Интерактивная карта медицинских организаций, принимающих полисы обязательного медицинского страхования (ОМС), — это ключевой инструмент для навигации в системе здравоохранения РФ; Сервис позволяет гражданам быстро находить ближайшие поликлиники, больницы, травмпункты и специализированные центры, привязанные к их полису, а также проверять актуальность прикрепления к медицинской организации (СМО).

На 2026 год основными платформами для доступа к таким картам являются портал Госуслуг (gosuslugi.ru), официальные сайты Федерального фонда ОМС (ФОМС) и Территориальных фондов ОМС (ТФОМС) по субъектам РФ, а также картографические сервисы Яндекс Карты и 2ГИС, интегрированные с реестрами Минздрава.

Описание сервиса «Полисы ОМС на карте»

Основные функции

• Поиск по адресу или геолокации: автоматическое определение ближайших ЛПУ (лечебно-профилактических учреждений).
• Фильтрация по профилю: взрослые/детские поликлиники, женские консультации, стоматологии, онкодиспансеры, центры профилактики СПИД и т.д.
• Проверка прикрепления: возможность увидеть, к какой поликлинике вы прикреплены по текущему полису ОМС.
• Режим работы и контакты: часы приема, телефоны регистратуры, ссылки на запись к врачу через ЕМИАС / Госуслуги.
• Доступность для МГН: отметки о наличии пандусов, лифтов, тактильных указателей.

Источники данных

Данные формируются на основании:

1. Реестра медицинских организаций (Реестр МО Минздрава России).
2. Реестра участков терапевтических участков / участковых терапевтов.
3. Данных ТФОМС о договорах на оказание медицинской помощи в рамках ОМС.

Официальные сайты и вход в личный кабинет

Федеральный уровень

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — раздел «Здоровье» → «Выбор поликлиники / СМО» / «Карта медицинских организаций».
• Сайт ФОМС России: foms.gov.ru — раздел «Гражданам» → «Поиск медицинской организации».

Региональный уровень (пример для Москвы и МО, для других регионов ищите сайт вашего ТФОМС)

• ТФОМС г. Москвы: tfoms.mos.ru → «Карта МО» / «Выбор поликлиники».
• ТФОМС Московской области: tfoms.mosreg.ru.
• ЕМИАС (Единая медицинская информационно-аналитическая система): emias.info (для Москвы), запись на прием, карта поликлиник.

Личный кабинет застрахованного

Вход через ЕСИА (Госуслуги) на портале ТФОМС вашего региона или на Госуслугах позволяет:

• Посмотреть текущий полис ОМС (номер, срок действия, СМО-страховщик).
• Узнать прикрепленную поликлинику и участковый терапевт.
• Сменить поликлинику / СМО онлайн (раз в год).
• Отслеживать историю обращений и назначения (в регионах с внедренной ЭМК).

Горячая линия и телефоны поддержки

Единый федеральный контакт-центр ОМС

###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
Операторы консультируют по: правам застрахованных, действию полиса, выбору СМО/поликлиники, качестве медпомощи, порядку обжалования отказов.

Телефоны Территориальных фондов ОМС (ТФОМС) — примеры для крупных регионов

Актуальный телефон вашего ТФОМС всегда указан на сайте foms.gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные фонды».

Телефоны страховых медицинских организаций (СМО)

Номер вашей СМО указан на обратной стороне полиса ОМС (пластикового или бумажного). Это первый контакт при проблемах с оказанием помощи.

Электронные адреса для обращений

• ФОМС России (центральный аппарат): info@foms.gov.ru
• Приемная ФОМС (электронные обращения): через форму на сайте foms.gov.ru/appeals
• ТФОМС (по регионам): обычно формат info@tfoms[регион].ru или priemnaya@tfoms[регион].ru (уточняйте на сайте вашего ТФОМС).
• Техподдержка Госуслуг (проблемы с личным кабинетом/полисом): support@gosuslugi.ru или чат-бот на портале.

Личный прием граждан в ТФОМС

Порядок записи

1. Запись осуществляется предварительно через сайт ТФОМС (раздел «Личный прием»), по телефону горячей линии или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к руководителю»).
2. Прием ведет руководитель ТФОМС или его заместители, а также руководители отделов.
3. Необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (отказы, чеки, выписки).

График приема (типовый для большинства ТФОМС)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 12:00 (короткий день)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Важно: График может отличаться в конкретном регионе. Обязательно подтверждайте время на сайте вашего ТФОМС за день до визита.

Пример адреса приемной (Москва)

ТФОМС г. Москвы: 105064, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 71, стр. 1 (м. Бауманская / Курская).
Вход по пропускам, оформляемым в ресепшене 1 этажа.

Структура и отделы ТФОМС (для адресных обращений)

Понимание структуры помогает направить обращение сразу в нужный отдел, ускоряя рассмотрение.

• Отдел организации медицинской помощи и контроля качества: жалобы на качество лечения, отказы в госпитализации, нарушение сроков оказания помощи.
• Отдел работы с застрахованными и защита прав пациентов: смена поликлиники/СМО, консультации по правам, оформление полиса, потеря полиса.
• Отдел тарификации и оплаты медицинской помощи: вопросы расчетов с клиниками, экспертиза счетов (актуально для юрлиц/СМО, но полезно знать).
• Отдел информатизации и аналитики: технические вопросы карты МО, реестров, ЭМК, Госуслуг.
• Юридический отдел / Отдел по рассмотрению обращений граждан: официальные ответы на жалобы, судебная практика.
• Приемная (Канцелярия): регистрация входящей почты, выдача справок о рассмотрении обращений.

Руководство ТФОМС (на примере федерального уровня и Москвы)

ФОМС России

• Глава (Директор): Игорь Евгеньевич Петриненко (на 2026 г.).
• Первые заместители / Заместители: курируют блоки: правовое регулирование, финансово-экономическая политика, работа с регионами, информатизация.

ТФОМС г. Москвы

• Директор: Алексей Валерьевич Хрипков (на 2026 г.).
• Заместители директора: по контролю качества, по информатизации, по работе с застрахованными, по экономике.

Руководство региональных ТФОМС публикуется на соответствующих сайтах в разделе «О фонде» → «Руководство».

Отзывы граждан: типичные проблемы и решения

Анализ отзывов на Госуслугах, Яндекс Картах, профильных форумах и сайтах ТФОМС за 2025–2026 гг. выявляет ключевые болевые точки:

Проблема 1: Карта показывает неактуальные данные (закрытая поликлиника, сменен адрес)

• Причина: задержка обновления реестра Минздрава -> ТФОМС -> Карты.
• Решение: Звоните по телефону регистратуры из карты перед визитом. Пишите в техподдержку карты (Яндекс/2ГИС — «Сообщить об ошибке») и в ТФОМС (email/горячая линия).

Проблема 2: Не могу прикрепиться к выбранной поликлинике через Госуслуги

• Причины: превышена норма нагрузки на участок, несоответствие адреса регистрации зоне обслуживания, технический сбой ЕСИА.
• Решение: Обратитесь в ТФОМС (личный прием или письмо) с требованием обеспечить выбор СМО/поликлиники (ст. 16 ФЗ-326). Срок рассмотрения — до 30 дней, но обычно быстрее.

Проблема 3: Врач отказал в направлении/госпитализации со ссылкой на «нет квоты/мест»

• Действие: Требуйте письменный отказ. Сразу звоните на горячую линию СМО (на полисе) и ТФОМС ###-###-####. Жалоба рассматривается в течение 3-5 рабочих дней.

Проблема 4: Полис ОМС не виден в системе у врача (ЭМК)

• Причина: не актуализирован реестр застрахованных в СМО или сбой обмена данными с ФОМС.
• Решение: Позвоните в свою СМО (телефон на полисе), требуйте актуализацию данных в реестре ФОМС. Врач обязан оказать помощь в острых состояниях без полиса (паспорт достаточно).

Положительные тренды 2026 года

• Полная интеграция карты МО в приложение «Госуслуги» (пуш-уведомления о смене участкового).
• Внедрение «Цифрового профиля пациента» — история болезни доступна врачу в любой поликлинике региона.
• Сокращение сроков смены поликлиники до 3-5 дней в режиме онлайн.

Краткая шпаргалка: что делать, если…

1. Нужно найти поликлинику по полису: Зайдите на gosuslugi.ru → «Здоровье» → «Выбор поликлиники» → «Посмотреть на карте».
2. Полис утерян/истек: Оформите новый на Госуслугах (электронный доступен сразу) или в любом отделе СМО / МФЦ. Пластиковый придет по почте.
3. Отказали в помощи: 1. Звоните СМО (телефон на полисе). 2. Звоните ###-###-#### (ФОМС). 3. Пишите заявление в ТФОМС (сайт/почта/личный прием).
4. Хочу сменить поликлинику: Госуслуги → «Смена поликлиники» (раз в год) или в ТФОМС (в любое время по основаниям: переезд, неудовлетворительное качество).
5. Ошибка на карте (Яндекс/2ГИС): Нажмите «Сообщить об ошибке» на карточке организации + напишите в ТФОМС вашего региона.

Сервис «Государственные полисы на карте» на 2026 год стал полноценным навигатором по системе ОМС. Главный принцип — двойная проверка: смотрите карту на Госуслугах или сайте ТФОМС (официальные данные) и дублируйте звонком в регистратуру. Сохраните номер единой горячей линии ###-###-#### и телефон вашей СМО (на полисе) в контактах телефона, это гарантия быстрого решения 90% вопросов без визитов в инстанции.

Информация актуальна на . Контакты и графики приема могут меняться, проверяйте их на официальных сайтах ФОМС и ТФОМС вашего региона перед обращением.