Вопрос «Где номер нового полиса ОМС?» стал актуален после перехода на полностью цифровой формат полисов, который официально вступил в силу с декабря 2022 года. Теперь номер полиса не печатается в бумажном виде, а хранится в электронных реестрах и в личном кабинете застрахованного.
Как выглядит номер полиса в цифровом документе
- Номер состоит из 16 цифр без пробелов (пример: 1234 5678 9012 3456).
- В личном кабинете он отображается в разделе «Мой полис» рядом с датой выдачи;
- При скачивании PDF‑версии полиса номер находится в шапке документа под надписью «Номер полиса».
- Для мобильных приложений номер выводится в виде QR‑кода, который сканирует врач при обращении.
Как быстро найти номер полиса
- Перейдите на официальный сайт ФОМС и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите, используя СНИЛС и пароль (при первом входе – получите одноразовый код на телефон).
- В меню выберите пункт «Мои полисы ОМС». На странице отобразятся все активные полисы с их номерами.
- Если нужен документ в PDF, нажмите кнопку «Скачать полис» – номер будет в шапке файла.
Если полис нужен в бумажном виде
Бумажный полис может быть выдан только в исключительных случаях (например, отсутствие доступа к интернету). Для этого:
- Обратитесь в отдел «Выдача полисов» по месту жительства.
- Предоставьте паспорт и СНИЛС.
- Получите распечатанный полис, где номер будет указан в том же формате – 16 цифр.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://www.foms.ru |
| Горячая линия ФОМС: | 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) |
| Региональные телефоны: |
|
| Электронный адрес: | support@foms.ru |
Личный кабинет
Личный кабинет – основной инструмент для работы с полисом ОМС в цифровом виде.
- Регистрация: СНИЛС + мобильный телефон + пароль.
- Функции:
- Просмотр и скачивание полиса.
- Проверка статуса полиса (активен/истёк).
- Получение QR‑кода для сканирования в поликлинике.
- Запрос справок о страховом стаже.
- Как найти номер: в разделе «Мои полисы» → «Детали полиса».
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения разъяснений по полису, изменения данных или оформления дополнительных услуг можно записаться на личный приём.
- Записаться можно через личный кабинет (раздел «Записаться к врачу» → «Личный приём»).
- Также доступна запись по телефону горячей линии, указав ФИО и номер полиса.
График приёма
| День недели | Время приёма | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Отдел «Выдача полисов», г. Москва, ул. Ленина, 12 |
| Среда | 10:00 – 17:00 | Отдел «Контроль за страховыми выплатами», г. Москва, ул. Тверская, 8 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | Отдел «Обратная связь», г. Москва, ул. Смоленская, 20 |
Отделы, отвечающие за полис ОМС
- Отдел выдачи полисов – оформление и печать (при необходимости).
- Отдел контроля страховых выплат – проверка правильности начислений.
- Отдел информационной поддержки – ответы на вопросы о номерах, QR‑кодах и т.п.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и мобильным приложением.
Руководство Фонда ОМС
| Глава фонда: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы по работе с клиентами: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Ответственный за цифровизацию: | Михайлов Дмитрий Алексеевич |
Отзывы пациентов
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных пользователями в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
- Андрей С. (Москва) – «Полис получил в личном кабинете за 5 минут, номер легко копировать в форму онлайн‑записи. Очень удобно!»
- Мария К. (Санкт‑Петербург) – «При обращении в отдел выдачи полиса мне быстро объяснили, где искать номер в PDF‑файле. Служба поддержки – на высоте.»
- Владимир П. (Новосибирск) – «Горячая линия помогла восстановить доступ к личному кабинету, после чего я нашёл номер полиса и смог пройти в поликлинику без проблем.»
Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв в разделе обратной связи. Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Новый полис медицинского страхования имеет цифровой номер, который легко найти в личном кабинете, в PDF‑версии полиса или в QR‑коде. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию, региональные телефоны и электронную почту. Помните, что все операции с полисом можно выполнить онлайн, что экономит время и избавляет от необходимости посещать отделения лично.