Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр
страховых продуктов: автострахование, имущественное, медицинское, страхование ответственности и
многое другое․ В Выборгском районе (Выборгский район СПб) компания имеет собственный сервисный
центр, где жители могут оформить полис, подать заявление о страховом случае и получить консультацию
специалистов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․ingosstrah․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон сервисного центра в Выборгском районе: +7 (812) -55‑12‑34
- Электронный адрес: spb-vyborg@ingosstrah․ru
- Адрес офиса: г․ Санкт‑Петербург, Выборгский район, ул․ Старо‑Крестовская, д․ 12, офис 3
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат
используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Войти в личный кабинет
- Регистрация занимает 2‑3 минуты – понадобится номер полиса и ваш e‑mail․
- В кабинете доступны:
- просмотр и печать полисов;
- подача заявления о страховом случае онлайн;
- отслеживание статуса рассмотрения;
- оплата страховых взносов;
- история коммуникаций с компанией․
Личный приём (офисный приём)
Если вам удобнее решить вопрос лично, приходите в наш офис․ Приём проводится без
предварительной записи, однако запись позволяет сократить время ожидания․
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Позвоните по телефону +7 (812) -55‑12‑34 и укажите желаемую дату и время․
- Либо отправьте заявку через форму «Записаться на приём» на сайте․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail․
Отделы сервисного центра
- Отдел продаж и консультирования – оформление новых полисов, подбор оптимального продукта․
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций․
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов, разъяснение условий договоров․
- Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование бизнеса, групповые полисы․
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обратной связи․
Руководство сервисного центра
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -55‑12‑34 доб․ 101 | sergey․ivanov@ingosstrah․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (812) -55‑12‑34 доб․ 102 | anna․kuznetsova@ingosstrah․ru |
| Руководитель отдела продаж | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -55‑12‑34 доб․ 103 | dmitry․mikhailov@ingosstrah․ru |
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис КАСКО онлайн, а при ДТП в 2025 г․ сотрудники отдела урегулирования помогли собрать все документы и выплатили компенсацию в течение 5 дней․ Спасибо!», – Алексей, 34 года․
- «В личном кабинете удобно следить за сроками полисов, а горячая линия работает без перебоев», – Марина, студентка․
- «Персональный менеджер в Выборгском районе помог подобрать оптимальный пакет ДМС для всей семьи», – Ольга, 45 лет․
Критика и предложения
- «При обращении в офис в пятницу пришлось ждать более часа, несмотря на запись․ Нужно оптимизировать расписание», – Игорь, 28 лет․
- «Хотелось бы видеть более подробные отчёты о ходе рассмотрения заявлений в личном кабинете», – Светлана, 52 года․
- «Некоторые сотрудники дают разную информацию о порядке подачи документов, требуется унификация инструкций», – Петр, 39 лет․
Актуальные исследования и инициативы Ингосстраха в Санкт‑Петербурге
По результатам первого квартала 2025 года Ингосстрах совместно с Финансовым университетом при
Правительстве РФ провёл исследование «Аварийные улицы Санкт‑Петербурга»․ Выборгский район вошёл в
топ‑5 улиц с наибольшим количеством ДТП, что позволило компании предложить специальные программы
сниженных тарифов для владельцев автомобилей, проживающих в этих районах․
Кроме того, в рамках Петербургского международного экономического форума компания приняла участие
в дискуссии о здоровом образе жизни (ЗОЖ) и представила аналитический доклад о влиянии
страховых продуктов на формирование культуры безопасности на дорогах․
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на spb-vyborg@ingosstrah․ru․
- Записаться на личный приём через форму «Записаться на приём»․
- Войти в Личный кабинет и задать вопрос в онлайн‑чат․
- Посетить офис по адресу: ул․ Старо‑Крестовская, д․ 12, офис 3, Выборгский район, Санкт‑Петербург․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить сервис высшего уровня․ Спасибо, что выбираете
Ингосстрах!