КАСКО – добровольный вид автострахования, который покрывает ущерб, причинённый вашему автомобилю в результате ДТП, стихийных бедствий, вандализма и других рисков. При наступлении страхового случая вам необходимо оформить заявление о страховом случае. Ниже подробно описаны все шаги, рекомендации и готовый образец заявления, а также все контакты, которые могут понадобиться для обращения в страховую компанию.

Подготовка к написанию заявления

1. Соберите необходимые документы:
   • Полис КАСКО (копия оригинала).
   • Водительское удостоверение и паспорт владельца автомобиля.
   • Технический паспорт (свидетельство о регистрации ТС).
   • Акт осмотра повреждений (если был оформлен сотрудником страховой компании).
   • Фотографии повреждений автомобиля.
   • Свидетельство о ДТП (если есть) и протокол полиции.
   • Квитанции об оплате полиса (при необходимости).
2. Определите способ подачи заявления:
   • Через личный кабинет на официальном сайте.
   • По электронной почте.
   • По почте (рекомендовано отправлять заказным письмом с уведомлением).
   • Лично в офисе страховой компании (по предварительной записи).
3. Уточните сроки подачи заявления: обычно – в течение 5‑10 календарных дней с момента наступления страхового случая.

Структура заявления

Заявление должно быть оформлено в свободной форме, но рекомендуется придерживаться следующего шаблона, чтобы не упустить важные детали.

Образец заявления

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 123456, г. Москва, ул; Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: ivanov@example.com
Номер полиса КАСКО: 001-2024-56789
Марка, модель автомобиля: Toyota Camry, 2019 г.в.
Гос. номер: А123ВС77

Тема: Заявление о страховом случае по полису КАСКО №001-2024-56789


Текст заявления:
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь владельцем автомобиля, указанный выше, и страховым полисом №001-2024-56789 застраховал его от всех рисков (КАСКО). 
 г. в результате столкновения с другим ТС (автомобиль марки Hyundai, г.в. 2020, гос. номер В456ЕГ99) мой автомобиль получил следующие повреждения:
- передний бампер – полностью разрушен;
- левая передняя фара – разбита;
- капот – вмятина средней тяжести;
- система охлаждения – повреждена.

Событие зафиксировано полицией (протокол №2026‑06‑30‑001). К заявлению прилагаю:
Копию полиса КАСКО.
Копию протокола полиции.
Фотографии повреждений.
Акт осмотра (если имеется).
Копию водительского удостоверения.

Прошу рассмотреть данное заявление, произвести оценку ущерба и выплатить страховое возмещение в соответствии с условиями полиса.

Подпись: ______________________

Обратите внимание:

• Все данные должны быть полными и достоверными.
• При подаче заявления в электронном виде подпись может быть заменена сканированным образцом подписи.
• Не забудьте указать контактный телефон и email для обратной связи.

Как подать заявление

Через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт страховой компании.
2. Войдите в личный кабинет (регистрация – если вы клиент впервые).
3. Выберите раздел «Страховые случаи» → «Подать заявление».
4. Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте.
5. Система выдаст номер заявки – сохраняйте его.

По электронной почте

Отправьте письмо на адрес claims@example-insurance.ru с темой «Заявление о страховом случае КАСКО №[номер полиса]». В письме прикрепите скан заявления и все подтверждающие документы.

Лично в офисе

Для личного обращения необходимо записаться на приём (см. график и контакты ниже) и принести оригиналы всех документов.

Что происходит после подачи заявления

1. Регистрация заявки. Страховая компания фиксирует ваш запрос и присваивает номер;
2. Экспертиза. При необходимости назначается осмотр автомобиля экспертом.
3. Оценка ущерба. На основании акта экспертизы рассчитывается сумма выплаты.
4. Принятие решения. В течение 10‑30 дней (в зависимости от условий полиса) вам сообщают о решении.
5. Выплата. При одобрении страховой случай, деньги перечисляются на ваш банковский счёт или выплачиваются наличными в офисе.

Полезные советы

• Не откладывайте подачу заявления. Чем быстрее вы обратитесь, тем проще будет доказать факт страхового случая.
• Сохраняйте все оригиналы документов. Копии могут потребоваться при проверке.
• Фотографируйте место происшествия и повреждения сразу после события.
• Если есть сомнения в правильности оформления, проконсультируйтесь с юристом или специалистом страховой компании.

Контакты для обращений

Правильно составленное заявление – залог быстрой и справедливой выплаты по полису КАСКО. Следуйте пошаговому руководству, используйте готовый образец и не забывайте про обязательные документы. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по указанным выше контактам.

Помните: своевременное и корректное оформление заявления поможет вам получить компенсацию без лишних задержек.