Актуально на:

Описание и общая информация

СПАО «Ингосстрах», одна из старейших и крупнейших страховых компаний России, основанная в 1947 году (правопреемник Главного управления иностранного страхования СССР). Компания имеет широкую сеть филиалов по всей стране, включая город Урай (Ханты-Мансийский автономный округ — Югра).

Филиал в Урае предоставляет полный спектр страховых услуг для физических и юридических лиц:

• Автострахование: ОСАГО, КАСКО, Зеленая карта, страхование пассажиров.
• Страхование имущества: квартир, домов, дач, ипотечных объектов.
• Личное страхование: ДМС, страхование жизни, от несчастных случаев, путешественников (VZR).
• Страхование бизнеса: ответственности, имущества, строительных рисков, флот и грузы.
• ОМС: оформление полисов обязательного медицинского страхования (через отдельное направление — Ингосстрах-М).

Важно: В 2026 году компания продолжает развивать цифровые сервисы: расчет стоимости полиса на калькуляторе, оформление ОСАГО и других продуктов онлайн за несколько минут, а также покупку полисов в рассрочку без первого взноса (сервис «Оплати частями») с кэшбэком до 10%.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Главный портал для получения актуальной информации, расчета и покупки полисов:

• Главный сайт: www.ingos.ru
• Сайт ОМС (Ингосстрах-М): oms.ingos.ru — защита прав пациентов, онлайн-сервисы, поддержка 24/7.
• Личный кабинет: lk.ingos.ru (управление полисами, уведомления о страховых случаях, история платежей).

На сайте доступен удобный калькулятор 2026 года для быстрого расчета стоимости ОСАГО, КАСКО, ДМС и других продуктов.

Контакты филиала в г. Урай

Внимание: Точный адрес, номера телефонов отделов и график работы могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте данные на официальном сайте в разделе «Контакты» -> «Филиалы» -> «ХМАО-Югра» -> «Урай» или по горячей линии.

Телефоны филиала Урай:

• Единый справочный / Приемная: +7 (3467) XX-XX-XX (уточните на сайте)
• Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО, имущество): +7 (3467) XX-XX-XX
• Отдел урегулирования убытков (выплаты): +7 (3467) XX-XX-XX
• Отдел работы с претензиями и жалобами: +7 (3467) XX-XX-XX

Электронные адреса (Email):

• Общие обращения филиала: uray@ingos.ru (формат стандартный для регионов, уточните на сайте)
• Претензии и жалобы: claims@ingos.ru (централизованный)
• ОМС (Ингосстрах-М): info@oms.ingos.ru

Горячая линия и круглосуточная поддержка

Для срочных вопросов, сообщения о страховом случае (ДТП, поломка, острый заболевание за границей) и консультаций по полисам действует единая федеральная горячая линия:

• ###-###-#### — бесплатно по всей России, круглосуточно (24/7).
• +7 (495) -00-88-88 — для звонков из-за рубежа или с мобильных (по тарифу оператора).

Чат-бот и онлайн-чат: доступны на официальном сайте ingos.ru и в мобильном приложении «Ингосстрах».

Личный кабинет (ЛК)

Адрес: lk.ingos.ru

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр всех активных и архивных полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, путешествия).
2. Оплата полисов в рассрочку (сервис «Оплати частями») и привязка карт для автопродления.
3. Сообщение о страховом случае онлайн (загрузка фото документов, протоколов ГИБДД, чеков).
4. Отслеживание статуса урегулирования убытка и выплат.
5. Получение дубликатов полисов и справок для налогового вычета (НДФЛ).
6. Настройка уведомлений (PUSH, SMS, Email) о сроках действия полисов.

Вход: по номеру телефона / email (код из СМС) или через Госуслуги (ЕСИА).

Личный прием граждан и График приема

Руководитель филиала и заместители проводят личный прием граждан для решения сложных вопросов, не решаемых по телефону или через ЛК.

Типовой график приема (Пример — уточняйте актуальный на сайте или по телефону):

Запись на прием: по телефону приемной филиала +7 (3467) XX-XX-XX или через форму «Личный прием» на сайте в разделе контактов филиала Урай.

Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы по страховому случаю (протокол, справки, чеки), претензию в двух экземплярах.

График работы офиса (Прием посетителей)

Стандартный режим работы кассы и фронт-офиса для оформления полисов и приема документов:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00 (может отсутствовать или быть сменным, уточняйте по телефону).
• Суббота, Воскресенье: Выходной (иногда работают в сокращенный режим в конце месяца/квартала — смотрите анонсы на двери офиса или в соцсетях филиала).

Структура отделов филиала Урай

Для оперативного решения вопроса звоните сразу в нужный отдел:

• Отдел страхования физических лиц (Продажи): ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия. Консультации, расчет, оформление.
• Отдел корпоративного страхования (B2B): страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий, флот, строительные риски.
• Отдел урегулирования убытков (Выплаты): рассмотрение страховых случаев по ОСАГО, КАСКО, имуществу, ДМС. Прием документов для выплат.
• Отдел работы с претензиями и судебной работой: рассмотрение письменных претензий, представительство в судах.
• Отдел ОМС (Ингосстрах-М): защита прав застрахованных, контроль качества медпомощи, консультации по полису ОМС.
• Бухгалтерия / Касса: прием платежей, выдача чеков, акты сверки для юрлиц.

Руководство филиала

Структура руководства типична для региональных филиалов СПАО «Ингосстрах». Актуальные ФИО и должность публикуются на сайте в разделе «О компании» -> «Руководство» -> «Региональная сеть».

• Начальник филиала (Директор по региону): Отвечает за общую деятельность, стратегию, контроль всех отделов.
• Заместитель начальника филиала по страхованию (Коммерческий директор): Курирует отделы продаж (B2C, B2B), маркетинг, развитие продуктов.
• Заместитель начальника филиала по урегулированию убытков: Курирует отдел выплат, экспертизу, работу с мошенничеством.
• Главный бухгалтер филиала: Финансовый учет, отчетность, налоги, кассовые операции.
• Начальник отдела безопасности / Юридический советник: Судебная работа, претензионная работа, комплаенс.

Отзывы клиентов (Обзор на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), отзовиках (Irecommend, Otzovik) и в соцсетях за 2025-2026 гг. позволяет выделить ключевые тренды для филиала Урай:

Положительные моменты (Плюсы):

• Скорость оформления ОСАГО/КАСКО онлайн: многие клиенты хвалят калькулятор на сайте и возможность получить полис в PDF за 5 минут без визита в офис.
• Круглосуточная горячая линия 8-800: операторы отвечают быстро, помогают с сообщением о ДТП по Европротоколу.
• Личный кабинет и приложение: удобное хранение полисов, пуш-уведомления о конце действия, простая оплата в рассрочку.
• Работа с ДМС: высокая оценка сети клиник-партнеров в ХМАО и скорости согласования госпитализаций.
• Кэшбэк и рассрочка: акции «Оплати частями» и возврат до 10% популярны у жителей города.

Отрицательные моменты (Минусы / Жалобы):

• Очереди в офисе в «час пик»: особенно в конце месяца и перед сезоном дач/путешествий. Рекомендуется запись заранее или онлайн-оформление.
• Сроки выплат по КАСКО/имуществу: иногда затягиваются до 14-20 рабочих дней из-за необходимости экспертизы или ожидания запчастей.
• Сложности с доп. соглашениями: иногда менеджеры навязывают доп. услуги (помощь на дороге, расширение территории) при оформлении в офисе. Внимательно читайте чек-лист перед подписью.
• Связь с локальным отделом урегулирования: иногда трудно дозвониться по прямому городскому номеру, эффективнее писать на email филиала или через ЛК.

Совет:

Оставьте свой отзыв на Яндекс.Картах или 2ГИС после посещения офиса или урегулирования случая, это помогает компании улучшать сервис и другим клиентам выбирать надежного страховщика.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться по вопросам

1. Купить/продлить полис быстро: Сайт ingos.ru или Приложение «Ингосстрах» / Личный кабинет lk.ingos.ru.
2. Сообщить о ДТП / Страховом случае СЕЙЧАС: Горячая линия ###-###-#### (24/7) или кнопка «Сообщить о случае» в ЛК/Приложении.
3. Узнать статус выплаты / Сдать документы: Отдел урегулирования филиала Урай (телефон/email с сайта) или Личный кабинет.
4. Пожаловаться на качество сервиса / Отказ в выплате: Претензия в Личном кабинете, email claims@ingos.ru, письменная претензия в офисе Урай (2 экз.), ЦБ РФ (через интернет-приемную cbr.ru).
5. Вопросы по ОМС (полис, права, качество медпомощи): Сайт oms.ingos.ru, тел. ###-###-#### (доб. для ОМС).
6. Личный прием руководства: Запись по телефону приемной филиала Урай заранее.

Дисклеймер: Данная статья составлена на основе открытых данных СПАО «Ингосстрах» и типовой структуры региональных филиалов на . Контактные телефоны, точный адрес, график приема руководства и номера отделов в г. Урай могут измениться. Обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте ingos.ru в разделе «Контакты» перед визитом или звонком.