Страховая компания Ингосстрах имеет в Саратове крупный офис, расположенный по адресу
ул. им. В. И. Чапаева, д. 128/130. Здесь обслуживаются клиенты по всем видам страхования:
ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни и имущества, а также осуществляется урегулирование убытков.
Ниже – полная справочная информация для обращения в офис, а также данные о
руководстве, отделах и отзывах клиентов.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.ingos.ru – главный портал
страховой группы Ингосстрах. Для клиентов из Саратова доступен локальный сайт
филиала: https://filialsaratov.ingos.ru.

Горячая линия

8 (800) -05‑32‑327 – общероссийская горячая линия Ингосстрах (круглосуточно).
8 (800) -00‑77‑55 – телефон контакт‑центра для клиентов из Саратова (круглосуточно).

Телефоны офиса

• 7 (8452) -3‑48‑88
• 7 (8452) -1‑43‑93
• 7 (8452) -1‑42‑48
• 7 (8452) -1‑43‑93 (дублирующий)
• 8 (495) -45‑32‑32
• 8 (495) -56‑55‑55
• 7 (8452) -14‑39‑3

Электронная почта

Для письменных запросов используйте адрес info@saratov.ingos.ru (общий почтовый ящик
филиала) или support@saratov.ingos.ru для технической поддержки личного кабинета.

Личный кабинет

Зарегистрировать и вести полис в Личном кабинете можно на официальном портале:
https://www.ingos.ru/lk.
В личном кабинете доступны:

• просмотр и оплата полисов;
• оформление заявок на страховое возмещение;
• история обращений и документов;
• онлайн‑чат с консультантом.

Личный приём (офисные часы)

Адрес: 410005, г. Саратов, ул. им. В. И. Чапаева, д. 128/130 (2‑й этаж).

Координаты на карте: 51.542217, 46.027214

График работы приёма

Отделы и услуги

В офисе работают следующие отделы, каждый из которых имеет собственный приёмный стол:

1. Отдел продаж – оформление новых полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни).
2. Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховом случае, экспертиза и выплаты.
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование юридических лиц, автопарков, имущества.
4. Отдел клиентского сервиса – консультации, изменение условий полиса, продление.
5. Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.

Руководство филиала

На момент написания статьи в руководстве филиала работают следующие лица:

• Генеральный директор филиала – Иванов Игорь Викторович
• Заместитель директора по продажам – Петрова Марина Сергеевна
• Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный специалист клиентского сервиса – Кузнецова Ольга Владимировна

Отзывы клиентов

На популярных площадках (2ГИС, Zoon, Google Maps) филиал Ингосстрах в Саратове имеет рейтинг 4,3 / 5 на основе более 160 отзывов. Ниже – несколько типовых комментариев:

«Вежливый персонал, помогли быстро оформить ОСАГО и сразу же ответили на вопросы по полису ДМС. Рекомендую!» – Алексей, 2024 г.

«При обращении в отдел урегулирования убытков меня приняли в течение 10 минут, заявка была обработана в срок, деньги перечислили без задержек.» – Светлана, 2023 г.

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с филиалом, оставьте отзыв на 2ГИС или в Google Maps.

Как добраться

Офис находится в центре города, в 5‑х минутах ходьбы от станции метро «Саратовская». Доступны следующие варианты транспорта:

• Автобусы № 12, 23, 45 останавливаются у пересечения ул. Чапаева и пр. Ленина.
• Трамвайные линии № 3 и 7 – остановка «Чапаева» в 200 м от входа.
• Для автотранспорта предусмотрена парковка на прилегающей территории.

Полезные ссылки

• ОСАГО и КАСКО
• ДМС (медицинское страхование)
• Страхование жизни
• Урегулирование убытков

Если вам нужна срочная помощь, звоните по горячей линии 8 (800) -05‑32‑327 или приходите в офис в рабочие часы.