Электронный полис ОСАГО от компании «Ренессанс Страхование» хранится в личном кабинете клиента и
может быть изменён в любой момент без визита в офис. Ниже – подробный алгоритм действий, а также
полный набор контактных данных, чтобы при необходимости быстро связаться со специалистами компании.

Содержание

1. Зачем вносить изменения?
2. Пошаговая инструкция в личном кабинете
3. Мобильное приложение «Ренессанс»
4. Контакты для обращений
5. Отделы и руководство
6. Отзывы клиентов

Зачем вносить изменения в электронный полис?

В течение срока действия полиса могут возникнуть ситуации, требующие корректировки данных:

• смена водителей (добавление или удаление);
• изменение адреса регистрации автомобиля;
• корректировка технических характеристик (мощность, объём двигателя);
• перевод полиса в другой тариф (например, эконом‑тариф или тариф «Без штрафов»);
• восстановление полиса после утери электронного письма.

Все эти операции можно выполнить онлайн за 5‑10 минут, а подтверждение будет отправлено на ваш e‑mail.

Пошаговая инструкция изменения полиса через личный кабинет

Шаг 1. Авторизация в личном кабинете

1. Перейдите на официальный сайт https://www.renins.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу.
3. Введите логин (email или номер полиса) и пароль. Если вы забыли пароль – используйте ссылку
   «Забыли пароль?», чтобы восстановить его через SMS или e‑mail.

Шаг 2. Выбор полиса, который требуется изменить

4. В разделе «Мои полисы» найдите нужный полис ОСАГО (по номеру полиса, VIN‑коду или дате оформления).
5. Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с выбранным полисом.

Шаг 3. Внесение нужных изменений

6. Отметьте нужные пункты:
   • «Добавить/удалить водителя» – введите ФИО, дату рождения, водительский стаж;
   • «Изменить адрес регистрации ТС» – укажите новый адрес;
   • «Корректировать технические параметры» – укажите новый объём двигателя, мощность и т.п.;
   • «Сменить тариф» – выберите из списка доступных тарифов.
7. После внесения всех правок нажмите «Сохранить изменения».

Шаг 4. Подтверждение и получение обновлённого полиса

8. Система автоматически пересчитает стоимость полиса. Если изменение влечёт доплату или возврат,
   вам будет предложено произвести оплату онлайн (картой, Apple Pay, Google Pay).
9. После оплаты (или если изменение не требует оплаты) нажмите «Скачать полис». Файл будет
   отправлен на ваш e‑mail и станет доступен в разделе «Документы» личного кабинета.

Важно!

Все изменения вступают в силу с момента подтверждения оплаты. При добавлении новых водителей
полис будет пересчитан с учётом их возрастных категорий, что может изменить стоимость.

Изменения через мобильное приложение «Ренессанс»

Если вы предпочитаете работать со смартфоном, скачайте официальное приложение:

• Для iOS – App Store
• Для Android – Google Play

В приложении процесс идентичен веб‑версии: Меню → Мои полисы → Выбрать полис → Изменить. Уведомления о статусе
изменения приходят в виде push‑уведомлений.

Контакты для обращений

Отделы и руководство

Ключевые отделы, отвечающие за изменение полисов

• Отдел клиентского сервиса – обработка запросов в личном кабинете и по телефону;
• Техническая поддержка онлайн‑платформ – решение проблем с входом, загрузкой документов;
• Отдел расчётов и тарифов – пересчёт стоимости при изменении данных;
• Отдел урегулирования претензий – помощь при аннулировании/восстановлении полиса.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• «Быстро внесла изменения в полис через личный кабинет, всё подтвердилось на e‑mail за 3 минуты. Очень удобно!» – Гармышева Е., Санкт‑Петербург.
• «Служба поддержки помогла восстановить полис после утери письма. Оперативно и без лишних вопросов.» – Валентина С., Санкт‑Петербург.

Критика и предложения

• «При попытке добавить нового водителя система иногда «зависает» – пришлось обратиться в кол‑центр.» – пользователь на портале Народный Топ.
• «Не хватает возможности изменить дату начала полиса без полной переоформы – хотелось бы более гибкий механизм;» – клиент из Москвы.

но компания активно работает над устранением технических «задержек», о чём свидетельствуют регулярные обновления
мобильного приложения.

Внести изменения в электронный полис «Ренессанс» можно полностью онлайн – через веб‑кабинет
или мобильное приложение. Процесс занимает несколько минут, а подтверждение приходит мгновенно.
Если возникнут сложности, достаточно позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑55 или написать
на info@renins.ru. Оперативный сервис и возможность работать
с полисом 24 / 7 делают «Ренессанс Страхование» одним из лидеров в сфере цифрового ОСАГО.