Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В столице у компании несколько офисов, где можно оформить полис, получить консультацию специалиста или решить вопрос по уже существующему договору. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы и ссылки на онлайн‑сервисы.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://www.ingostroy.ru
• Личный кабинет (ЛК): https://lk.ingostroy.ru – управление полисами, оплата, подача заявлений онлайн.
• Электронная почта для запросов: info@ingostroy.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для быстрых вопросов и получения справок используйте горячую линию компании:

• Контакт‑центр (бесплатный): 8 (800) -00‑77‑55
• Головной офис (Москва, Рочдельская, 15, корп. 35):
  • Телефон: 7 (495) -56‑55‑55
  • Факс: 956‑55‑55; 234‑36‑48; 959‑44‑05
• Отдел урегулирования убытков: 8 (800) -00‑77‑55 (тот же номер, но при звонке выбирайте пункт «Урегулирование убытков»)
• Отдел продаж (офис на Рочдельской): 7 (495) -56‑55‑55

Все звонки принимаются в режиме круглосуточно (24 × 7), однако живой оператор доступен в рабочие часы офиса.

Адреса и график работы офисов в Москве

Для уточнения наличия свободных специалистов и записи на личный приём рекомендуется позвонить заранее.

Личный приём и запись в офис

Если вам нужен индивидуальный приём (например, для оформления крупного полиса или урегулирования сложного случая), следуйте инструкции:

1. Позвоните в контакт‑центр 8 (800) -00‑77‑55 и выберите пункт «Личный приём».
2. Укажите ФИО, номер полиса (если есть) и желаемую дату/время.
3. Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
4. В день визита возьмите с собой паспорт, полис и документы, подтверждающие событие (например, справку о ДТП).

Записаться можно также через личный кабинет – в разделе «Запись к специалисту».

Отделы компании в Москве

• Отдел продаж – консультирует по ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхованию имущества.
• Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проверяет документы, выплачивает компенсацию.
• Отдел страховых продуктов – разрабатывает новые программы, проводит аналитические исследования.
• Юридический отдел – решает правовые вопросы, работает с претензиями и судебными делами.
• Финансовый отдел – отвечает за расчёты, бухгалтерию и взаимодействие с банками.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Контактные данные руководителей обычно не публикуются, но в случае необходимости их можно запросить через горячую линию или написать на info@ingostroy.ru.

Отзывы клиентов о работе офисов в Москве

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных с независимых площадок (Google Maps, 2ГИС, Zoon):

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить ОСАГО онлайн, а при личном визите меня встретил вежливый специалист, который всё подробно объяснил».
  • «Отдел урегулирования убытков действительно работает быстро: заявление принял в тот же день, а выплата пришла через 5 дней».
  • «Отличный мобильный сервис – в личном кабинете можно загрузить документы и следить за статусом заявки».
• Отрицательные:
  • «В часы пик в офисе на Рочдельской было слишком много людей, пришлось ждать более часа».
  • «Некоторые сотрудники недостаточно компетентны в вопросах ДМС, пришлось обращаться в другой филиал».
  • «Сложно было найти свободный слот для личного приёма, телефонные линии часто заняты».

Краткая шпаргалка: как связаться с нужным отделом

Если вы ищете контакты отделов Ингосстраха в Москве, то основной номер – 8 (800) -00‑77‑55. Для личного приёма, уточнения графика работы или записи к специалисту лучше звонить в головной офис 7 (495) -56‑55‑55. Не забывайте про онлайн‑инструменты: официальный сайт, мобильное приложение и личный кабинет позволяют решить большинство вопросов без визита в офис.

Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный телефон и оформить страховой полис без лишних задержек.