Цель статьи – предоставить полную инструкцию по подготовке и подаче заявления в страховую компанию о взыскании суммы страхового возмещения, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в страховую организацию.

Что такое заявление о взыскании страхового возмещения?

Заявление о взыскании страхового возмещения – это официальное письменное обращение страхователя (или выгодоприобретателя) к страховой компании с требованием выплатить страховую сумму, предусмотренную договором, после наступления страхового случая.

Когда необходимо подавать заявление?

• После получения подтверждения о наступлении страхового случая (акт, протокол, справка и т.п.).
• Если страховая компания отказывается выплатить возмещение или выплачивает его в размере, меньшем, чем предусмотрено договором.
• В случае возникновения споров о размере или сроках выплаты.

Структура заявления

Заявление должно быть оформлено в соответствии с требованиями Гражданского кодекса РФ и Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (если речь о ОСАГО) или иных нормативных актов, регулирующих конкретный вид страхования.

1. Шапка заявления
   • Наименование страховой компании;
   • Адрес организации;
   • ИНН/КПП (по желанию);
   • Дата и место составления заявления.
2. Наименование документа – «Заявление о взыскании суммы страхового возмещения».
3. Сведения о заявителе
   • ФИО полностью;
   • Серия и номер паспорта, дата выдачи, кем выдан;
   • ИНН (для юридических лиц – ОГРН, КПП);
   • Контактный телефон, e‑mail;
   • Адрес регистрации (для юридических лиц – юридический адрес).
4. Сведения о страховом полисе
   • Номер полиса;
   • Дата заключения договора;
   • Вид страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС и т.д.).
5. Описание страхового случая
   • Дата, время и место происшествия;
   • Краткое изложение обстоятельств;
   • Наличие подтверждающих документов (акт, протокол, справка, фотографии).
6. Требуемая сумма возмещения
   • Размер страховой суммы, установленный в полисе;
   • Обоснование расчёта (оценка ущерба, справка эксперта, расчёт стоимости ремонта и т.п.).
7. Перечень прилагаемых документов (перечислить в виде списка).
8. Подпись заявителя и дата.

Пример заявления

Страховая компания «ПримерСтрах»
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1
ИНН 7701234567

«02» июля 2026 г. г. Москва

Заявление о взыскании суммы страхового возмещения

Я, Иванов Иван Иванович, паспорт: 4509 № 123456, выдан г. ОУФМС России по г. Москве, ИНН 770123456789, телефон: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com, проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5, 
действующий в качестве страхователя по полису № 1234567890, заключенному 15 марта 2025 г., прошу взыскать сумму страхового возмещения в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей в связи с наступлением страхового случая – ДТП, произошедшего 20 июня 2026 г. в г. Москва, ул. Садовая, д. 20.

Описание страхового случая:
 г. в 14:30 мною был совершен выезд на автомобиле марки Toyota Camry, VIN JTDBU4EE9B9123456. При проезде перекрестка транспортное средство было задето другим автомобилем (марка Hyundai Solaris, VIN KM8J3CA46BU123456) при нарушении им правила проезда перекрестка. В результате столкновения получены следующие повреждения:
- передний бампер – 30 000 руб.;
- капот – 45 000 руб.;
- передняя левая фара – 15 000 руб.;
- система охлаждения – 20 000 руб.;
- прочие мелкие повреждения – 10 000 руб.

Обоснование суммы возмещения:
Смета расходов на ремонт составила 120 000 руб., а стоимость утраты транспортного средства (полная ликвидация) – 30 000 руб., что в сумме дает требуемую страховую выплату 150 000 руб.

Прилагаемые документы:
Копия полиса страхования № 1234567890;
Копия паспорта;
Акт осмотра повреждений (протокол ГИБДД);
Смета ремонта, выданная сервисным центром «АвтоСервис»;
Выписка из банка о стоимости автомобиля (оценка независимого эксперта);
Квитанция об оплате услуг экспертизы.

Прошу рассмотреть заявление в установленный законом срок и выплатить страховую сумму на мой банковский счёт:
Банк: ПАО «Сбербанк России», БИК 044525225, корр. счёт 30101###-###-####0225,
расчётный счёт: 40702###-###-####2345.
С уважением,
_____________________/Иванов И. И.
«02» июля 2026 г.

Куда подавать заявление?

Заявление и все подтверждающие документы можно направить:

• по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) в адрес страховой компании;
• через личный кабинет на официальном сайте страховой организации;
• в отдел по работе с клиентами (офис) лично, с обязательным получением расписки о приёме документов.

Сроки рассмотрения

Согласно п. 6 ст. 12 Федерального закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», страховая компания обязана рассмотреть заявление и вынести решение в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Что делать, если страховая отказывается платить?

1. Обратиться в службу внутреннего контроля страховой компании (контактные данные ниже).
2. Подать жалобу в Роскомнадзор или Росреестр страхования.
3. В случае безрезультатного урегулирования – обратиться в суд (гражданский иск о взыскании страхового возмещения).

Контактная информация страховой компании «ПримерСтрах»

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения их получения.
• Заполняйте заявление чётко и без лишних сокращений – это ускорит процесс.
• При необходимости привлекайте независимого эксперта для оценки ущерба.
• Следите за сроками: если страховая не отвечает в установленный срок, фиксируйте это и готовьте исковое заявление.

Подготовка корректного заявления о взыскании суммы страхового возмещения – ключевой шаг к получению полагающихся вам средств. Используйте представленный образец, адаптируйте его под свою ситуацию, приложите все необходимые документы и отправьте заявление в указанные контакты страховой компании. При возникновении затруднений обращайтесь в отдел по работе с клиентами или в юридический отдел – они обязаны предоставить разъяснения в рамках действующего законодательства.

Помните: своевременное и правильное оформление заявления существенно повышает шансы на положительное решение без обращения в суд.