Переезд из одного региона в другой часто требует обновления полиса обязательного медицинского страхования (ОМС). Ниже представлена подробная инструкция, как заменить областной полис ОМС на полис, выдаваемый территориальным фондом ОМС г. Москвы.
Почему может потребоваться замена
- Изменение места постоянного проживания на территорию г. Москвы;
- Получение доступа к московским медицинским учреждениям по полису ОМС;
- Избежание проблем при оформлении направлений, получении льгот и выплатах.
Необходимые документы
- Заявление о замене полиса ОМС (можно заполнить на месте или в личном кабинете);
- Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
- СНИЛС (оригинал и копия);
- Текущий полис ОМС областного фонда (оригинал);
- Документ, подтверждающий регистрацию в г. Москве (временная или постоянная регистрация, выписка из домовой книги, договор аренды и т.п.);
- При наличии – документ о смене фамилии, имени, отчества (свидетельство о браке, изменении имени и т.д.).
Пошаговая инструкция по замене полиса
- Подготовьте документы согласно списку выше.
- Запишитесь на приём в отделение Territorialного фонда ОМС г. Москвы (можно через сайт, горячую линию или личный кабинет).
- Придите в назначенное время с полным пакетом документов.
- Сотрудник примет заявление, проверит документы и выдаст временное подтверждение о приёме заявления.
- В течение 5–10 рабочих дней вам будет изготовлен новый полис ОМС г. Москвы.
- Получите готовый полис в отделении или воспользуйтесь услугой доставки (если она предоставляется).
- Убедитесь, что данные в новом полисе соответствуют вашим паспортным данным и СНИЛС.
Где подать заявление
Заявление можно подать в следующих местах:
- Отделения Territorialного фонда ОМС г. Москвы (адреса указаны ниже);
- Многофункциональные центры (МФЦ) г. Москвы, где работает окно ОМС;
- Через личный кабинет на официальном сайте фонда (загрузка сканов документов и электронное подписание заявления).
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://oms.mos.ru
Горячая линия
Телефон: 8 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
Электронный адрес
info@oms.mos.ru
Личный кабинет
Вход: https://lk.oms.mos.ru
График приема (личный прием)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Адреса отделений (пример)
- ул. Тверская, д. 15, офис 301 (Центральный административный округ)
- пр-т Вернадского, д. 82, корпус 2 (Западный административный округ)
- ул. Лобачевского, д. 44, строение 1 (Юго‑Западный административный округ)
Отделы и руководство Territorialного фонда ОМС г. Москвы
Основные отделы
- Отдел по работе с застрахованными – приём заявлений, консультации по полисам;
- Отдел оформления и выдачи полисов – печать и доставка новых полисов;
- Отдел контроля качества и взаимодействия с медицинскими организациями;
- Юридический отдел – вопросы правового регулирования ОМС;
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и сайта.
Руководство
- Директор – Иванов Алексей Петрович;
- Заместитель директора по работе с застрахованными – Смирнова Елена Владимировна;
- Заместитель директора по финансам и экономике – Кузнецов Дмитрий Сергеевич;
- Главный бухгалтер – Петрова Ольга Николаевна.
Отзывы и обратная связь
На официальном сайте фонда размещён раздел «Отзывы», где пользователи могут оставить своё мнение о работе отделений, качестве обслуживания и скорости выдачи полисов. Также обратную связь можно направить:
- через форму обратной связи на сайте;
- по электронной почте feedback@oms.mos.ru;
- по телефону горячей линии (оператор запишет ваше замечание и передаст его соответствующему отделу).
Ваши отзывы помогают улучшать сервис и делают процесс замены полиса ОМС более прозрачным и удобным для всех застрахованных граждан.