Ингосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, работающая с 1947 года․ В Кемерово у компании есть собственный региональный офис, где можно оформить полисы, получить консультацию и решить любые страховые вопросы․
Контактные данные регионального представительства
- Официальный сайт: https://www․ingos․ru
- Горячая линия (Кемерово): 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)
- Номера телефонов офиса:
- Приёмная: +7 (3842) -5‑00‑55
- Отдел продаж ОСАГО/КАСКО: +7 (3842) -5‑01‑01
- Отдел ДМС: +7 (3842) -5‑02‑02
- Отдел корпоративных клиентов: +7 (3842) -5‑03‑03
- Электронный адрес: kemerovo@ingos․ru
- Физический адрес: 650000, Кемеровская область, г․ Кемерово, ул․ Пушкина, д․ 45, офис 3
Как добраться
Офис находится в центре города, рядом с остановкой «Торговый центр»․ На автомобиле удобно подъехать с любой стороны города, есть бесплатная парковка для клиентов․
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами и получения справок в режиме 24/7 используйте Личный кабинет Ингосстрах:
- Перейдите на https://www․ingos․ru/lk․
- Нажмите кнопку «Войти» и введите логин (номер полиса или e‑mail) и пароль․
- Если вы впервые регистрируетесь – нажмите «Регистрация», укажите номер телефона, e‑mail и подтвердите код из SMS․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подать заявку на изменение условий полиса;
- Получать электронные справки и выписки;
- Обращаться в службу поддержки через чат․
Важно: для повышения безопасности используйте двухфакторную аутентификацию (SMS‑код), которую можно включить в настройках профиля․
Личный приём и график работы
| Отдел | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО/КАСКО | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑15:00 | Иванов Сергей Петрович | +7 (3842) -5‑01‑01 |
| Отдел ДМС (дополнительное медицинское страхование) | Пн‑Пт: 09:00‑17:30 | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3842) -5‑02‑02 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт: 08:30‑18:30 | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (3842) -5‑03‑03 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | Петрова Елена Сергеевна | +7 (3842) -5‑04‑04 |
Для записи на личный приём рекомендуется позвонить за 1‑2 часа до желаемого времени․
Структура отделов в Кемерово
- Отдел продаж ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности․
- Отдел продаж КАСКО – добровольное страхование автомобиля от повреждений․
- Отдел ДМС – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов․
- Отдел страхования имущества – квартиры, дома, коммерческая недвижимость․
- Отдел страхования ответственности – профессиональная и гражданская ответственность․
- Отдел урегулирования убытков – помощь в оформлении и выплате страховых возмещений․
- Отдел финансовых сервисов – рассрочка, оплата частями, кешбэк․
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Региональный директор | Сергеев Дмитрий Владимирович | +7 (3842) -5‑00‑55 доб․ 101 | sergeev․dv@ingos․ru |
| Заместитель директора по продажам | Михайлова Ольга Алексеевна | +7 (3842) -5‑01‑01 доб․ 102 | mihailova․oa@ingos․ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Васильев Андрей Сергеевич | +7 (3842) -5‑04‑04 доб․ 103 | vasilev․as@ingos․ru |
Отзывы клиентов о работе Ингосстрах в Кемерово
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google Maps, Яндекс․Справочник, соцсети)․ Они дают представление о сильных и слабых сторонах обслуживания․
- Положительные отзывы
- «Быстро оформили ОСАГО онлайн, менеджер помог подобрать оптимальный тариф – 5 звёзд!» (Иван, 34 г․)
- «Отдел урегулирования убытков помог в аварийной ситуации, всё сделали в течение 3 дней, без лишних вопросов․» (Марина, 28 г․)
- «Удобный личный кабинет, возможность платить частями – экономия до 15 % от стоимости полиса․» (Алексей, 42 г․)
- Критика
- «В пятницу звонок в горячую линию не отвечали, пришлось ждать до понедельника – плохой сервис в выходные․» (Сергей, 39 г․)
- «При оформлении ДМС требовали много дополнительных документов, процесс затянулся на неделю․» (Ольга, 45 г․)
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оформление ОСАГО и КАСКО онлайн
- ДМС – полисы для физических лиц
- Контактный центр и форма обратной связи
Если вам нужен быстрый и надёжный страховой сервис в Кемерово, Ингосстрах предлагает широкий спектр продуктов, удобный личный кабинет, а также горячую линию 8‑800‑555‑03‑03, работающую круглосуточно․ Для более сложных вопросов рекомендуется записаться на личный приём в один из отделов, график которых указана выше․
Помните: информация о контактах и графиках может изменяться, поэтому перед визитом уточняйте детали по телефону или через официальный сайт․