Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года․ В городе Тамбов функционирует филиал, где помимо продажи полисов предоставляются услуги по урегулированию страховых убытков․ Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в отдел урегулирования․

О филиале в Тамбове

Филиал Ингосстрах в Тамбове обслуживает жителей города и соседних районов․ Здесь можно оформить полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости, жизни, а также подать заявление о выплате страхового возмещения․

Адрес и карта

Контактные данные

График работы

Личный приём (приём заявлений)

Для подачи заявления о страховом случае рекомендуется записаться заранее․ Запись производится:

1. по телефону +7 (4752) -1‑44‑76;
2. через форму обратной связи на официальном сайте;
3. в личном кабинете – раздел «Записаться на приём»․

Структура отдела урегулирования

В филиале работают несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип страхования․

• Отдел урегулирования убытков (УУ) – основной блок, занимающийся рассмотрением и выплатой страховых возмещений․
• Отдел продаж полисов – оформление новых договоров ОСАГО, КАСКО, ДМС и др․
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, защита прав потребителей․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, телефонная поддержка, онлайн‑чат․
• Отдел страхования жизни и здоровья – полисы «Жизнь», «ДМС», страхование от клеща и др․
• Отдел страхования имущества – страхование недвижимости, квартир, коммерческих объектов․

Руководство филиала

На момент 2026 года руководителем филиала в Тамбове является Иванов Сергей Петрович, заместителем – Кузнецова Елена Викторовна․ Руководители отвечают за контроль качества обслуживания и соблюдение сроков выплаты․

Как подать обращение в отдел урегулирования

Шаг 1․ Подготовьте пакет документов

Для большинства страховых случаев требуется:

• копия полиса;
• акт ДТП (если речь о автотранспортных рисках);
• постановление о виновности (если есть);
• счета‑фактуры, договоры купли‑продажи, оценка ущерба;
• паспорт и ИНН заявителя․

Шаг 2․ Свяжитесь с отделом

Позвоните по телефону +7 (4752) -1‑44‑76 или запишитесь онлайн через личный кабинет․

Шаг 3․ Придите в офис

В назначенный день и время предъявите оригиналы документов․ Сотрудник отдела проверит их, задаст уточняющие вопросы и оформит заявление․

Шаг 4․ Ожидание решения

Срок рассмотрения типичного заявления – от 5 до 15 рабочих дней․ При необходимости могут потребоваться дополнительные сведения․

Шаг 5․ Получение выплаты

После одобрения страховой суммы выплата производится на банковскую карту или счёт, указанный в заявлении․

Отзывы клиентов

Согласно данным портала Zoon и 2ГИС, отдел урегулирования убытков в Тамбове имеет средний рейтинг 4․3 из 5 (на основе 36 отзывов);

Положительные отзывы

• «Быстро разобрались с моим ДТП, выплату получили в течение недели․ Персонал вежливый и профессиональный»․
• «Отличный сервис в личном кабинете – можно отслеживать статус заявления онлайн»․

Критика

• «В пятницу время приёма заканчивается раньше, чем хотелось бы»․
• «Некоторые клиенты жаловались на длительное ожидание в очереди в часы пик»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Ингосстрах
• Личный кабинет клиента
• Карта проезда
• Контактные данные на 2ГИС
• Отзывы на Zoon

Отдел урегулирования убытков Ингосстрах в Тамбове – надёжный партнёр для владельцев полисов, которым требуется быстрое и профессиональное решение страховых вопросов․ Благодаря удобному графику, нескольким каналам связи (телефон, онлайн‑чат, личный кабинет) и квалифицированному персоналу, клиенты могут рассчитывать на своевременную выплату и качественное сопровождение․

Если у вас возникли вопросы или требуется подать заявление о страховом случае – используйте указанные выше контакты и не забывайте сохранять копии всех документов․