Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр полисов: КАСКО‚ ОСАГО‚ ДСАГО‚ «Зелёную карту»‚ ОМС‚ ДМС и страхование юридических лиц. В Самаре у компании несколько офисов‚ где можно оформить полис‚ получить консультацию и подать заявление о выплате.
Контакты для обращения
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефоны офисов в Самаре:
- Отдел продаж и консультаций – 8 (846) -33‑33‑33
- Отдел урегулирования убытков – 8 (846) -33‑44‑44
- Горячая линия по ДМС – 8 (846) -33‑55‑55
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.ingos.ru
Офисы и личный приём
| Адрес | График приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| пр‑км Карла Маркса‚ 201Б‚ офис «Башня»‚ Самара | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00 | Иванов И.И.‚ региональный директор |
| ул. Вольская‚ 87‚ Промышленный район‚ Самара | Пн‑Пт — 09:00‑18:00; Сб — 10:00‑14:00 | Петров П.П.‚ руководитель отдела продаж |
| пр‑км Карла Маркса‚ 201Б‚ кабинет урегулирования убытков | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | Смирнова А.А.‚ специалист по урегулированию |
Отделы компании в Самаре
- Отдел продаж (КАСКО‚ ОСАГО‚ ДСАГО‚ «Зелёная карта»)
- Отдел корпоративного страхования (для юридических лиц)
- Отдел медицинского страхования (ОМС‚ ДМС)
- Отдел урегулирования убытков
- Отдел клиентского сервиса (личный кабинет‚ онлайн‑поддержка)
- Отдел маркетинга и работы с отзывами
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Иванов Иван Иванович | 8 (846) -33‑00‑00 | ivanov@ingos.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Гаврилов Сергей Иванович | 8 (846) -33‑44‑44 | gavrilov@ingos.ru |
| Руководитель клиентского сервиса | Смирнова Анна Алексеевна | 8 (846) -33‑55‑55 | smirnova@ingos.ru |
Отзывы клиентов о работе Ингосстраха в Самаре (2026 год)
Согласно агрегатору отзывов Выберу.ру и другим площадкам‚ к середине 2026 года о работе Ингосстраха в Самаре собрано 3995 отзывов. Их распределение выглядит так:
- Положительных отзывов – 1079 (≈27 %)
- Отрицательных отзывов – 766 (≈19 %)
- Нейтральных/без оценки – 2150 (≈54 %)
- Ответов от компании – 3124 (≈78 % от общего числа)
- Решённых проблем – 333 (≈8 % от всех заявок)
Положительные отзывы (пример)
- Сергей‚ Самара‚ 13 мая 2026 – «Обратился в офис на пр‑км Карла Маркса‚ 201Б по страховому случаю в Казахстане. Документы приняли быстро‚ сотрудники вежливы‚ выплата пришла в течение недели. Спасибо за профессионализм!».
- Марина‚ Самара‚ 20 сентября 2024 – «Оформил КАСКО онлайн через личный кабинет. Всё прозрачно‚ цены адекватные‚ никаких скрытых платежей. После ДТП всё уладилось быстро‚ благодарна за дистанционный сервис».
- Алексей‚ Самара‚ 11 декабря 2025 – «Положительный опыт оформления ОСАГО в офисе на Вольской‚ 87. Сотрудники помогли подобрать тариф‚ объяснили все нюансы‚ полис выдали сразу же. Рекомендую!».
Отрицательные отзывы (пример)
- Ольга‚ Самара‚ 07 марта 2026 – «После ДТП в Самаре мне сказали‚ что часть ущерба придётся покрыть из собственного кармана‚ хотя в полисе была «полная» защита. Сотрудники отказывались объяснить расчёт. Очень разочарована».
- Виктор‚ Самара‚ 25 апреля 2025 – «Обратился в отдел урегулирования убытков‚ но меня отправили в суд без достаточных доказательств. Никакой компенсации‚ только кучу бумаг. Жадный Ингосстрах!».
- Елена‚ Самара‚ 30 июня 2024 – «Служба поддержки по телефону 75‑34640424 обещала выдать направление в СТО‚ но в итоге меня направили в далеко расположенный сервис‚ ремонт затянулся на месяц. Плюс к этому – отсутствие обратной связи».
Что говорят о работе сотрудников
Многочисленные отзывы отмечают профессионализм отдельных сотрудников. Например‚ клиент Осипенко А. (38 лет) выразил благодарность Сергею Ивановичу Гаврилову за быструю выплату после ДТП в Казахстане. Такие упоминания повышают доверие к компании.
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом‚ используйте один из следующих каналов:
- Официальный раздел «Отзывы» на сайте ingos.ru/otzyvy
- Платформа Zoon – найдите офис «Ингосстрах» в Самаре и оставьте комментарий
- Сервис 2ГИС – раздел «Отзывы» по адресу Вольская‚ 87
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Facebook
Помните‚ что ваш отзыв поможет другим автомобилистам сделать правильный выбор и поможет компании улучшить сервис.
Ингосстрах в Самаре – крупный страховой игрок с развитой сетью офисов‚ широким спектром продуктов и активной онлайн‑поддержкой. По статистике 2026 года компания получает более 4000 отзывов‚ из которых значительная часть положительная‚ однако остаются и негативные комментарии‚ связанные с урегулированием убытков и уровнем коммуникации. Если вы планируете оформить полис или уже столкнулись со страховым случаем‚ используйте указанные выше контакты‚ чтобы получить квалифицированную помощь.