ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности. Данные, указанные в полисе, должны быть актуальными. Если у вас изменились фамилия, имя, паспортные данные, адрес регистрации, сведения о транспортном средстве или страховщик, необходимо подать заявление на изменение данных.

Почему может потребоваться изменить данные в полисе ОСАГО?

• Смена фамилии, имени, отчества (например, после брака).
• Изменение места жительства (регистрация по новому адресу).
• Перерегистрация автомобиля (смена владельца, изменение VIN, госномера).
• Корректировка данных страховщика (перевод полиса в другую страховую компанию).
• Исправление ошибок, допущенных при оформлении полиса.

Правовые основания

Согласно Федеральному закону № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и Постановлению Правительства РФ от № 1500, страхователь обязан своевременно уведомлять страховщика об изменении персональных и технических данных, влияющих на условия страхования.

Как оформить заявление

1. Подготовьте образец заявления. Его можно написать от руки или в электронном виде – форма не регламентирована.
2. Соберите необходимые документы. Список см. ниже.
3. Выберите способ подачи:
   • Лично в офисе страховой компании.
   • Через личный кабинет на сайте страховой.
   • По почте (заказным письмом с описью вложения).
   • Через сервис «Госуслуги» (если ваш страховщик подключён к системе).
4. Отправьте заявление и документы. При личном визите получите расписку с подписью сотрудника.
5. Ожидайте подтверждения. Страховая компания обязана рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней.

Перечень необходимых документов

Образец заявления

В _______________________ (наименование страховой компании)
От _______________________ (ФИО полностью)
Адрес: _______________________
Телефон: _______________________
Электронная почта: _______________________

Заявление
о внесении изменений в полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО)

Прошу внести следующие изменения в полис № ____________, выданный ____________ г.:

ФИО: с «_____________________» на «_____________________».
Паспорт: серия __________ номер __________, выдан __________.
Адрес регистрации: с «_____________________» на «_____________________».
Технические данные ТС: (указать, что меняется – номер ПТС, VIN, гос. номер и т.п.).

Приложения:
Копия паспорта.
Свидетельство о браке (если менялась фамилия).
Документ, подтверждающий новый адрес.
ПТС / договор купли‑продажи (при изменении данных ТС).
Копия полиса ОСАГО.

«____» __________ 2026 г. ______________________
(подпись)

Где подать заявление

6.1 Офлайн – в офисе страховой компании

Адреса филиалов, часы работы и контактные лица указаны в разделе Контакты ниже.

6.2 Онлайн – через личный кабинет

Перейдите на https://my.rosgosstrakh.ru.
Войдите в систему (логин/пароль или через Госуслуги);
Выберите пункт «Мои полисы» → «Изменить данные полиса».
Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте запрос.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт страховой компании: https://www.rosgosstrakh.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Номера телефонов региональных офисов:
  • Москва – 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
  • Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
  • Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90
• Электронный адрес службы поддержки: support@rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет клиента: https://my.rosgosstrakh.ru
• Личный прием (офис в Москве, ул. Тверская, д. 12):
  • Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва).
  • Для записи предварительно позвоните по телефону 8‑495‑123‑45‑67.
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные.
• Отделы, отвечающие за изменение данных:
  • Отдел клиентского сервиса
  • Отдел обработки полисных документов
  • Юридический отдел (при необходимости согласования)
• Руководство компании (на 2026 год):
  • Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович
  • Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
  • Директор отдела клиентского сервиса – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Отзывы клиентов:
  • Сайт «Отзовик»: https://otzovik.com/company/rosgosstrakh/
  • Google Reviews: https://www.google.com/maps/place/Росгосстрах
  • Форум «АвтоВопросы»: раздел «ОСАГО» – обсуждения реального опыта изменения данных.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько времени занимает обработка заявления? – По закону страховая компания обязана рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней. В большинстве случаев решение принимается в течение 3‑5 дней.
2. Можно ли изменить данные онлайн, если у меня нет доступа к личному кабинету? – Да. Через сервис «Госуслуги» можно загрузить заявление и сканы документов, указав номер полиса.
3. Будет ли изменена стоимость полиса? – При изменении данных, влияющих на риск (например, смена владельца или изменение технических характеристик), страховая может пересчитать премию. О новых тарифах вас известят до подписания нового полиса.
4. Нужен ли оригинал паспорта при подаче заявления по почте? – Нет, достаточно заверенной копии (нотариальная печать) или скана, если отправляете через электронный кабинет.