Электронный полис ОМС (обязательного медицинского страхования) – это официальный документ в цифровом виде, который
можно просматривать, скачивать и показывать на экране смартфона. С 2022 года все полисы выдаются только в электронном виде,
поэтому умение быстро находить его в личном кабинете Госуслуг стало
необходимым навыком.

Почему это важно?

• Полис подгружается автоматически при онлайн‑записи к врачу.
• Можно быстро проверить действительность полиса и его номер.
• При необходимости меняется страховая компания или регион страхования (один раз в год).
• Отсутствие бумажного полиса упрощает жизнь и экономит время.

Пошаговая инструкция по поиску полиса ОМС в личном кабинете Госуслуг

1. Авторизация на портале
   • Перейдите на https://www.gosuslugi.ru.
   • Войдите, используя логин и пароль (или СМС‑код, если включена двухфакторная аутентификация).
2. Переход в раздел «Документы» → «Здоровье»

   После входа откройте меню «Документы», затем выберите подраздел «Здоровье». В списке услуг найдите
   пункт «Полис ОМС» (можно воспользоваться поиском по странице, нажав Ctrl+F и введя «полис ОМС»).

3. Просмотр карточки полиса

   В открывшейся карточке вы увидите:

   • Номер полиса;
   • Страховую компанию;
   • Регион страхования;
   • Дата начала и окончания действия;
   • Кнопку «Скачать PDF» и/или «Показать QR‑код».
4. Если полис не отображается

   Возможные причины и решения:

   1. Отсутствует согласие на передачу данных.
      • Перейдите в раздел «Согласия и доверенности».
      • Найдите согласие Минцифры и Федерального фонда ОМС.
      • Нажмите «Отозвать согласие», укажите причину «Другое» и введите текст «Другое».
      • Сохраните изменения и вернитесь к пункту 2 – полис появится автоматически.
   2. Полис был введён вручную ранее;
      • В карточке документа появится кнопка «Запросить».
      • Нажмите её – система проверит наличие полиса в федеральной базе и подгрузит его.
5. Скачивание и использование полиса
   • Нажмите «Скачать PDF» – документ сохраниться на ваш компьютер/смартфон.
   • Для показа полиса врачу откройте файл или отсканируйте QR‑код, отображаемый в карточке.

Как изменить страховую компанию или регион страхования

Согласно правилам, сменить страховую компанию можно один раз в год. Делается это через тот же раздел «Полис ОМС»:

1. Нажмите кнопку «Изменить страховую компанию» (если она доступна).
2. Выберите новую компанию из списка, подтвердите выбор.
3. Аналогично меняется регион – выберите нужный регион в выпадающем списке.
4. Система сформирует новый электронный полис, который сразу появится в вашем кабинете.

Где посмотреть сведения о прикреплённой медицинской организации?

В том же разделе «Полис ОМС» в блоке «Сведения о прикреплении к медицинской организации» указаны название поликлиники,
адрес и телефон. Данные берутся автоматически по номеру полиса, поэтому отдельный запрос не требуеться.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить действительность полиса? – откройте карточку полиса; в правом нижнем углу будет указана дата
  окончания действия. При необходимости можно проверить статус на сайте ТФОМС.
• Можно ли использовать полис без интернета? – да. Скачайте PDF‑версию и храните её на устройстве.
• Что делать, если полис исчез после изменения компании? – повторно отзовите и восстановите согласие
  (см. пункт 4a), либо обратитесь в службу поддержки.

Контакты для обращения

Найти электронный полис ОМС в личном кабинете Госуслуг – простая процедура, если следовать пошаговой инструкции.
При возникновении проблем достаточно проверить согласия на передачу данных или воспользоваться горячей линией
поддержки. Помните, что полис в цифровом виде полностью заменяет бумажный документ и может быть показан
на экране любого смартфона при обращении к врачу.

Дата актуализации статьи: 03‑07‑2026