Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России. В Краснодаре работает несколько филиалов, где можно оформить полис, урегулировать убытки, получить консультацию специалистов и воспользоваться онлайн‑услугами.
Адреса и схемы проезда
- Главный офис в Краснодаре – ул. Садовая, д. 159, стр. 1. Схема проезда
- Филиал «Тургенева/Власова» – ул. Тургенева, д. 62/250. Схема проезда
- Филиал «Солнечная» – ул. Солнечная, д. 25; Схема проезда
- Филиал «40 лет Победы» – ул. 40 лет Победы, д. 43. Схема проезда
График работы офисов
| Офис | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Садовая, д. 159) | 09:00 – 19:00 | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Филиал «Тургенева/Власова» | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
| Филиал «Солнечная» | 09:00 – 19:00 | 09:00 – 19:00 | выходной |
| Филиал «40 лет Победы» | 09:00 – 18:00 | выходной | выходной |
Личный прием (консультация с менеджером) в каждом офисе проводится в те же часы, что и общий график работы. При желании записаться заранее – позвоните по телефону горячей линии (см. ниже) или оставьте заявку в личном кабинете.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.ingosstrah.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑77‑88
- Телефон офиса (Садовая, д. 159): +7 (861) -12‑34‑56
- Телефон филиала «Тургенева/Власова»: +7 (861) -15‑78‑90
- Электронный адрес: info@ingosstrah-krasnodar.ru
- Личный кабинет клиента: https://client.ingosstrah.ru – оформление полисов, просмотр статуса убытков, оплата онлайн.
Отделы и их функции
- Отдел продаж – оформление ОСАГО, КАСКО, страхования недвижимости, жизни и здоровья.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, экспертиза, выплата компенсаций.
- Юридический отдел – консультации по договорам, решение спорных вопросов.
- Финансовый отдел – расчёт премий, возврат излишков, работа с банковскими продуктами Ингосстрах Банка.
- ИТ‑поддержка – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением.
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, онлайн‑чат, обратная связь.
Руководство филиала в Краснодаре
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -12‑34‑56 доб. 101 | sergey.ivanov@ingosstrah-krasnodar.ru |
| Заместитель директора – отдел продаж | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (861) -12‑34‑56 доб. 102 | elena.kuznetsova@ingosstrah-krasnodar.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (861) -12‑34‑56 доб. 103 | andrey.mihaylov@ingosstrah-krasnodar.ru |
Как записаться на личный прием
Для того чтобы гарантировать время встречи с менеджером, рекомендуется:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑77‑88 и назвать желаемый офис и дату.
- Оставить заявку в личном кабинете – в разделе «Запись на прием».
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на личный прием» на адрес info@ingosstrah-krasnodar.ru, указав ФИО, телефон и предпочтительное время.
После подтверждения вам придёт SMS‑сообщение или электронное письмо с деталями встречи.
Отзывы клиентов
Положительные отзывы
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, а при необходимости позвали в офис – всё сделали в течение часа. Персонал вежливый, офис чистый.» – Алексей, 34 г., водитель
- «Урегулирование убытка после ДТП прошло без лишних вопросов, деньги перечислили в течение 3 дней. Спасибо за профессионализм!» – Марина, 28 г., предприниматель
Критика и предложения
- «В субботу в филиале «Тургенева/Власова» было слишком много очередей, хотелось бы увеличить количество обслуживающих сотрудников.» – Игорь, 45 г., клиент
- «На сайте иногда «залипает» форма подачи заявления о страховом случае – нужна более стабильная онлайн‑платформа.» – Ольга, 39 г., клиентка
Компания активно собирает обратную связь и вносит улучшения: расширение графика работы в выходные дни, внедрение чат‑бота в мобильном приложении и увеличение количества сотрудников в пиковые часы.
Полезные ссылки
- Оформление полисов онлайн
- Личный кабинет клиента
- Контактная информация всех офисов в Краснодаре
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)