Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Данная статья содержит исчерпывающую информацию о инвестиционных продуктах СПАО «Ингосстрах» и его дочерней структуре по управлению активами. Здесь вы найдете подробные инструкции по работе с личным кабинетом, актуальные контакты, графики приема и другую полезную информацию на ;

Описание инвестиционных направлений Ингосстрах

СПАО «Ингосстрах» (основано в 1947 году) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России. Направление «Сбережения и инвестиции» представлено двумя ключевыми продуктами:

Накопительные страховые программы (НС/ИСЖ) — классические страховые продукты с гарантированным доходом, налоговыми вычетами и защитой от банкротства (в рамках системы гарантирования прав застрахованных). Оформляются через главный сайт ingos.ru.
Инвестиционные продукты (Управление доверительным управлением / ПИФ), реализуются через специализированную управляющую компанию ООО «Ингосстрах Инвестиции» (ранее ООО «УК «Ингосстрах-Ассет-Менеджмент»). Официальный сайт УК: ingosinvest-am.ru.

Личный кабинет инвестора — это центральный инструмент для удаленного управления активами. Он позволяет:

Просматривать баланс и доходность по всем программам (НС, ИСЖ, ДУ, ПИФ).
Пополнять счета и выводить средства (в рамках условий договора).
Получать регулярные отчеты об управлении средствами (квартальные/годовые).
Менять инвестиционную стратегию (для программ ДУ/ПИФ).
Оформлять налоговые вычеты (для ИИС/НС).
Связываться с персональным менеджером или поддержкой через чат.

Официальные сайты и вход в Личный кабинет

Основные порталы

Главный сайт СПАО «Ингосстрах» (покупка полисов НС/ИСЖ, общий ЛК клиента): https://www.ingos.ru/
Раздел «Сбережения и инвестиции» на главном сайте: https://www.ingos.ru/investicii
Сайт Управляющей компании «Ингосстрах Инвестиции» (ПИФ, ДУ, профессиональные инвесторы): https://www.ingosinvest-am.ru/

Как войти в Личный кабинет (ЛК)

Вход осуществляется через единый центр авторизации на портале ingos.ru (для большинства розничных клиентов по НС/ИСЖ) или через ЛК на сайте УК (для клиентов ДУ/ПИФ).

Пошаговая инструкция входа (ingos.ru):

Перейдите на ingos.ru.
Нажмите кнопку «Личный кабинет» (обычно в правом верхнем углу).
Выберите способ входа:
- По номеру телефона (код из СМС).
- По Email (код на почту).
- Через Госуслуги (ЕСИА), рекомендуемый способ для полного доступа ко всем полисам.
После авторизации перейдите в раздел «Мои полисы» или «Финансы и инвестиции».
Выберите нужный инвестиционный полис для просмотра деталей, отчетов и операций.

Важно: Если вы клиент Управляющей компании (доверительное управление, ПИФ для кв. инвесторов), возможно, вам нужен отдельный вход на ingosinvest-am.ru в раздел «Для инвесторов» / «Личный кабинет». Уточните логин/пароль у вашего менеджера.

Контакты для обращений: Горячая линия, Телефоны, Email

Единый контакт-центр СПАО «Ингосстрах» (24/7)

Основной номер для всех вопросов по полисам, ЛК, страховым случаям и инвестициям:

###-###-#### — бесплатно по всей России (круглосуточно, без выходных).
+7 -95 788-88-88 — для звонков из Москвы и за рубежом (по тарифам оператора).

Специализированные направления (IVR меню)

При звонке следуйте подсказкам автоматического меню:

1, ОСАГО, Каско, Авто.
2 — Недвижимость, Ипотека, Путешествия.
3 — Здоровье, Жизнь, Сбережения, Инвестиции (НС, ИСЖ, ПИФ, ДУ) — нужное вам меню.
4 — Бизнесу / Юридическим лицам;
0 / * — Связь с оператором (ожидание ответа).

Электронные адреса (Email)

Направление	Email	Примечание
Общие обращения / Качество сервиса	quality@ingos.ru	Служба контроля качества (указано на сайте)
Страховые случаи (Жизнь/Здоровье/НС)	claims_life@ingos.ru	Для уведомления о случаях
Работа с сайтом / Техподдержка ЛК	webmaster@ingos.ru	Проблемы с входом, отчетами, оплатой
Управляющая компания «Ингосстрах Инвестиции»	info@ingosinvest-am.ru	Вопросы по ПИФ, ДУ, отчетам УК
Комплаенс / Антикоррупция	compliance@ingos.ru	Сообщения о нарушениях

Личный прием граждан: Адрес, График, Запись

Головной офис СПАО «Ингосстрах» принимает граждан лично. Для вопросов по инвестициям (расторжение, изменение бенефициара, сложные случаи) рекомендуется записаться заранее.

Адрес головного офиса (Москва)

115035, г. Москва, Пятницкая улица, дом 12, строение 2.

Ближайшее метро: «Новокузнецкая» или «Третьяковская».

График приема посетителей (Приемная комиссия / Офис клиентского сервиса)

Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
Суббота, Воскресенье: Выходной.

Внимание: График может меняться в праздничные периоды. Актуальную информацию уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте в разделе «Контакты».

Как записаться на личный прием

Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите оператора записать вас на прием в головной офис по инвестиционному вопросу.
Воспользуйтесь сервисом «Ваш личный эксперт» на сайте ingos.ru (бесплатная консультация с персональным менеджером онлайн или офлайн).
При визите обязательно возьмите: Паспорт РФ, Договор (полис) или его номер, Заявление в 2-х экземплярах (форму можно скачать на сайте или взять на месте).

Структура и Отделы, отвечающие за инвестиции

Для решения специфических задач может потребоваться обращение в конкретный департамент. Основные структурные единицы:

В СПАО «Ингосстрах» (Страховщик / Продавец продуктов НС/ИСЖ):

Департамент страхования жизни и сбережений (Жизнь/НС/ИСЖ) — разработка продуктов, тарификация, подписание рисков.
Департамент клиентского сервиса и урегулирования убытков (Жизнь) — выплаты, расторжения, частичные выкупы, налоговые вычеты.
Департамент удаленных продаж и цифровых каналов, поддержка ЛК, мобильного приложения, онлайн-продаж.
Служба контроля качества (Quality Control) — рассмотрение жалоб, претензий, повышение NPS. Email: quality@ingos.ru.

В ООО «Ингосстрах Инвестиции» (Управляющая компания / Производитель доходности):

Управление доверительным управлением и ПИФ — формирование портфелей, отчетность, NAV расчет.
Департамент работы с инвесторами (IR) — вход в ЛК УК, выдача отчетов, смена стратегии, ввод/вывод средств по ДУ.
Риск-менеджмент и Комплаенс, контроль соответствия законодательству (ФЗ-115, УК РФ).

Руководство компаний (на 2026 год)

СПАО «Ингосстрах» (Страховщик)

Председатель Правления (Генеральный директор): Александр Владимирович Кулагин (с 2021 года).
Заместители Председателя Правления: курируют блоки: Финансы/Инвестиции (активы компании), Операции/IT, Страхование жизни/Здоровья, Корпоративное бизнес, Юридический/Риски.

ООО «Ингосстрах Инвестиции» (Управляющая компания / УК)

Генеральный директор УК: Дмитрий Валерьевич Громов (данные могут уточняться, рекомендуется проверять на ingosinvest-am.ru в разделе «О компании» -> «Руководство»).
Директор по инвестициям (CIO): Отвечает за инвестиционные стратегии ПИФ и ДУ.

Примечание: Состав руководства УК может меняться; Для актуальных данных обратитесь к реестру ЦБ РФ (лицензия УК № 045-12916-001000) или сайту УК.

Отзывы клиентов: Анализ сильных и слабых сторон

Агрегированная оценка по открытым источникам (Банки.ру, Сравни.ру, Отзовик, Google Maps, App Store / Google Play для приложения «Ингосстрах») на апрель 2026 года.

Положительные моменты (Плюсы)

Надежность бренда: История с 1947 года, входит в ТОП-5 по активам/премиям в РФ, высокая финансовая устойчивость (рейтинг АКРА/Эксперт РА, ruAAA/ruAA+).
Удобный Личный кабинет и Приложение: Интуитивный интерфейс, быстрый вход через Госуслуги/биометрию, пуш-уведомления о платежах и доходности.
Налоговые вычеты: Автоматическое формирование справок для ИСЖ/НС/ИИС в ЛК (можно скачать за секунды).
ИнгоКарта / Экосистема: Кэшбэк до 10% (Ингорубли) за оплату полисов и покупок у партнеров, который можно направить на оплату следующего взноса по НС.
Персональный менеджер: Сервис «Ваш личный эксперт» — бесплатная консультация по видеосвязи/чату/встрече.

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы)

Доходность консервативных стратегий: По НС/ИСЖ реальная доходность часто близка к ключевой ставке ЦБ минус накладные расходы (инфляционные риски на длинных сроках).
Сложность расторжения / Выкупа: Досрочный выкуп (особенно в первые 1-3 года) возвращает только «выкупную стоимость», которая может быть значительно меньше внесенных взносов. Многие клиенты не читают этот пункт в договоре.
Комиссии УК (ДУ/ПИФ): Управленческая комиссия (1-1.5% годовых) + комиссия за успех (performance fee) в некоторых стратегиях «съедают» часть прибыли.
Очереди в контакт-центре: В пиковые часы (утро, обед) время ожидания оператора может достигать 10-15 минут.
Технические сбои в ЛК: Регулярные плановые работы (обычно ночью в выходные) временно блокируют доступ к отчетам и оплатам.

Совет по работе с отзывами

Если у вас возник спорный вопрос (отказ в выплате, ошибка начисления, некорректная работа ЛК):

Сначала обратитесь в чат ЛК или на ###-###-#### (фиксируйте номер обращения).
Если ответ не устраивает, напишите официальную претензию на quality@ingos.ru или через форму на сайте (раздел «Забота о клиентах» -> «Обратная связь»).
Срок рассмотрения претензии — до 10-15 рабочих дней.
Далее — претензия в ЦБ РФ (онлайн-приемная cbr.ru) или в суд.

Мобильное приложение «Ингосстрах»

Полнофункциональная альтернатива веб-версии ЛК.

iOS (App Store): Скачать
Android (Google Play / RuStore): Скачать
Функции: Все операции ЛК + биометрия (FaceID/TouchID) + сканирование документов камерой + пуш-уведомления о сроках оплаты взносов.

Резюме: Ключевые контакты «на скорую руку»

 Горячая линия (24/7): ###-###-#### (бесплатно РФ)
 Мск / Зарубеж: +7 -95 788-88-88
 Сайт полисов (НС/ИСЖ/ЛК): www.ingos.ru
 Сайт УК (ПИФ/ДУ): www.ingosinvest-am.ru
 Email жалоб/качества: quality@ingos.ru
 Email УК: info@ingosinvest-am.ru
 Адрес офиса (Москва): Пятницкая ул., 12, стр. 2
 График приема: Пн-Чт 9:00-18:00, Пт 9:00-17:00 (перерыв 13:00-14:00) 

Данная статья составлена на основе открытых данных СПАО «Ингосстрах» и ООО «Ингосстрах Инвестиции» на дату . Контакты, тарифы, состав руководства и функционал Личного кабинета могут изменяться. Перед принятием финансовых решений или визитом в офис обязательно проверяйте актуальную информацию на официальных сайтах или по телефону ###-###-####.