ИНГОССТРАХ – одна из крупнейших страховых компаний России‚ представлена в большинстве регионов‚ в т.ч. в Мурманской области. Ниже собраны все актуальные контакты и сведения‚ которые могут понадобиться клиентам из Мурманска.
О компании в Мурманске
Страховая компания ИНГОССТРАХ в Мурманске оказывает широкий спектр страховых услуг:
- Автострахование (КАСКО‚ ОСАГО);
- Имущественное страхование (квартиры‚ дома‚ коммерческая недвижимость);
- Страхование ответственности (производственная‚ профессиональная);
- Страхование жизни и здоровья;
- Корпоративные программы и страхование грузов.
Адрес офиса
г. Мурманск‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3
Телефон приёмной: +7 (8152) -5‑55‑55
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ тарифах и онлайн‑услугах используйте официальный ресурс компании:
https://www.ingos.ru
Горячая линия
Круглосуточная горячая линия ИНГОССТРАХ (для всех регионов России‚ в т.ч. Мурманск):
8‑800‑555‑35‑35 (звонок бесплатный по России)
Для звонков из мобильных операторов без доступа к 8‑800 можно использовать:
+7 (495) -77‑35‑35
Телефоны офиса в Мурманске
| Отдел продаж и консультаций | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Отдел урегулирования убытков | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Юридический отдел | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Отдел корпоративных клиентов | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 104 |
| Бухгалтерия и расчётные вопросы | +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 105 |
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- Общие вопросы: info@ingos.ru
- Запросы из Мурманска: murmansk@ingos.ru
- Урегулирование убытков: claims@ingos.ru
Личный кабинет
Все клиенты ИНГОССТРАХ могут управлять полисами через персональный Личный кабинет:
https://lk.ingos.ru
В личном кабинете доступны:
- Просмотр и печать полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса урегулирования;
- История взаимодействий с компанией.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного визита в офис необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑форму). Приёмные часы:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только отдел продаж)
- Воскресенье: выходной
Записаться можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону +7 (8152) -5‑55‑55 доб. 101.
Отделы компании в Мурманске
- Отдел продаж и консультаций – помощь в выборе страховых продуктов‚ расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба.
- Юридический отдел – правовая поддержка‚ подготовка договоров‚ решение спорных вопросов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса‚ грузов‚ транспортных средств.
- Бухгалтерия – расчёт и выдача страховых премий‚ работа с платежами.
Руководство филиала в Мурманске
| Генеральный директор филиала | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов Алексей Николаевич |
| Главный юрисконсульт | Петрова Анна Сергеевна |
| Руководитель отдела корпоративных клиентов | Михайлов Дмитрий Олегович |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (отзывы на официальном сайте‚ в соцсетях и на независимых площадках).
Положительные отзывы
- «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн‚ всё прошло быстро‚ а при ДТП сотрудники помогли оформить страховой случай без лишних вопросов» – Андрей‚ 34 г.‚ Мурманск.
- «Персональный менеджер из отдела продаж помог подобрать оптимальный полис для моего автопарка. Цены конкурентные‚ а условия понятные» – Игорь‚ владелец автотранспортной компании.
- «Быстрое реагирование в отделе урегулирования. После аварии получили выплату в течение 7 дней» – Ольга‚ 28 г.‚ студентка.
Критика и предложения по улучшению
- «Звонок в горячую линию иногда попадает в очередь более 15 минут. Было бы удобно добавить чат‑бота для простых вопросов» – Виктор‚ 45 г..
- «В личном кабинете иногда «залипает» страница при загрузке документов. Надо улучшить техническую часть сайта» – Марина‚ 31 г..
- «Отдел продаж иногда предлагает слишком «жёсткие» условия по дополнительным опциям‚ хотелось бы более гибкой настройки полиса» – Сергей‚ 39 г..
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих каналов:
- Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – круглосуточно;
- Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу);
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал;
- Электронная почта info@ingos.ru.
Страховая компания ИНГОССТРАХ в Мурманске предоставляет полный спектр страховых услуг‚ имеет удобный набор контактов и онлайн‑инструментов. Благодаря наличию горячей линии‚ личного кабинета и возможности записаться на приём‚ клиентам доступно быстрое и профессиональное обслуживание. При выборе страхового продукта рекомендуется уточнить детали у персонального менеджера‚ а при возникновении вопросов – воспользоваться официальными каналами связи‚ перечисленными выше.