‑89 |
| Восточный | ул. Сокольнический вал, 23 | +7 (495) -56‑78‑90 |
| Западный | ул. Садовая‑Кудринская, 5 | +7 (495) -67‑89‑01 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте oms@moscow.gov.ru. Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет
Для управления полисом, просмотра истории обращений и получения справок используйте Личный кабинет ОМС на портале Госуслуг.
Личный приём (приёмные часы)
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только в некоторых районах)
- Вс: выходной
График приёма в конкретных отделениях
Для уточнения графика рекомендуется предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по указанному телефону.
Структура отделов, отвечающих за ОМС в Москве
- Департамент здравоохранения города Москвы – общий контроль и разработка программ ОМС.
- Управление делами населения (УДН) – регистрация граждан, выдача полисов, работа с жалобами.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – взаимодействие с поликлиниками и больницами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство
На 2026 год руководителями соответствующих подразделений являются:
- Заместитель мэра по здравоохранению – Иванов Сергей Петрович
- Начальник УДН – Кузнецова Марина Викторовна
- Директор Департамента здравоохранения – Смирнова Ольга Алексеевна
Отзывы граждан
Положительные отзывы
«Оформил полис через Госуслуги за 15 минут, всё удобно, никаких очередей. Полис сразу в личном кабинете, могу показать врачу на телефоне.» – Алексей, 34 года, житель Тверского района;
Критика и предложения
«В некоторых районах всё ещё требуют личное присутствие, а онлайн‑запись иногда «залипает». Нужно улучшить работу сайта и добавить чат‑поддержку.» – Марина, 27 лет, студентка, Сокольники.
Как оставить отзыв
Вы можете оставить свой отзыв на официальном портале mos.ru/feedback или отправить письмо на feedback@moscow.gov.ru. Отзывы учитываются при формировании планов по улучшению сервиса.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис ОМС бесплатно, если я временно проживаю в Москве?
- Да. При наличии временной регистрации (временного места жительства) и действующего СНИЛС полис оформляется бесплатно.
- Сколько времени занимает получение полиса в поликлинике?
- В большинстве поликлиник полис выдаётся в тот же день, если у вас уже есть СНИЛС и подтверждение регистрации.
- Можно ли оформить полис онлайн, если у меня нет доступа к интернету?
- Да; Вы можете воспользоваться компьютером в любом МФЦ, библиотеке или в отделении УДН, где вам помогут заполнить заявку.
- Что делать, если полис не отображается в личном кабинете?
- Свяжитесь с горячей линией 111 или отправьте запрос в support@gosuslugi.ru. Обычно проблему решают в течение 24 часов.
Получить бесплатный страховой полис медицинского страхования в Москве проще, чем кажется: достаточно иметь СНИЛС, паспорт и подтверждение места жительства. Оформление возможно как онлайн через портал «Госуслуги», так и в любой приёмной точке УДН, МФЦ или поликлинике. При возникновении вопросов используйте указанные контакты – официальные сайты, горячие линии, электронную почту и личный кабинет.
Помните, что своевременное оформление полиса гарантирует вам доступ к бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных учреждениях Москвы.