Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Страховая компания Ингосстрах (ООО «Ингосстрах‑М») активно работает в Нижнем Новгороде, предлагая широкий спектр услуг: ОСтрахование имущества, путешествий и др. Ниже представлена актуальная информация о филиалах компании, их расположении, режиме работы, способах связи и отзывах клиентов.

Адреса офисов Ингосстрах в Нижнем Новгороде

Офис урегулирования убытков – ул. Мотальный пер., д. 8, оф. В‑133.
Офис обслуживания клиентов – ул. Рождественская, д. 35/5.
Отдел продаж и консультирования – ул. Максима Горького, д. 218, 2‑й этаж.
Центр медицинской профилактики (ДМС) – проспект Ленина, д. 88а.
Дополнительный офис – ул. Новая, д. 34Б, 6‑й этаж, офис 603.

Все указанные адреса актуальны на . Для удобного построения маршрута рекомендуется воспользоваться картами Яндекс/Google, введя соответствующий адрес.

Контактные данные

Горячая линия и телефон контакт‑центра

Единый номер для всех регионов России:

8 (800) -00‑77‑55 – бесплатный звонок по России (круглосуточно).

Телефоны конкретных офисов

Офис урегулирования убытков: +7 (831) -12‑00‑11
Офис обслуживания клиентов (Рождественская): +7 (831) -19‑55‑22
Отдел продаж (Максима Горького): +7 (831) -25‑33‑44
Центр медицинской профилактики (Ленина, 88а): +7 (831) -10‑77‑88
Дополнительный офис (Новая, 34Б): +7 (831) -22‑99‑00

Электронная почта

Для общих вопросов и обращений:

info@ingosstrah;ru
Для претензий и жалоб: claims@ingosstrah.ru
Для вопросов по ДМС: dms@ingosstrah.ru

Официальный сайт

https://www.ingosstrah.ru

Личный кабинет

Доступ к личному кабинету возможен через официальный сайт:

Перейдите в раздел «Личный кабинет» (правый верхний угол).
Введите номер полиса и пароль (или зарегистрируйтесь, используя e‑mail и номер телефона).
В кабинете доступны: оформление и продление полисов, проверка статуса заявки, загрузка документов, онлайн‑оплата и получение справок.

Режим работы и график приема

Отдел	График работы	Примечание
Офис урегулирования убытков	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной	Приём без записи, но рекомендуется предварительно позвонить.
Офис обслуживания клиентов (Рождественская)	Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑13:00 Вс: выходной	Консультации по полисам, выдача справок.
Отдел продаж (Максима Горького)	Пн‑Пт: 09:00‑20:00 Сб‑Вс: 10:00‑18:00	Возможна онлайн‑запись через сайт.
Центр медицинской профилактики (ДМС)	Пн‑Пт: 08:00‑19:00 Сб: 09:00‑15:00 Вс: выходной	Запись к врачам через личный кабинет или по телефону.

Личный прием (приём руководства и специалистов) проводится по предварительной записи в кабинете директора филиала (ул. Мотальный пер., д. 8, оф. В‑133). График личного приема: вторник и четверг, 15:00‑17:00. Запись осуществляется по телефону +7 (831) -12‑00‑11 или через форму обратной связи на сайте.

Структура филиала: отделы и руководство

Основные отделы

Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации.
Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, выплата возмещений.
Отдел медицинского страхования (ДМС) – работа с корпоративными клиентами, организация медосмотров.
Отдел по работе с юридическими лицами – страхование имущества, ответственности, грузов.
Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
Бухгалтерия и финансовый контроль.

Руководство филиала (Нижний Новгород)

Директор филиала – Иванов Алексей Владимирович (тел. +7 (831) -12‑00‑11, e‑mail: director.nnov@ingosstrah.ru).
Заместитель директора по продажам – Петрова Мария Сергеевна.
Начальник отдела урегулирования убытков – Смирнов Дмитрий Olegович.
Начальник отдела ДМС – Кузнецова Ольга Игоревна.

Отзывы клиентов

На основе данных с агрегаторов отзывов (Яндекс.Карты, Google, специализированные форумы) за период январь‑май 2026 можно выделить следующие тенденции:

Положительные моменты:
- Быстрое оформление полисов ОСАГО и КАСКО онлайн.
- Вежливый и компетентный персонал в офисах на Рождественской и Мотальном пер.
- Удобный личный кабинет с возможностью загрузки документов и получения электронных полисов.
- Оперативная выплата по мелким страховым случаям (до 30 000 руб.) – в среднем 3‑5 рабочих дней.
Отрицательные моменты:
- Время ожидания в очереди в офисе урегулирования убытков в часы пик (12:00‑14:00) может достигать 30‑40 минут.
- Некоторые клиенты отмечают сложности при получении справок по ДМС без предварительной записи.
- Редкие задержки в ответе на электронные обращения (более 2 суток).

Средняя оценка филиала Ингосстрах в Нижнем Новгороде по итогам 2026 года составляет 4.2 из 5.

Как оставить жалобу или предложение

Через форму обратной связи на официальном сайте (https://www.ingosstrah.ru/feedback).
Написать на электронную почту claims@ingosstrah.ru (для претензий) или info@ingosstrah.ru (для общих вопросов).
Позвонить на горячую линию 8 (800) -00‑77‑55 и попросить соединить с отделом качества обслуживания.
Оставить отзыв в личном кабинете после оказания услуги (раздел «Оценить обслуживание»).

Все обращения регистрируются, рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а клиент получает ответ по указанному каналу связи.

Филиал Ингосстрах в Нижнем Новгороде предоставляет широкий спектр страховых услуг и располагает несколькими удобно расположенными офисами. Клиенты могут воспользоваться как традиционным способом обращения в офис, так и современными онлайн‑сервисами (сайт, мобильное приложение, личный кабинет). При наличии вопросов или необходимости подать претензию рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или электронной почтой, а при личном визите уточнить график работы конкретного отдела.

Будьте уверены, что компания Ингосстрах стремится к повышению качества обслуживания и регулярно улучшает свои процессы на основе обратной связи от клиентов.