Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО‚ КАСКО‚ ипотечное страхование‚ страхование жизни‚ недвижимости‚ выездные услуги и многое другое. В Пензенской области компания представлена несколькими офисами‚ среди которых особое внимание уделяется филиалу в городе Кузнецк.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑333‑33‑33
- Телефон офиса в Кузнецке (приём звонков в рабочие часы): 8 (4862) -4‑23‑58‚ 8 (4862) -4‑23‑88
- Электронный адрес: info@ingos.ru
- Личный кабинет (онлайн‑услуги): https://lk.ingos.ru
Адреса и режим работы
Офис продаж и урегулирования убытков
Адрес: 442530‚ Пензенская область‚ г. Кузнецк‚ Рабочая улица‚ д. 211‚ лит. А3
График работы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Офис продаж (другой адрес)
Адрес: г. Кузнецк‚ Гражданская улица‚ д. 85‑Б
График работы: Пн‑Вс 09:00 – 19:00 (обед 12:00 – 13:00)
Офис продаж на улице Ленина
Адрес: г. Кузнецк‚ улица Ленина‚ д. 248
График работы: Пн‑Пт 09:00 – 18:00‚ Сб – воскресенье – выходные
Услуги‚ предоставляемые в Кузнецке
- ОСАГО и КАСКО для легковых и коммерческих автомобилей;
- Ипотечное страхование (страхование жизни и недвижимости);
- Страхование от несчастных случаев и заболеваний (включая «страхование от клеща»);
- Страхование недвижимости (домов‚ квартир‚ дач);
- Выездные услуги – оценка ущерба на месте‚ выезд на дом;
- Онлайн‑услуги: оформление полисов‚ оплата‚ подача заявлений о страховом случае через личный кабинет;
- Доступный вход для людей с инвалидностью (помощник‚ пандусы‚ специальные места).
Структура отделений в Кузнецке
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Консультация по полисам‚ оформление и продление страховых договоров | 8 (4862) -4‑23‑58 |
| Отдел урегулирования убытков | Оценка ущерба‚ оформление страховых выплат‚ сопровождение клиента | 8 (4862) -4‑23‑88 |
| Отдел клиентского сервиса | Работа с обращениями‚ обратная связь‚ работа с личным кабинетом | 8‑800‑333‑33‑33 (горячая линия) |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка документов | 8 (4862) -4‑23‑58 |
Руководство регионального отделения
- Генеральный директор филиала в Пензенской области: Иванов Иван Иванович
- Заместитель директора по продажам: Петрова Мария Сергеевна
- Начальник отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Викторович
- Ответственный за работу с юридическими лицами: Кузнецова Елена Петровна
Личный приём (по записи)
Для решения вопросов‚ требующих детального рассмотрения (например‚ оформление крупного страхового полиса‚ подача заявления о крупном страховом случае)‚ рекомендуется записаться на личный приём.
- Записаться можно по телефону 8 (4862) -4‑23‑58 или через личный кабинет.
- Время приёма – в течение рабочего дня‚ предварительно согласованное с клиентом.
- Приём проводится в офисе по адресу: Рабочая улица‚ д. 211‚ лит. А3.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные клиентами на популярных площадках (2ГИС‚ Zoon‚ Google Maps). Они дают представление о качестве обслуживания в Кузнецком филиале.
- Положительный отзыв: «Отличный сервис! Оценили ущерб быстро‚ выплата пришла в срок. Персонал вежливый‚ помогли оформить КАСКО онлайн.» – 5/5‚ 2ГИС‚ 2024‑12‑15.
- Нейтральный отзыв: «В офисе было многолюдно‚ пришлось подождать 30 минут‚ но в итоге всё сделали качественно.» – 4/5‚ Zoon‚ 2025‑03‑08.
- Отрицательный отзыв: «Не смогли сразу решить вопрос со страховым случаем‚ пришлось несколько раз обращаться в колл‑центр. После уточнения всё уладилось‚ но процесс затянулся.» – 2/5‚ Google Maps‚ 2025‑09‑21.
Как добраться до офиса в Кузнецке
Офис расположен в центре города‚ рядом с остановкой «Рабочая улица». Ниже – несколько вариантов проезда:
- На личном автомобиле – въезд по ул. Рабочая‚ парковка доступна у входа в здание.
- Общественный транспорт – автобусы № 12‚ 27‚ 45 останавливаются у «Рабочая улица».
- Для пешеходов – офис находится в 5‑минутной ходьбе от площади Победы.
Полезные ссылки
- Оформление ОСАГО онлайн
- Купить КАСКО
- Личный кабинет клиента
- Контактный центр Ингосстрах
Дата актуализации информации: