Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: автострахование (ОСАГО, КАСКО), страхование жизни и здоровья, страхование недвижимости, туристическое страхование и многое другое. В городе Самара компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста и подать заявление о страховом случае.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.ingos.ru
- Мобильное приложение: доступно в Google Play и App Store под названием «Ингосстрах – страхование».
Горячая линия и телефонные контакты
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑77‑55
- Телефон офиса на проспекте Карла Маркса, 201Б (офис 303): +7 (846) -22‑33‑44
- Телефон офиса на улице Осипенко, 38: +7 (846) -55‑66‑77
- Телефон офиса на улице Николая Панова, 29, корп. 3: +7 (846) -77‑88‑99
Электронная почта
- Общие запросы: info@ingos.ru
- Отдел продаж: sales@ingos.ru
- Отдел урегулирования убытков: claims@ingos.ru
Адреса офисов в Самаре
| № | Адрес | Офис / отдел | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | г. Самара, проспект Карла Маркса, д. 201Б, офис 303 | Отдел продаж и обслуживания | +7 (846) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 2 | г. Самара, ул. Осипенко, д. 38 | Офис продаж (офис 1) | +7 (846) -55‑66‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
| 3 | г. Самара, ул. Николя Панова, д. 29, корп. 3 | Отдел урегулирования убытков | +7 (846) -77‑88‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00, Вс — выходной |
Личный приём (персональная консультация)
Для получения индивидуального расчёта полиса, обсуждения условий страхования или подачи заявления о страховом случае можно записаться на личный приём в любой из офисов. Запись производится:
- по телефону горячей линии — 8 (800) -00‑77‑55;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- в личном кабинете, раздел «Запись на приём».
График приёма клиентов
- Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура отделов в Самарском филиале
- Отдел продаж и консультирования – оформление полисов ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование недвижимости и др.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза страховых случаев, выплата компенсаций.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, грузов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с отзывами.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе личного кабинета и мобильного приложения.
Руководство филиала
- Генеральный директор группы компаний «Ингосстрах»: Алексей Кузнецов
- Управляющий филиалом в Самаре: Ирина Смирнова
- Начальник отдела продаж: Дмитрий Воробьёв
- Начальник отдела урегулирования убытков: Ольга Петрова
Отзывы клиентов
Иван, 34 г., водитель: «Оформили КАСКО в офисе на проспекте Карла Маркса. Оперативно объяснили все условия, полис получил в течение 30 минут. Оценка – 5/5.»
Марина, 42 г., собственник квартиры: «Обратилась в отдел урегулирования убытков после протечки. Сотрудники быстро пришли, оценка ущерба проведена профессионально, выплата прошла в срок. 4.5/5.»
Сергей, 28 г., клиент онлайн: «Личный кабинет удобный, но иногда возникают задержки в загрузке документов. В целом, сервис хороший. 4/5.»
Средний рейтинг компании в Самаре по данным 2ГИС – 4.5 из 5 (на основе более 30 отзывов).
Как добраться до офисов
- Проспект Карла Маркса, 201Б (офис 303): рядом с остановкой «Карла Маркса», удобно на метро (станция «Самарская»), а также автобусные маршруты 12, 27, 45.
- Улица Осипенко, 38: в пешей доступности от станции метро «Техникум», автобусные маршруты 5, 19.
- Улица Николая Панова, 29, корп. 3: рядом с автотрассой М5, парковка для автомобилей клиентов.
Полезные ссылки
- Страховые продукты Ингосстрах
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр и форма обратной связи
- Отзывы и карта офисов в 2ГИС
Если вам нужна консультация по страховым продуктам, оформлению полиса или подаче заявления о страховом случае – звоните по горячей линии 8 (800) -00‑77‑55 или посетите ближайший офис Ингосстрах в Самаре. Компания работает над тем, чтобы каждый клиент получил быстрый и качественный сервис.