Страховая компания СПАО «Ингосстрах» работает на российском рынке с 1947 года и предоставляет широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, путешествий и многое другое. В Рязани у компании несколько офисов, а также круглосуточная горячая линия, позволяющая быстро решить любые вопросы.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingostrah.ru
- Горячая линия (общероссийская): 8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, 24/7)
- Горячая линия «Ингосстрах – Рязань»: 8 4912 55‑33‑33 (с 9:00 до 21:00)
- Электронный адрес службы поддержки: support@ingostrah.ru
- Личный кабинет: https://lk.ingostrah.ru – безопасный вход по номеру телефона, e‑mail или через СМС‑код.
Адреса офисов в Рязани
- Главный офис: г. Рязань, ул. Советская, д. 12, офис 1
Телефон: 8 4912 55‑33‑33
Режим работы: Пн‑Пт — 9:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00, Вс — выходной - Офис в ТЦ «Галерея»: г. Рязань, пр. Победы, д. 4, ТЦ «Галерея», 2‑й этаж
Телефон: 8 4912 55‑44‑44
Режим работы: Пн‑Пт — 10:00‑19:00, Сб — 10:00‑16:00, Вс — выходной
Личный приём и график работы специалистов
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисах работают следующие специалисты:
| Отдел | Ответственный | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| ОСАГО и КАСКО | Иванов А. С. | 8 4912 55‑33‑33 доб. 101 | Пн‑Пт — 9:00‑18:00 |
| ДМС и медицинское страхование | Петрова Е. В. | 8 4912 55‑33‑33 доб. 102 | Пн‑Пт — 10:00‑17:00 |
| Страхование имущества | Смирнов К. Л. | 8 4912 55‑33‑33 доб. 103 | Пн‑Пт — 9:00‑16:00 |
| Юридический отдел | Васильева Н. М. | 8 4912 55‑33‑33 доб. 104 | Пн‑Пт — 9:30‑17:30 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в службу клиентского сервиса (8 4912 55‑33‑33) и уточнить свободные окна.
Структура отделов в Рязанском филиале
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел продаж КАСКО – полное покрытие ущерба вашему автомобилю.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел страхования имущества – защита жилья, квартир, коммерческих помещений.
- Отдел страхования путешествий – полисы для отпусков и деловых поездок за рубеж.
- Юридический отдел – помощь в решении спорных вопросов, защита прав страхователей.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратной связью и рекламациями.
Руководство регионального представительства
| Генеральный директор СПАО «Ингосстрах» | Сергей Владимирович Кузнецов |
| Региональный директор по Центральному федеральному округу | Алексей Михайлович Громов |
| Руководитель Рязанского филиала | Ольга Викторовна Смирнова |
Отзывы клиентов о работе горячей линии и офисов в Рязани
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в популярных сервисах (Google Maps, Яндекс.Карты, соцсети):
- Положительные: «Очень быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, оператор вежливый, всё понятно» (5 из 5).
- Положительные: «В офисе в ТЦ «Галерея» меня обслужил специалист, который подробно объяснил условия ДМС, получил полис за 15 минут» (4,8 из 5).
- Нейтральные: «Горячая линия иногда занята, но в целом отвечают в течение 2‑3 минут» (4 из 5).
- Отрицательные: «При обращении в юридический отдел пришлось ждать 2 недели, пока назначили встречу» (3 из 5).
Средний рейтинг филиала в Рязани по состоянию на июль 2026 года – 4,5 из 5. Большинство клиентов отмечают профессионализм сотрудников и удобство личного кабинета.
Как воспользоваться личным кабинетом «Ингосстрах»
- Перейдите по ссылке https://lk.ingostrah.ru.
- Нажмите кнопку «Войти» и введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные при оформлении полиса.
- Получите одноразовый код СМС и введите его в поле подтверждения.
- После входа в личный кабинет вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые премии онлайн;
- Подать заявку на изменение условий полиса;
- Отслеживать статус заявок и претензий;
- Получать персональные предложения и кэш‑бэк.
Для восстановления доступа к кабинету используйте ссылку «Забыли пароль?», где можно задать новый пароль через СМС‑код.
Краткая справка
Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России. Компания предлагает как обязательные, так и добровольные страховые продукты, а также дополнительные сервисы (Инго‑Экосистема, Ингорубли, кэш‑бэк до 10 %). В Рязани доступен широкий спектр услуг, поддержка 24/7 и удобный онлайн‑кабинет.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8 800 555‑33‑33 или посетите ближайший офис.