Страховая компания «Ингосстрах» — одна из старейших и крупнейших страховых групп России. В Сергиевом Посаде Московской области компания представлена несколькими офисами, предоставляющими полный спектр услуг: от оформления полисов ОСАГО и КАСКО до урегулирования убытков и страхования жизни/имущества. Ниже представлена актуальная на контактная информация, структура подразделений и способы связи.

Описание и общая информация

По данным на октябрь 2025 года, в Сергиевом Посаде функционирует два основных офиса «Ингосстраха», выполняющих разные функции: офис продаж (фронт-офис) и офис урегулирования убытков (бэк-офис). Рекомендуется заранее уточнять, в каком именно отделении решается ваш вопрос, чтобы не потерять время.

Адреса офисов и отделов

Офис продаж (Филиал / Офис клиентского сервиса)

Основное отделение для оформления полисов, консультаций, оплаты взносов и получения документов.

• Адрес: г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д. 77А
• Альтернативный адрес в некоторых источниках: проспект Красной Армии, д. 75 (возможно, старый адрес или соседнее помещение). Рекомендуется ориентироваться на д. 77А.
• Координаты для навигатора: 56.2955, 38.127142
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед уточняйте по телефону); Суббота, Воскресенье: Выходной.

Офис урегулирования убытков (Центр урегулирования)

Отделение для рассмотрения страховых случаев, проведения осмотров ТС, подачи документов на выплату.

• Адрес: г. Сергиев Посад, Новоугличское шоссе, д. 15
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (график может отличаться, лучше записаться заранее); Суббота, Воскресенье: Выходной.

Контакты для обращений: телефоны и электронная почта

Горячая линия и единый справочный телефон (все России)

• 8 (800) -05-32-32 — бесплатно по всей России (круглосуточно для сообщения о страховом случае).
• 7 (495) -45-32-32 — единая справочно-информационная служба (Москва).

Прямые телефоны офисов в Сергиевом Посаде

Внимание: номера могут совпадать, так как часто используется единая АТС филиала.

• 7 (495) -95-19-18, основной номер офиса продаж (пр. Красной Армии, 77А).
• 7 (49654) —44-29, городской номер (код 49654 — Сергиев Посад).
• 7 (495) -47-44-29 — дополнительный федеральный номер.
• 7 (495) -95-19-17 / 7 (49654) —44-17 — резервные линии / факс.

Электронная почта (E-mail)

• ingos24@ingos.ru — общий адрес для переписки с региональным офисом (уточняйте в теме письма: «Сергиев Посад»).
• Для официальных претензий рекомендуется использовать форму на сайте или почту claims@ingos.ru (центральный офис).

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт: www.ingos.ru
• Личный кабинет (Вход): lk.ingos.ru — позволяет просматривать полисы, оплачивать взносы онлайн, сообщать о страховых случаях и отслеживать статус урегулирования.
• Онлайн-чат: доступен на главной странице сайта для быстрых консультаций.

Личный прием и график приема руководства

В региональных офисах «Ингосстраха» практикуется личный прием граждан руководителями отделений для решения сложных и спорных вопросов.

Порядок записи на личный прием:

1. Звоните по телефону 7 (495) -95-19-18 за 3–5 рабочих дней.
2. Сообщите суть вопроса оператору (претензия, спор по выплате, жалоба на работу сотрудников).
3. Вам назначат день и время приема завуча офиса или начальника филиала.

Типовый график приема руководства (уточняйте актуальность!):

• Вторник: 10:00 – 13:00
• Четверг: 14:00 – 17:00

Важно: При личном приеме обязательно имейте при себе паспорт, оригиналы и копии полиса, протокола ГИБДД/документов о страховом случае, письменную претензию в двух экземплярах.

Структура отделов в Сергиевом Посаде

Функционально работа офисов разделена на следующие направления:

Руководство филиала (Московское областное управление)

Офисы в Сергиевом Посаде подчинены Московскому областному управлению ПАО «Ингосстрах».

• Адрес управления: г. Москва / г. Красноярск (ЦО) / г. Подольск (региональный офис МО) — уточняйте при обращении.
• Начальник филиала / Директор по региону: ФИО не публикуются в открытом доступе в целях безопасности. Для обращения к руководству используйте форму на сайте «Обращение к руководству» или горячую линию ###-###-####.

Отзывы клиентов (обобщенная картина)

Анализ отзывов на Яндекс.Картах, 2ГИС и Отзовике за 2024–2025 годы позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные моменты:

• Удобное расположение офиса продаж на проспекте Красной Армии (д. 77А) — рядом остановки, парковка.
• Вежливый персонал во фронт-офисе: операторы помогают заполнить заявления, подсказывают по тарифам.
• Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО «за 15–20 минут» при отсутствии очереди.
• Наличие онлайн-оформления через сайт/личный кабинет — не нужно ехать в офис для продления.

Отрицательные моменты / Жалобы:

• Долгое урегулирование убытков в офисе на Новоугличском шоссе (д. 15): сроки осмотров и выплат часто сдвигаются.
• Сложность дозвониться по прямым городским номерам (7-44-29, 7-44-17), часто занято или гудки. Лучше звонить на 8-800.
• Некоторые клиенты жалуются на навязывание доп. услуг (ДОПАГО, помощь на дороге) при оформлении полиса;
• Путаница с адресами: навигаторы иногда ведут в д. 75 вместо д. 77А (здание стоит задворками, вход со двора).

Совет:

Перед визитом обязательно звоните по телефону 7 (495) -95-19-18 для подтверждения графика работы (могут быть санитарные дни, обучение персонала) и уточнения списка нужных документов. Для стандартных операций (продление ОСАГО, получение дубликата) быстрее и удобнее использовать Личный кабинет на ingos.ru.

Информация актуальна на дату публикации статьи . Адреса, телефоны и режимы работы могут меняться. Официальный источник: www.ingos.ru.