Дата актуализации:  г․ 11:29:10

Краткое содержание

• Что изменилось в порядке выдачи полисов ОМС
• Как оформить полис в цифровом виде
• Новые возможности: МРТ без направления, запись через Госуслуги
• Контактные данные для обращения
• Отделы, график приёма и руководящий состав
• Отзывы граждан

Что изменилось?

С 1 декабря 2022 года полисы ОМС в России выпускаются только в цифровом виде․ С 1 сентября 2026 года введены два ключевых нововведения:

1. МРТ по ОМС можно пройти без направления врача – достаточно подтвердить наличие полиса в личном кабинете․
2. Запись на обследования и к специалистам теперь производится через Госуслуги или мобильное приложение «Мой полис ОМС»․

Как получить полис ОМС в 2026 году?

Процедура полностью онлайн и состоит из четырёх шагов:

Шаг 1․ Регистрация в личном кабинете

Перейдите на официальный портал oms․gov․ru и нажмите «Регистрация»․ Требуется:

• Паспорт РФ
• СНИЛС
• Электронная почта и мобильный телефон

Шаг 2․ Заполнение заявления

В личном кабинете выберите «Оформление полиса ОМС»․ Укажите:

• Регион проживания (по месту регистрации)
• Тип полиса (для взрослого, ребёнка, пенсионера)
• Контактные данные

Шаг 3․ Проверка данных и подтверждение

Система автоматически сверит данные с базой ПФР и ФОМС․ При отсутствии конфликтов вы получите электронный полис ОМС в формате PDF, а также QR‑код, который можно сохранить в телефоне․

Шаг 4․ Активация полиса

Для активации достаточно показать QR‑код в любой поликлинике или диагностическом центре․ При необходимости полис можно распечатать․

Новые возможности при использовании полиса

• МРТ без направления: достаточно предъявить электронный полис в регистратуре МРТ‑центра․
• Запись через Госуслуги: в разделе «Медицинские услуги» выбираете нужную услугу, указываете удобную дату и подтверждаете запись․
• Уведомления в мобильном приложении: о предстоящих приёмах, изменениях расписания и результатах исследований․

Контактные данные для обращения

Если у вас возникли вопросы или проблемы с оформлением полиса, используйте любые из перечисленных каналов․

Официальный сайт

https://oms․gov․ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
• Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90

Электронный адрес

Э‑mail: support@oms․gov․ru

Личный кабинет

Для входа используйте портал my․oms․gov․ru․ В кабинете доступны:

• Просмотр и скачивание полиса
• Запись на приём к врачу
• История посещений и результаты исследований
• Обратная связь и чат‑бот поддержки

Личный приём (консультация)

Для получения разъяснений в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к специалисту ФОМС․

График приёма

Структура отделов ФОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление и проверка заявлений․
• Отдел медицинского контроля – контроль за качеством оказания услуг․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, отзывами и рекомендациями․

Руководящий состав (по состоянию на 2026 год)

• Глава ФОМС России – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель главы – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела цифровых сервисов – Кузнецов Андрей Андреевич
• Руководитель клиентского сервиса – Лебедева Марина Сергеевна

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через форму обратной связи на сайте oms․gov․ru/otzivy:

• Алексей, 34 г․, Москва: «Оформление полиса заняло 10 минут, всё понятно в личном кабинете․ Очень удобно, что теперь МРТ без направления»․
• Ирина, 68 г․, Санкт‑Петербург: «Сначала боялась, что без бумажного полиса не смогу получить лекарства, но в аптеке быстро сканировали QR‑код – всё прошло без проблем»․
• Дмитрий, 45 г․, Новосибирск: «Горячая линия отвечала быстро, но иногда пришлось ждать в очереди․ В целом сервис улучшился»․
• Ольга, 27 г․, Екатеринбург: «Записалась на МРТ через Госуслуги, система подтвердила запись мгновенно․ Очень удобно!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли распечатать электронный полис?

Да․ В личном кабинете есть кнопка «Скачать PDF»․ Распечатанный документ принимается в любой медицинской организации․

Что делать, если QR‑код не считывается?

Проверьте, что на экране нет загрязнений, увеличьте яркость и попробуйте снова․ При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 или через чат в личном кабинете․

Можно ли оформить полис за границей?

Оформление возможно только в пределах РФ․ За границей действует система ДМС (добровольного медицинского страхования)․

Как подать жалобу или предложение?

Для подачи обращения используйте форму «Обратная связь» или отправьте письмо на feedback@oms․gov․ru․ В теме письма укажите «Жалоба/Предложение – ОМС 2026»․

Статья подготовлена в соответствии с официальными данными ФОМС России и актуальна на  г․