Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая полный спектр услуг ипотечного страхования: страхование жизни и здоровья заемщика, страхование недвижимости, ьное страхование, а также комплексные программы, объединяющие несколько рисков в один полис.

Основные услуги ипотечного отдела

• Страхование жизни и здоровья заемщика – защита от риска смерти, инвалидности или потери трудоспособности.
• Страхование недвижимости (объекта ипотечного кредитования) – покрытие ущерба от пожара, стихийных бедствий, кражи и других рисков.
• ьное страхование – защита прав собственности и юридических интересов банка‑кредитора.
• Комплексное ипотечное страхование – объединение всех вышеперечисленных рисков в один полис с единой премией.
• Онлайн‑калькулятор – мгновенный расчёт стоимости полиса по параметрам кредита.
• Электронный полис – оригинальный документ в PDF, принимаемый любым банком‑партнёром.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.ingos.ru – главный портал компании, где размещена отдельная страница ипотечного отдела: https://www.ingos.ru/zhk/ipoteka.

Горячая линия

8 (495) -56‑55‑55 – круглосуточная телефонная поддержка по вопросам ипотечного страхования.

Номера телефонов отдела

• Москва, главный офис – 8 (495) -56‑55‑55 (горячая линия).
• Региональные офисы (пример):
  • Санкт‑Петербург – 8 (812) -00‑55‑55
  • Новосибирск – 8 (383) -00‑55‑55
  • Краснодар – 8 (861) -00‑55‑55

Электронная почта

Для запросов, связанных с ипотечным страхованием, используйте адрес: mortgage@ingos.ru. Для общих вопросов – info@ingos.ru.

Личный кабинет

Все полисы, расчёты и документы доступны в личном кабинете клиента. Регистрация производится через ЕПГУ/Госуслуги или по номеру полиса.

Личный приём (офис в Москве)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д; 7, офис 12, 125009
Телефон приёма: 8 (495) -56‑55‑55 доб. 101
Электронная почта: mortgage.moscow@ingos.ru

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Структура ипотечного отдела

1. Отдел продаж и консультаций – работа с клиентами, расчёт стоимости полисов.
2. Отдел оформления полисов – подготовка и выдача электронных и бумажных полисов.
3. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплата страховых возмещений.
4. ьный отдел – проверка и страхование прав собственности.
5. Отдел аналитики и ценообразования – разработка тарифов и калькуляторов.
6. Техническая поддержка – работа с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство ипотечного отдела

• Генеральный директор Ингосстраха – Алексей Кузнецов
• Директор ипотечного отдела – Игорь Петров
• Начальник отдела урегулирования убытков – Светлана Иванова
• Руководитель отдела ьного страхования – Дмитрий Соколов

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (Otzovik, Google Reviews) ипотечный отдел Ингосстраха имеет средний рейтинг 4,3 из 5.

Положительные отзывы

• «Оформление полиса заняло 15 минут онлайн, оператор быстро ответил на все вопросы» – Марина, г. Москва.
• «Выплата страховой суммы прошла без задержек, документы пришли в электронном виде» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.
• «ьное страхование помогло быстро решить спор по праву собственности» – Олег, г. Новосибирск.

Критические отзывы

• «Заявка на выплату была отклонена из‑за «неполных документов», хотя все бумаги были отправлены» – Ирина, г. Казань.
• «Служба поддержки иногда отвечает с задержкой в 2‑3 дня, особенно в выходные» – Сергей, г. Екатеринбург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как рассчитать стоимость полиса?

Перейдите в раздел «Калькулятор ипотечного страхования», введите сумму кредита, срок и тип страхования – система выдаст предварительную премию.

Можно ли оформить полис полностью онлайн?

Да. После заполнения заявки и загрузки сканов документов полис будет выслан в электронном виде на ваш e‑mail и в личный кабинет.

Какие документы нужны для ьного страхования?

Копия договора купли‑продажи, выписка из ЕГРН, паспортные данные собственника и сведения о банке‑кредиторе.

Сколько времени занимает выплата страховой суммы?

При полном пакете документов – от 5 до 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительных справок срок может быть продлён.

Как записаться на личный приём

Записаться можно несколькими способами:

1. Позвонить по телефону 8 (495) -56‑55‑55 и уточнить свободное время;
2. Отправить заявку через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
3. Написать на электронную почту mortgage.moscow@ingos.ru с указанием ФИО, телефона и желаемой даты.

Ипотечный отдел Ингосстраха предлагает клиентам удобные онлайн‑сервисы, широкий спектр страховых продуктов и профессиональную поддержку. Благодаря наличию горячей линии, региональных офисов и личного кабинета, оформить полис можно в любой точке России без лишних очередей. При выборе страховой компании важно обратить внимание на отзывы, условия выплат и наличие ьного страхования – в этом Ингосстрах демонстрирует высокий уровень надёжности.

Дата актуализации информации: 02 июля 2026 г.