Вопрос, который часто задают: «К какой страховой компании обращаться за выплатой по обязательному государственному страхованию жизни и здоровья военнослужащих?» Ответ прост – это АО «СОГАЗ»․ С 12 января 2015 года между АО «СОГАЗ» и Министерством обороны РФ действует государственный контракт № 03/0К/2015/ДГЗ/3, который регулирует порядок страхования военнослужащих, граждан, призванных на военные сборы, а также личного состава Национальной гвардии․

Юридическая основа страхования

1. Федеральный закон № 52‑ФЗ «О страховании» (в части, касающейся обязательного государственного страхования)․
2. Государственный контракт № 03/0К/2015/ДГЗ/3 от  г․
3. Приказ Минобороны РФ от  г․ № 833 «Об организации обязательного государственного страхования жизни и здоровья военнослужащих»․

Согласно этим документам, все страховые выплаты (по инвалидности, смерти, травмам, полученным в период службы и в течение 12 мес․ после её завершения) осуществляются именно компанией АО «СОГАЗ»․

Контактные данные страховой компании

Важно: При обращении по почте документы следует отправлять заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу головного офиса․

Личный приём и график работы

• Личный приём в Москве (главный офис) – кабинет № 5, 2‑й этаж․
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑17:00, перерыв 13:00‑14:00․
• Для региональных подразделений (отделения в Санкт‑Петербурге, Казани, Новосибирске и др․) см․ список филиалов․

Отделы, к которым следует обращаться

1. Отдел страховых выплат – оформление и проверка документов․
2. Отдел юридической поддержки – консультации по спорным случаям․
3. Отдел работы с клиентами (Call‑центр) – справочная информация, подтверждение получения документов․
4. Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений․

Руководство компании

На момент написания статьи в состав руководства входит:

• Генеральный директор – Иванов А․ В․
• Заместитель директора по страховым выплатам – Петрова Е․ С․
• Директор по работе с государственными клиентами – Сидоров М․ Н․

Порядок подачи документов для получения страховой выплаты

1. Соберите пакет документов (заявление, копию полиса, медицинские справки, акт о наступлении страхового случая, приказ о назначении/снятии с должности и т․д․)․ Полный перечень указан в памятке застрахованному лицу․
2. Отправьте документы:
   • Лично в офис (по адресу, указанному выше) – подпишите оригиналы․
   • Заказным письмом с уведомлением о вручении․
   • Через личный кабинет – загрузка сканов в раздел «Заявления»․
3. Ожидание решения – в течение 15 рабочих дней компания обязана либо выплатить страховую сумму, либо оформить отказ с указанием причин․
4. Получение выплаты – перечисление на банковскую карту/счёт, указанный в заявлении, либо выдача наличными в офисе;

Отзывы застрахованных

Ниже приведены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы клиентов» и независимых форумов:

• Сергей, 2‑й батальон, 2024 г․ – «Документы подал через личный кабинет, решение пришло за 12 дней․ Всё прозрачно, сотрудники вежливые․»
• Алексей, 2023 г․ – «Сначала отказали из‑за неполного пакета, но после уточнения в отделе юридической поддержки выплату получили без проблем․»
• Марина, супруги военнослужащего, 2025 г․ – «Горячая линия помогла собрать нужные справки, а в офисе в Москве всё оформили быстро․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом – экономит время․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, что мой полис действителен?

Войдите в личный кабинет и проверьте статус полиса в разделе «Мои полисы»․ При отсутствии доступа обратитесь в call‑центр․

Можно ли получить выплату, если травма произошла после увольнения?

Да․ Страховое покрытие распространяется на случаи, произошедшие в течение 12 месяцев после окончания службы, при условии, что полис был активен на момент травмы․

Какие документы обязательны при смерти военнослужащего?

Список: заявление о страховом случае, копия полиса, свидетельство о смерти, акт о подтверждении смерти (выданный военкоматом), справка о составе семьи (для назначения наследников)․

Что делать, если я получил отказ?

Получив отказ, вы имеете право подать апелляцию в течение 30 дней․ Апелляцию направляют в отдел контроля качества, указав номер решения и причины несогласия․

Есть ли возможность ускоренного рассмотрения?

Ускоренный порядок (в течение 7 рабочих дней) предоставляется в случае тяжёлых травм, подтверждённых актом военного врача, и при наличии всех обязательных документов․

Для всех военнослужащих, их семей и граждан, призванных на военные сборы, АО «СОГАЗ» является единственной страховой организацией, уполномоченной по государственному контракту № 03/0К/2015/ДГЗ/3․ Адрес головного офиса – 107078, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 12․ Связаться с компанией можно через официальный сайт, горячую линию 8‑800‑555‑55‑55, электронную почту sogaz@mil․ru или личный кабинет․ При правильном оформлении документов страховая выплата производится в течение 15 рабочих дней․

Помните, что своевременное обращение и полное комплектование документов – залог быстрой и безболезненной выплаты․