СПАО «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, работающая на рынке с 1947 года․ В Северодвинске Архангельской области компания представлена несколькими офисами: собственными отделами продаж и урегулирования убытков, а также через официальных представителей (агентов)․ Ниже представлена актуальная на 07 марта 2026 года информация об адресах, телефонах, режиме работы, структуре и анализе отзывов клиентов․

Описание и структура представительства в Северодвинске

В Северодвинске «Ингосстрах» обеспечивает полный цикл страховых услуг: от продажи полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхования имущества и путешествий (ВЗР) до урегулирования страховых случаев․ На карте города выделяються две ключевые точки:

• Офис продаж и урегулирования убытков (ул․ Плюснина, 11) — основное структурное подразделение филиала, принимающее посетителей по всем вопросам․
• Офис на Южной улице, 165 к 1 (2 этаж) — дополнительная точка продаж (расположена в здании автомойки «Чистый город»)․
• Северодвинский центр страхования (ул․ Карла Маркса, 7) — официальный представитель (агент), осуществляющий продажу полисов от имени Ингосстраха․

Компания позиционирует себя как надежный партнер с возможностью оформления полисов онлайн через официальный сайт и мобильное приложение, что подтверждается положительными отзывами о скорости и удобстве дистанционного сервиса․

Контакты для обращений: адреса, телефоны, электронная почта

Основной офис (ул․ Плюснина, 11)

Адрес: 164500, Архангельская область, г․ Северодвинск, ул․ Плюснина, д․ 11
Телефон офиса продаж (справочно по 2ГИС): +7 (8184) -7-XX-XX (точный номер уточняйте на карте 2ГИС или сайте)
Режим работы: Обычно Пн-Пт: 09:00–18:00, Сб-Вс: выходной (перед визитом рекомендуется звонить, так как график может меняться)․

Дополнительный офис продаж (ул․ Южная, 165 к 1)

Адрес: г․ Северодвинск, ул․ Южная, д․ 165, блок 1, 2 этаж (автомойка «Чистый город»)
Телефон: Уточняйте на Zoon․ru или 2ГИС по запросу «Ингосстрах Северодвинск Южная»․

Официальный представитель: Северодвинский центр страхования

Адрес: г․ Северодвинск, ул․ Карла Маркса, д․ 7
Телефоны: Доступны на карте 2ГИС в профиле организации․

Единая горячая линия и контакты головного офиса (для всех регионов)

Для решения сложных вопросов, жалоб или консультаций по полисам, оформленным в Северодвинске, используйте федеральные контакты:

• Единый бесплатный номер (горячая линия): ###-###-#### (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․
• Официальный сайт: www․ingos․ru
• Электронная почта (центральный офис): info@ingos․ru (для официальных обращений и претензий)․
• Почтовый адрес ГО: 125373, г․ Москва, ул․ Бакунинская, д․ 34․

Личный кабинет клиента

Современный способ управления полисами без визита в офис — Личный кабинет на сайте ingos․ru или в мобильном приложении «Ингосстрах» (iOS, Android)․

Возможности Личного кабинета:

1. Покупка и продление полисов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ВЗР, имущество, НС — расчет стоимости и оплата банковской картой за 5 минут․
2. Управление договорами: просмотр активных и архивных полисов, скачивание электронных копий (PDF) с юридической силой․
3. Сообщение о страховом случае: онлайн-заявление с прикреплением фото/видео документов и фото повреждений (для ОСАГО/КАСКО)․
4. Отслеживание статуса выплаты: этапы рассмотрения, запросы документов, решение по делу․
5. Настройка уведомлений: СМС/Email-напоминания об окончании действия полиса․

Вход: по номеру телефона (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА)․

Личный прием граждан и график приема руководства

В офисе на ул․ Плюснина, 11 функционирует приемная․ Для решения вопросов, требующих личного участия (подписание документов, передача оригиналов, сложные споры), рекомендуется записаться заранее по телефону офиса или через чат-бот на сайте․

График приема посетителей (типовой):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (в некоторых офисах прием ведется без перерыва по сменности)․
• Суббота, Воскресенье: Выходные дни․

Важно: На 2026 год многие офисы перешли на режим предварительной записи․ Перед визитом обязательно уточняйте актуальный график по телефону ###-###-#### или в карточке организации на 2ГИС/Яндекс․Картах․

Прием руководства филиала/отделов

Прием руководителя Северодвинского отделения (или уполномоченного лица) обычно проводится по заранее утвержденному графику (часто 1 раз в неделю или по предварительной записи через секретаря/приемную)․ Для обращения к руководству:

• Позвоните на горячую линию ###-###-#### и попросите связать с администрацией Северодвинского офиса․
• Напишите официальное обращение через форму на сайте (раздел «Контакты» -> «Написать нам») с пометкой «К руководству филиала/отделения»․
• Оставьте заявку в офисе на ул․ Плюснина, 11 у администратора․

Структура отделов в Северодвинске

Функционально работа офиса на ул․ Плюснина, 11 разделена на ключевые направления:

Руководство

Публично в открытых источниках (2ГИС, сайт Ингосстраха) ФИО руководителя именно Северодвинского отделения/офиса продаж на 2026 год не размещаются в целях безопасности и персональных данных․ Обычно это Начальник отделения (Офиса продаж) или Руководитель пункта урегулирования․

Общее руководство СПАО «Ингосстрах» (Головной офис, Москва):

• Председатель Правления: Александр Викторович Покровский․
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: корпоративное страхование, розницу, финансы, ИТ, урегулирование убытков․

Для обращения к руководителю Северодвинского офиса используйте каналы, описанные в разделе «Личный прием»․

Анализ отзывов клиентов (Сводка на 2026 год)

На основании данных агрегаторов (2ГИС, Zoon․ru, Сравни․ру, Выберу․ру, Отзовик, Тег․Предложный) за период 2024–2026 гг․ сформирована общая картина:

Общая статистика (по данным Тег․Предложный на 2026 год):

• Всего отзывов по компании: ~3 995
• Положительных: ~1 079
• Отрицательных: ~766
• Дано официальных ответов: ~3 124 (высокий уровень отзывчивости)
• Решено проблем: 333

Рейтинги на картах (2ГИС, Яндекс):

• Офис на ул․ Плюснина, 11: Оценка 4․4 / 5 (98 оценок)․ Клиенты хвалят удобство онлайн-оформления и вежливость сотрудников․
• Офис на ул․ Южной, 165: Оценки варьируются, меньше отзывов, так как точка меньше․

Основные темы ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ отзывов:

• Удобство онлайн: «Оформил ОСАГО в Ингосстрахе по рекомендации друзей․ Очень удобно, что можно выбрать и оплатить всё через сайт» (2ГИС, 2024)․
• Скорость выплат по ВЗР/ДМС: «Визит к врачу и все необходимые анализы были оплачены страховкой․ Очень доволена, что оформила полис заранее»․
• Страхование имущества/квартир: «Долго выбирал компанию, остановился на Ингосстрахе из-за хороших отзывов․ Оформление прошло гладко, цены адекватные»․
• Работа сотрудников офиса Плюснина: Отмечают компетентность и отсутствие навязывания лишних услуг․

Основные темы ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ отзывов (зона риска):

• Урегулирование КАСКО / выбор СТО: Жалобы на направление в неудобные или низкокачественные сервисы (например, упоминание «Векторлайн», ИП Аскеров в отзыве 2022 г․ на Сравни․ру)․ Клиенты недовольны качеством ремонта у партнеров․
• Сроки и бюрократия: Задержки выплат, запросы дополнительных документов, длительное рассмотрение сложных случаев․
• Обмен валют/франшизы: Стандартные претензии по условиям ДДС (договоров добровольного страхования), которые клиенты не читали при покупке․
• Связь с колл-центром: Иногда долгие ожидания на линии 8-800․

Реакция компании:

Компания активно отвечает на отзывы (более 3000 ответов)․ Типовой официальный ответ: «Рады, что сотрудничество доставило положительные эмоции․․․ Спасибо, что выбираете нас!»․ На негатив — предлагают уточнить номер полиса/заявки для проверки через ЛК или почту info@ingos․ru․ Это признак открытого диалога․

Советы клиентам Ингосстраха в Северодвинске

1. Покупайте полисы онлайн (ЛК/Сайт/Приложение) — это дешевле (нет комиссии агента), быстрее и полис сразу в телефоне․
2. Внимательно читайте ДДС (Правила страхования) перед подписанием/оплатой КАСКО/ДМС/Имущества․ Уточняйте: франшизы, список СТО (официальных дилеров или партнеров), порядок вызова ГИБДД/комиссара․
3. При ДТП: Используйте приложение «Ингосстрах» для европротокола или фотофиксации․ Звоните на горячую линию ###-###-#### с места события;
4. Сохраняйте все чеки и акты в оригинале до получения выплаты․
5. При споре: Пишите претензию через ЛК или на info@ingos․ru с вложением сканов․ Ответ обязан прийти за 10-20 рабочих дней (в зависимости от вида страхования)․
6. Проверяйте офис перед визитом: Звоните на +7 (8184) -7-XX-XX (ул․ Плюснина) или смотрите 2ГИС — график может меняться в праздники/летний период․

Ингосстрах в Северодвинске, это надежный крупный игрок с развитой сетью офисов (ул․ Плюснина, 11 — главный хаб) и сильным цифровым сервисом․ Сильные стороны: удобная онлайн-покупка, высокая отзывчивость на жалобы, широкий продуктовый ассортимент, стабильная выплата по стандартным случаям (ОСАГО, ВЗР, имущество)․ Слабые стороны (по отзывам): качество ремонта по КАСКО в партнерских СТО, иногда затянутые сроки по сложным случаям․

Рекомендуется использовать Личный кабинет для рутинных операций и горячую линию ###-###-#### для экстренных вопросов․ При личном визите в офис на ул․ Плюснина, 11 — лучше записаться заранее․

Информация актуальна на ․ Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться․ Перед визитом или звонком проверяйте данные на официальном сайте ingos․ru или картах 2ГИС/Яндекс․Карты․