Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Санкт‑Петербурге сеть представлена более 40 офисами, где можно оформить полис, получить консультацию экспертов и решить вопросы по урегулированию убытков.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru – онлайн‑оформление полисов, просмотр документов, подача заявлений о страховом случае.
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store (название – «Ингосстрах»).
Горячая линия и телефонные справочные
Все звонки принимаются бесплатно, круглосуточно (за исключением некоторых региональных отделений).
- Единый справочный центр (круглосуточно): +7 (812) -32‑10‑10
- Контакт‑центр (для заявок и вопросов): 8 (800) -00‑77‑55
- Региональные номера (офисы в СПб):
- +7 (812) -35‑49‑66
- +7 (812) -35‑49‑72
- +7 (812) -56‑23‑82
- Горячая линия для корпоративных клиентов: +7 -95 956‑55‑55
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес: info@ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков (Санкт‑Петербург): spbfilial@ingos.ru
Главные офисы в Санкт‑Петербурге
| № | Адрес | Телефон | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Комендантский пр‑т, д. 58, корп. 1 | +7 (812) -32‑10‑10 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 | Продажа полисов, консультации, оформление страховых случаев |
| 2 | Левашовский пр‑т, д. 15 (БЦ Reforma) | +7 (812) -35‑49‑66 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Урегулирование убытков, экспертиза ДТП |
| 3 | Савушкина ул., д. 143 | +7 (812) -35‑49‑72 | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | Продажа полисов «Авто», «Жильё», «Здоровье» |
| 4 | Песочная наб., д. 40 | +7 (812) -56‑23‑82 | Пн‑Пт 09:30‑18:30 | Корпоративные программы, страхование бизнеса |
Полный список офисов и их расположение можно посмотреть на карте Google Maps или в сервисе 2ГИС.
Личный приём (приём по записи)
Для решения сложных вопросов (например, урегулирование крупного ДТП) рекомендуется записатся на личный приём.
- Кому записываться: госпожа Татьяна Михайлушкина, старший специалист отдела урегулирования убытков.
- Контактный телефон для записи: +7 (812) -35‑49‑66 (офис на Левашовском проспекте).
- Электронная форма записи: через личный кабинет или отправив письмо на spbfilial@ingos.ru.
- График личного приёма: Пн‑Чт 10:00‑12:00, по предварительной записи.
Отделы компании в СПб
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – экспертиза ДТП, оценка ущерба, выплаты.
- Корпоративный отдел – страхование предприятий, программные решения.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь.
- Юридический отдел – правовая поддержка клиентов и партнёров.
Руководство филиала в Санкт‑Петербурге
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -32‑10‑10 (добавочный 101) | director.spb@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования | Михайлушкина Татьяна Александровна | +7 (812) -35‑49‑66 (добавочный 202) | spbfilial@ingos;ru |
| Руководитель отдела продаж | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (812) -35‑49‑72 (добавочный 303) | sales.spb@ingos.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов из популярных сервисов:
- 2ГИС: «Отличный сервис, быстро помогли оформить полис «Авто». Офис на Левашовском проспекте – чистый, сотрудники вежливые. 5/5».
- Google Maps: «Урегулирование ДТП прошло без проблем, всё оформлено в срок. Спасибо Татьяне Михайлушкиной за индивидуальный подход!» – 4.8/5.
- Yandex.Карты: «Комендантский проспект, д. 58 – удобное расположение, но в часы пик иногда долго ждёте в очереди. В целом, сервис на уровне» – 4.2/5.
- Отзыв на официальном сайте: «Благодарю сотрудников за профессионализм и быстрый расчёт страховой выплаты; Рекомендую всем!» – 5/5.
Как добраться до главного офиса (Комендантский пр‑т, д. 58)
Метро: станции «Горьковская» (линия 2) и «Площадь Восстания» (линия 1) – выход к Комендантскому проспекту, 5‑минутная прогулка.
Автобусы: маршруты 5, 12, 28, 44 останавливаются у остановки «Комендантский проспект». Парковка доступна в подземном паркинге БЦ «Reforma».
Полезные ссылки
- Контактная информация филиала СПб
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы
- Офисы Ингосстраха на карте 2ГИС