Ингосстрах – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: автострахование, медицинскую страховку, страхование жизни, недвижимости и многое другое. В Хабаровске у компании есть собственный региональный офис, где клиенты могут получить консультацию, оформить полис и решить любые вопросы, связанные со страхованием.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.ingos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон офиса в Хабаровске: +7 (4212) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@ingos-khabarovsk.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.ingos.ru
- Адрес офиса: г. Хабаровск, ул. Пушкинская, 31, офис 5 (ТЦ «Калейдоскоп»)
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в офисе работает приёмная.
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 14:00, Вс — выходной.
- Запись на приём: по телефону +7 (4212) -5‑55‑55 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.
Отделы и их функции
- Отдел продаж и консультаций – оформление новых полисов, расчёт тарифов, консультации по продуктам.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, оценка ущерба.
- Отдел медицинского страхования – работа с полисами ДМС, взаимодействие с медицинскими учреждениями.
- Отдел страхования имущества – страхование квартир, домов, коммерческой недвижимости.
- Отдел корпоративных клиентов – обслуживание юридических лиц, крупные корпоративные программы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров, решение спорных вопросов.
- Отдел IT‑поддержки – помощь по работе с личным кабинетом, мобильным приложением и электронными документами.
Руководство регионального представительства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор представительства | Иванов Сергей Петрович | +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 101 | sergey.ivanov@ingos-khabarovsk.ru |
| Заместитель директора по продажам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 102 | olga.kuznetsova@ingos-khabarovsk.ru |
| Начальник отдела урегулирования убытков | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (4212) -5‑55‑55 доб. 103 | dmitry.mikhailov@ingos-khabarovsk.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, социальных сетей и независимых порталов.
- Положительные:
- «Быстро оформили полис онлайн, а при ДТП сотрудники колл‑центра помогли оформить заявление в течение 30 минут. Спасибо!», – Алексей, 34 года.
- «Отличный сервис в личном кабинете – все документы доступны в PDF, удобно следить за сроками оплаты», – Марина, 28 лет.
- «Персональный менеджер помог подобрать оптимальный пакет ДМС для всей семьи», – Ирина, 42 года.
- Негативные (и как они решаются):
- «Долго ждал ответа от отдела урегулирования убытков», – Николай, 45 лет.
Решение: После обращения в службу поддержки запрос был ускорен, клиент получил компенсацию в течение 5 дней. - «Не смог найти нужный документ в личном кабинете», – Светлана, 31 год.
Решение: Техподдержка помогла восстановить доступ к архиву и объяснила, как пользоваться фильтрами.
- «Долго ждал ответа от отдела урегулирования убытков», – Николай, 45 лет.
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно).
- Отправить письмо на info@ingos-khabarovsk.ru.
- Записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону.
- Посетить офис в г. Хабаровск, ул. Пушкинская, 31, офис 5.
- Оставить сообщение в официальных соцсетях (Facebook, ВКонтакте, Instagram).
Ингосстрах г. Хабаровска стремится к тому, чтобы каждый клиент получил быстрый, профессиональный и персонализированный сервис. Мы ценим ваше время и доверие!