Ивановский территориальный фонд медицинского страхования (ИвТФМС) – это региональная организация, отвечающая за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Ивановской области. Фонд обеспечивает выплату средств медицинским организациям, контролирует качество предоставляемых услуг и помогает гражданам решать вопросы, связанные со страхованием.
Общая информация
Фонд был создан в 1995 году в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации». С 2025 года ИвТФМС завершил переход на российскую платформу Directum RX, что позволило автоматизировать процесс обработки заявлений, выплат и отчетности.
Контакты для обращений
- Адрес: 603000, г. Иваново, ул. Советская, 12
- Официальный сайт: https://ivfoms.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑55‑55
- Телефоны отдела обслуживания граждан:
- +7 (4842) -5‑55‑55 (приёмные часы: 9:00‑18:00)
- +7 (4842) -5‑55‑56 (служба поддержки онлайн‑заявок)
- Электронный адрес: info@ivfoms.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с фондом каждый застрахованный может воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- URL: https://ivfoms.ru/personal
- Функции кабинета:
- Подача и отслеживание заявлений
- Просмотр истории выплат
- Получение справок о страховом полисе
- Запись на приём к специалисту по вопросам ОМС
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе фонда.
- Кабинет № 1 (директор): Пн‑Пт, 9:00‑12:00
- Кабинет № 2 (заместитель директора): Пн‑Пт, 13:00‑16:00
- Записаться можно:
- по телефону +7 (4842) -5‑55‑55
- через онлайн‑запись в личном кабинете
График приёма
| День недели | Время работы | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан, телефонные звонки |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Приём граждан, работа с документами |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Приём граждан, онлайн‑поддержка |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Приём граждан, работа с заявками |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приём граждан, закрытие недели |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные (только горячая линия) |
Отделы фонда
- Отдел управления полисами ОМС – выдача и продление полисов, проверка статуса застрахованных.
- Отдел финансов и выплат – расчёт и перечисление средств медицинским организациям.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг качества оказания помощи, работа с жалобами.
- Отдел информационных технологий – поддержка платформы Directum RX, развитие личного кабинета.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с нормативными актами.
- Отдел работы с населением – консультации, проведение разъяснительных мероприятий.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Алексей Петрович | +7 (4842) -5‑55‑10 | director@ivfoms.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4842) -5‑55‑11 | finance@ivfoms.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (4842) -5‑55‑12 | public@ivfoms.ru |
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю фонд за быструю выплату за проведённую операцию. Онлайн‑заявка прошла без проблем, а в личном кабинете всё видно в реальном времени» – Марина П., г. Иваново.
- «Отдел контроля качества помог решить спорную ситуацию с лечением в поликлинике. Профессиональный подход и своевременная реакция» – Сергей Л., г. Кинешма.
Критика и предложения
- «Сложно было найти свободный слот для личного приёма в начале года. Предлагаю расширить часы работы приёма в выходные» – Ольга Н., г. Шуя.
- «Иногда в личном кабинете возникают технические сбои, особенно при загрузке сканов документов. Надо улучшить стабильность платформы Directum RX» – Андрей В., г. Кинешма.
Как подать заявление в ИвТФМС
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5 минут).
- Выберите нужный тип заявления (полис ОМС, выплата, жалоба и т.д.).
- Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов.
- Отправьте заявление. Вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус онлайн.
- При необходимости – обратитесь в приёмный кабинет или позвоните на горячую линию.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт фонда или воспользоваться горячей линией.