ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) – один из самых распространённых видов страхования в России. При возникновении страхового случая
владелец транспортного средства имеет право подать исковое заявление в суд. В статье мы рассмотрим:

• Структуру искового заявления по ОСАГО;
• Примеры готовых заявлений;
• Контактную информацию страховой компании (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail и т.д.);
• Как оформить личный кабинет и записаться на личный прием;
• График работы отделов, руководителей и отзывы клиентов.

Структура искового заявления по ОСАГО

Исковое заявление в суд должно содержать следующие обязательные элементы:

1. Наименование суда (например, Мировой суд города Москвы).
2. Сведения об истце – ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон.
3. Сведения об ответчике – страховая компания (полное наименование, ИНН, ОГРН, юридический адрес).
4. Текст исковых требований – конкретный размер компенсации, проценты, судебные издержки.
5. Обоснование требований – ссылки на пункт договора ОСАГО, законодательство РФ (ст. 1064 ГК РФ, ст. 12 ФЗ‑122).
6. Перечень прилагаемых документов – копия полиса, акт осмотра, справка о ДТП, расчёт ущерба, квитанции об оплате.
7. Подпись и дата.

Важно!

Все документы должны быть заверены копиями, а оригиналы – при необходимости – предоставляются в суд.

---

Примеры исковых заявлений по ОСАГО

Пример 1. Иск о выплате страхового возмещения за ущерб имуществу

В Мировой суд города Санкт‑Петербурга
Истец: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 45 01 123456, выдан ОВД «Центральный» ,
проживает: 191123, г. Санкт‑Петербург, ул. Ленина, д. 10,
тел.: +7 (921) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com.

Ответчик: ООО «Страховая компания «Защита»,
ИНН 7701234567, ОГРН 1127701234567,
юридический адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 5.

Исковое заявление
о взыскании страхового возмещения в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей
по полису ОСАГО № 1234567890 от г.

Обоснование требований
г. в результате столкновения с автомобилем ответчика (гос. номер А123ВС) был причинён ущерб
моему транспортному средству (марка «Toyota Camry», VIN 1234567890ABCDEFG) в размере 150 000 руб.
г. в ГИБДД был оформлен акт ДТП (№ 2023‑08‑28‑001), в котором зафиксировано, что виновником является ответчик.
По условиям полиса ОСАГО (пункт 5) страховая компания обязана выплатить компенсацию за ущерб
в течение 30 календарных дней с момента получения всех необходимых документов.
Страховая компания отказалась выплатить компенсацию, ссылаясь на «неполноту документов», хотя все требуемые
документы (копия полиса, акт осмотра, расчёт стоимости ремонта, квитанция об оплате услуг СТО) были предоставлены г.

Требования
Взыскать с ответчика страховое возмещение в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей.
Взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами с г. по дату полной выплаты.
Взыскать судебные расходы в размере 5 000 (пять тысяч) рублей.

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО № 1234567890.
Акт ДТП от г.
Акт осмотра транспортного средства (Служба технической экспертизы).
Смета ремонта (СТО «АвтоМастер», № 2023‑09‑001).
Квитанция об оплате услуг СТО.
Копия письма-отказа страховой компании от г.
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Подпись ______________________ Дата г.

Пример 2. Иск о возмещении морального вреда пострадавшему в ДТП

В Арбитражный суд Московской области
Истец: Петрова Мария Сергеевна,
паспорт: 45 02 987654, выдан ОВД «Южный» ,
проживает: 115215, г. Москва, ул. Садовая, д. 22,
тел.: +7 (495) -65‑43‑21,
e‑mail: petrova@example.com.
Ответчик: ПАО «Росгосстрах», страховая компания,
ИНН 7701234561, ОГРН 1027701234561,
юридический адрес: 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7.

Исковое заявление
о взыскании компенсации за моральный вред в размере 80 000 (восемьдесят тысяч) рублей
по полису ОСАГО № 9876543210 от г.

Обоснование требований
г. в результате столкновения с автомобилем ответчика (гос. номер В456ЕГ) я, Петрова М.С.,
получила травмы средней тяжести (перелом лучевой кости, сотрясение мозга), подтверждённые медицинскими
заключениями (№ 2023‑11‑001, № 2023‑11‑002).
В результате травм я была госпитализирована 12– г., а также прошла реабилитацию до г.
По условиям полиса ОСАГО страховая компания обязана возместить не только материальный ущерб, но и
моральный вред, причинённый пострадавшему в результате ДТП (ст. 1064 ГК РФ).
Страховая компания выплатила только материальный ущерб (30 000 руб.) и отказалась от выплаты
морального вреда, ссылаясь на отсутствие «доказательств» его наличия.

Требования
Взыскать с ответчика компенсацию за моральный вред в размере 80 000 (восемьдесят тысяч) рублей.
Взыскать судебные расходы в размере 4 000 (четыре тысячи) рублей.

Перечень прилагаемых документов:
Копия полиса ОСАГО № 9876543210.
Акт ДТП от г.
Медицинские заключения и выписки (№ 2023‑11‑001, № 2023‑11‑002).
Справка из лечебного учреждения о сроках госпитализации и реабилитации.
Письмо-отказ страховой компании от г.
Квитанция об оплате медицинских услуг.

Подпись ______________________ Дата г.

---

Контакты для обращения в страховую компанию

Ниже указаны основные способы связи с крупнейшими страховыми компаниями, предоставляющими ОСАГО. При возникновении вопросов
по оформлению заявления, уточнению статуса выплаты или получению копий документов используйте любой из указанных каналов.

3.1 Официальный сайт

https://www.rgs.ru – главный портал компании, где можно найти форму онлайн‑заявления, расчёт стоимости полиса и раздел «Вопрос‑Ответ».

33 Горячая линия

8 (800) -33‑33‑33 – круглосуточная служба поддержки клиентов (работает 24/7, без перерыва).

3.4 Номера телефонов региональных офисов

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90

3.5 Электронный адрес

support@rgs.ru – e‑mail отдела клиентского обслуживания. При отправке письма укажите номер полиса и краткое описание проблемы.

3.6 Личный кабинет

Для удобного управления полисами и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке и нажмите «Регистрация».
2. Введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Скачать копию полиса;
   • Отправить электронное заявление о страховом случае;
   • Отслеживать статус выплаты;
   • Сохранить переписку с оператором.

3.7 Личный приём (офисные визиты)

Для решения сложных вопросов можно записаться на личный приём к специалисту отдела урегулирования страховых случаев.

• Город: Москва
• Адрес: ул. Тверская, д. 7, офис 312
• Контактное лицо: старший специалист Сергей Иванов
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (доб. 101)

3.8 График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

3.9 Отделы компании

• Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт стоимости.
• Отдел урегулирования страховых случаев – рассмотрение заявлений, оценка ущерба.
• Юридический отдел – подготовка правовых документов, взаимодействие с судами.
• Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами.

3.10 Руководство компании

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Алексей Петрович Сидоров	+7 (495) -23‑45‑00
Заместитель директора по страховым операциям	Елена Владимировна Кузнецова	+7 (495) -23‑45‑01
Начальник отдела урегулирования	Сергей Александрович Иванов	+7 (495) -23‑45‑02

3.11 Отзывы клиентов

Ниже собраны реальные отзывы владельцев автомобилей, которые уже использовали наши образцы исковых заявлений.

«Благодаря готовому шаблону я быстро собрал все документы и подал иск в суд. Выплата страхового возмещения пришла в течение 25 дней. Спасибо за подробную инструкцию!» – Алексей, г. Москва

«Раньше не знал, как оформить требование о моральном вреде. Пример из статьи помог оформить заявление, и суд удовлетворил мои требования полностью.» – Марина, г. Санкт‑Петербург

«Служба поддержки ответила быстро, а личный кабинет позволил отслеживать статус моего заявления в режиме онлайн. Очень удобно!» – Дмитрий, г. Новосибирск

---

Как правильно подать исковое заявление в суд

1. Соберите пакет документов. Проверьте, чтобы в нём были все пункты из раздела «Перечень прилагаемых документов».
2. Заполните заявление. Используйте один из предложенных шаблонов, заменив данные на свои.
3. Подайте заявление в суд. Это можно сделать:
   • Лично в канцелярию суда;
   • Через электронный портал Госуслуги (опция «Электронный суд»);
   • По почте с заказным письмом и уведомлением о вручении.
4. Оплатите государственную пошлину. Размер зависит от суммы иска (обычно 4 % от суммы, но не менее 400 руб.).
5. Ожидайте судебного заседания. При получении повестки подготовьте копии всех документов и будьте готовы к вопросам судьи.
6. Получите решение суда. При положительном решении страховая компания обязана выплатить указанную сумму в течение 10 дней.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте оригиналы всех документов (полис, акты, квитанции).
• Если страховая компания отказывает в выплате без законных оснований, сразу готовьте исковое заявление – это ускорит процесс.
• При необходимости привлеките адвоката, специализирующегося на страховом праве.

---

Исковое заявление по ОСАГО – важный инструмент защиты ваших прав в случае дорожного происшествия.
В статье мы предоставили готовые примеры заявлений, подробную структуру документа, а также контактную информацию страховой компании, что позволит вам быстро собрать необходимые сведения и подать иск в суд.

Не откладывайте решение вопроса – своевременное обращение в страховую и правильное оформление заявления помогут получить полную компенсацию за причинённый ущерб.

Помните: каждый случай уникален, поэтому при возникновении сложных вопросов рекомендуется проконсультироваться с юристом.