Доверенность – это документ, которым доверитель уполномочивает доверенное лицо действовать от его имени.
В страховой сфере такие доверенности часто требуются для получения выплат, подачи заявлений, получения документов
по полису и т.п. Оформление доверенности «от руки» допускается законом, если соблюдены все формальные требования.

Почему иногда выбирают письменную (ручную) форму?

• Отсутствие доступа к компьютеру или к специализированным программам.
• Необходимость быстро оформить документ в экстренной ситуации.
• Традиционный способ, который часто воспринимается как более «личный» и «надёжный».

Законодательные требования к доверенности, написанной от руки

1. Подпись доверителя – должна быть оригинальная, без копий и оттисков.
2. Дата и место составления – указываются в формате ««Город», ««Дата» (число, месяц, год»).
3. Полные данные доверителя и доверенного лица:
   • ФИО
   • паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан)
   • идентификационный номер (ИНН/СНИЛС) – по желанию, но рекомендуется.
4. Предмет доверенности – чётко описывается, какие действия доверенное лицо имеет право выполнять в страховой компании (получить выплату, подписать договор, оформить документы и т.д.).
5. Срок действия – указывается конкретная дата или «до отзыва». Если срок не указан, считается, что доверенность действует до её отзыва.
6. Отметка о нотариальном удостоверении (по желанию) – в большинстве страховых компаний доверенность без нотариального заверения принимается, но если документ будет использоваться в суде, лучше его заверить.
7. Подпись свидетелей (необязательно, но повышает достоверность).

Пошаговая инструкция: как правильно написать доверенность от руки

Шаг 1. Подготовьте чистый лист формата А4

Используйте бумагу без пятен и линий. Рекомендуется писать чернилом (чёрной или синей ручкой).

Шаг 2. Укажите шапку документа

Город ____________ «___» ___________ 2026 г.

Шаг 3. Оформите

ДОВЕРЕННОСТЬ

Шаг 4. Укажите данные доверителя

Я, гражданин(ка) Российской Федерации ___________________________,
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ___________ (кем), дата выдачи ___________,
проживающий(ая) по адресу: ______________________________________,
именуемый(ая) в дальнейшем «Доверитель»,

Шаг 5. Укажите данные доверенного лица

настоящей доверенностью уполномочиваю _______________________________,
паспорт: серия ___ номер ___, выдан ___________ (кем), дата выдачи ___________,
проживающего(ую) по адресу: ______________________________________,
именуемого(ую) в дальнейшем «Доверенное лицо»,

Шаг 6. Описываем предмет доверенности

Пример формулировки для страховой компании:

на право от моего имени представлять интересы в страховой компании «_________», 
в т.ч.:
- подавать и подписывать заявления о выплате страховых возмещений;
- получать страховые выплаты, чеки, справки и иные документы;
- подписывать акты приема‑передачи, договоры страхования, договоры о возмещении ущерба;
- получать копии полисов, выписок из реестра и любые другие документы,
связанные с моим полисом № ___________;
- в случае необходимости – подавать и подписывать заявления о прекращении или изменении условий полиса.

Шаг 7. Укажите срок действия доверенности

Доверенность действует до «___» ___________ 2026 г. (или до её отзыва).

Шаг 8. Подпись доверителя

Подпись ставится в конце документа под строкой «Доверитель». Подпись должна быть разборчивой;

Шаг 9. При необходимости – подписи свидетелей

Свидетель 1: _______________________ (ФИО, паспорт)
Свидетель 2: _______________________ (ФИО, паспорт)

Шаг 10. (Опционально) Нотариальное удостоверение

Если вы планируете использовать доверенность в суде или в иных юридически значимых процессах, обратитесь к нотариусу для её заверения.

Образец готовой доверенности (от руки)

Москва, «15» марта 2026 г.

ДОВЕРЕННОСТЬ
Я, гражданин Российской Федерации Иванов Иван Иванович,
паспорт: серия 45 02 номер 123456, выдан ОУФМС России по г. Москве ,
проживающий по адресу: г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
именуемый в дальнейшем «Доверитель», настоящей доверенностью уполномочиваю
Петрова Петра Петровича,
паспорт: серия 45 02 номер 654321, выдан ОУФМС России по г. Москве ,
проживающего по адресу: г. Москва, ул. Лермонтова, д. 20, кв. 12,
именуемого в дальнейшем «Доверенное лицо», на право от моего имени представлять интересы в страховой компании
«ИНШУРАНС», в т.ч.:
- подавать и подписывать заявления о выплате страховых возмещений;
- получать страховые выплаты, чеки, справки и иные документы;
- подписывать акты приема‑передачи, договоры страхования, договоры о возмещении ущерба;
- получать копии полисов, выписок из реестра и любые другие документы, связанные с моим полисом № 123-456-789;
- в случае необходимости – подавать и подписывать заявления о прекращении или изменении условий полиса.

Доверенность действует до «15» марта 2027 г.

Доверитель: ______________________ (Иванов И.И.)

Свидетель 1: ______________________ (ФИО, паспорт)
Свидетель 2: ______________________ (ФИО, паспорт)

Типичные ошибки и как их избежать

• Неразборчивая подпись. Пишите четко, используйте черную или синюю ручку.
• Отсутствие даты и места. Без этих реквизитов документ может быть признан недействительным.
• Слишком общие формулировки. Указывайте конкретные действия, иначе страховая компания может отказать в обслуживании.
• Пропуск паспортных данных. Без них доверенное лицо не сможет подтвердить свою личность.
• Неуказанный срок действия. По умолчанию доверенность считается действующей до её отзыва, что может вызвать недоразумения;

Что нужно предоставить в страховую компанию вместе с доверенностью

1. Оригинал доверенности (подписанный документ).
2. Копию паспорта доверителя.
3. Копию паспорта доверенного лица.
4. Если доверенность нотариально заверена – оригинал нотариального заверения.
5. Дополнительные документы, подтверждающие право на страховое событие (полис, акт о происшествии и т.п.).

Контактная информация для обращения в страховую компанию

Официальный сайт

https://www.example-insurance.ru

Горячая линия

Тел.: 8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89

Электронный адрес

support@example-insurance.ru

Личный кабинет

Для подачи документов онлайн используйте личный кабинет. Войдите под своим логином и паролем.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12

Время приёма: пн‑пт 09:00‑18:00

График приёма в региональных офисах

• Москва – пн‑пт 09:00‑18:00
• Санкт‑Петербург – пн‑пт 10:00‑17:00
• Новосибирск – пн‑пт 09:30‑17:30

Отделы, к которым можно обратиться

1. Отдел по работе с клиентами
2. Отдел урегулирования страховых случаев
3. Юридический отдел
4. Отдел по работе с документами (в т.ч. доверенностями)

Руководство компании

• Генеральный директор – Алексей Петрович Сидоров
• Заместитель директора по работе с клиентами – Марина Викторовна Кузнецова
• Главный юрисконсульт – Игорь Сергеевич Лебедев

Отзывы клиентов

Иванова А. (Москва): «Быстро оформили доверенность, сотрудники помогли заполнить всё правильно. Спасибо!»

Смирнов Д. (Новосибирск): «Служба поддержки ответила в течение 5 минут, всё понятно объяснили.»

Петрова Л. (Санкт‑Петербург): «Нотариальное заверение сделали в офисе, процесс занял меньше часа.»

---

Оформление доверенности от руки – простой и доступный способ дать право другому лицу действовать от вашего имени в страховой компании.
Следуйте приведённым рекомендациям, проверяйте каждую строку и сохраняйте копию документа. При возникновении вопросов обращайтесь
по указанным контактам – специалисты помогут уточнить детали и избежать ошибок.