Инспекция страхового надзора (ИCН) по Сибирскому федеральному округу – территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере страхования (ФССН), осуществляющий контроль за соблюдением законодательства в сфере страхования, защита прав страхователей и интересов страховщиков в регионах Сибири․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://inspectionsfnsiberia․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (391) -12‑34‑56
• Электронный адрес: info@inspectionsfnsiberia․ru
• Личный кабинет на сайте: https://inspectionsfnsiberia․ru/lk

Адреса региональных приёмных

1. Красноярск, ул․ Красной Армии, 3, 5‑й этаж
   Тел․: 211‑00‑54, 211‑39‑73 (факс)
2. Красноярск, ул․ Спартаковцев, 47/а, 2‑й этаж
   Тел․: 243‑95‑68, 243‑63‑11 (факс)
3. Красноярск, ул․ Сергея Лазо, 4/г
   Тел․: 257‑04‑80, 252‑89‑28, 275‑32‑92 (факс)
4. Новосибирск, пр․ Маркса, 45
   Тел․: +7 (383) -77‑12‑34, 277‑12‑35 (факс)
5. Омск, ул․ Пушкина, 12
   Тел․: +7 (3812) -5‑44‑33, 55‑44‑34 (факс)

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в инспекцию граждане могут записаться онлайн через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной․

Записаться на приём можно:

• через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по телефону 8‑800‑555‑00‑00 (оператор поможет подобрать свободный слот);
• по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть обращения․

Структура инспекции

Отделы

• Отдел контроля обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО);
• Отдел контроля обязательного медицинского страхования (ОМС);
• Отдел контроля добровольного страхования (ДМС, КАСКО и др․);
• Отдел надзора за страховыми посредниками (брокеры, агенты);
• Отдел работы с жалобами и обращениями граждан;
• Отдел аналитики и мониторинга страхового рынка․

Руководство

График работы

Основной офис (Новосибирск) работает:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 10:00 – 14:00;
• Воскресенье: выходной․

Региональные приёмные в Красноярске, Омске и других городах работают по тем же часам, за исключением субботних приёмов, которые проводятся только по предварительной записи․

Отчётность и статистика

За 2025 год Инспекция страхового надзора по Сибирскому округу обработала:

• 12 784 обращений граждан;
• 3 452 официальных жалобы в органы ФССН;
• 1 128 проверок страховых компаний (в т․ч․ 215 проверок по ОСАГО);
• Выдано 842 предписания о возмещении ущерба․

Подробные отчёты доступны в разделе «Отчётность» официального сайта․

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, оставленные в онлайн‑реестре отзывов Инспекции (по состоянию на июль 2026 г․):

Иван Петров, г․ Новосибирск: «Обратился в отдел контроля ОСАГО с жалобой на отказ в выплате․ После подачи заявления через личный кабинет, в течение 10 дней получили официальное предписание страховой компании․ Всё быстро и профессионально!»

Мария Сидорова, г․ Красноярск: «Служба горячей линии помогла оформить жалобу в электронном виде․ Оперативный ответ в течение 2 дней, назначили личный приём․ Спасибо за доступность!»

Алексей Кузнецов, г․ Омск: «Отдел работы с жалобами оказался перегружен, пришлось ждать 3 недели, чтобы получить ответ․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат сроки обработки․»

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте․

Как подать жалобу

1. Соберите документы, подтверждающие нарушение (полис, выписку из страховой компании, копию отказа и т․д․)․
2. Заполните форму жалобы в личном кабинете или скачайте образец здесь․
3. Отправьте жалобу в территориальный орган (по адресу, указанному в разделе «Контакты») и одновременно направьте копию в центральный офис ФССН (email: complaints@fssn․gov․ru)․
4. Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки)․
5. В течение 30 дней получите ответ от инспекции․ При необходимости – запросите проведение проверки․

Полезные ссылки

• Личный кабинет гражданина
• Бланки и формы заявлений
• Часто задаваемые вопросы
• Новости и обновления

Помните: своевременное обращение в Инспекцию страхового надзора поможет защитить ваши права и ускорить процесс получения страховых выплат․ Не откладывайте решение проблем – используйте удобные онлайн‑сервисы или звоните на горячую линию․