Страховая компания «Ингосстрах» — один из старейших и крупнейших страховщиков России, представленный в Уфе разветвленной сетью офисов. Ниже представлена подробная статья с актуальными контактами, адресами, режимом работы и другой полезной информацией для клиентов, заинтересованных в офисах на проспекте Октября и других районах города.

Описание и общие сведения

ООО «Ингосстрах» (Филиал в Республике Башкортостан) предоставляет полный спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, здоровья, жизни, путешественников (Зеленая карта, ВЗР), а также корпоративные программы. В Уфе компания работает через несколько офисов обслуживания клиентов, офисов продаж и специализированных подразделений (урегулирование убытков, экспертиза).

На проспекте Октября расположено сразу несколько точек присутствия, что делает этот транспортный коридор удобным для жителей Октябрьского и Советского районов.

Контакты для обращений (Ключевые офисы на проспекте Октября)

Офис в ТЦ «Артерия» (Проспект Октября, 67/2)

Один из основных офисов продаж и обслуживания клиентов находится на 1 этаже торгового центра «Артерия» (ориентир: Юношеская библиотека).

• Адрес: 450054, г. Уфа, проспект Октября, д. 67/2, 1 этаж (ТЦ «Артерия»)
• Телефоны: +7 (347) -92-24-23, +7 (347) -91-24-45
• Режим работы: Ежедневно с 09:00 до 19:00 (без перерыва и выходных, по данным 2ГИС на 2026 год).

Офис продаж (Проспект Октября, 150)

Дополнительная точка продаж полисов на проспекте Октября.

• Адрес: г. Уфа, проспект Октября, д. 150
• Телефон: Единый контакт-центр 8 (800) -00-77-55 (для уточнения графика и услуг конкретной точки).

Ингосстрах-Жизнь (Проспект Октября)

Специализированное отделение по страхованию жизни и накопительным программам.

• Телефоны: 8 (800) -00-50-41 (бесплатно по РФ), +7 (495) -21-32-23

Официальный сайт

Главный информационный ресурс компании: www.ingos.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы ОСАГО/КАСКО, покупка полисов в электронном виде, личный кабинет, поиск офисов на карте, новости и акции.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

Для оперативной связи, консультаций, сообщения о страховом случае или жалоб используйте федеральный номер:

8 (800) -00-77-55

Звонок бесплатный по всей территории России. Работает ежедневно в режиме 24/7 (для сообщения о ДТП и экстренных случаях) или в рабочее время для консультаций.

Номера телефонов (Сводная таблица Уфы)

Электронный адрес (E-mail)

Для официальных обращений, претензий и направления сканов документов используйте адреса, указанные на официальном сайте в разделе «Контакты» или в полисе. Основной корпоративный ящик для претензий:

claim@ingos.ru (для претензий по страховым случаям)

info@ingos.ru (общие информационные запросы)

Рекомендуется уточнять актуальный e-mail конкретного уфимского офиса по телефону +7 (347) -92-24-23 перед отправкой важных документов.

Личный кабинет клиента

Доступен на официальном сайте ingos.ru (кнопка «Вход в личный кабинет» в шапке сайта) или через мобильное приложение «Ингосстрах» (App Store, Google Play, RuStore).

Возможности личного кабинета:

• Просмотр и управление активными полисами (ОСАГО, КАСКО, имущество, ВЗР и др.).
• Оформление и оплата новых полисов онлайн (со скидкой до 10-15% на отдельные продукты).
• Сообщение о страховом случае (ДТП, повреждение имущества, заболевание в поездке) и отслеживание статуса урегулирования.
• История выплат и платежей.
• Изменение персональных данных и контактов.
• Обращение в техподдержку / чат с оператором.

Личный прием граждан (Руководством филиала)

Прием граждан руководителем филиала в Республике Башкортостан или уполномоченными лицами проводится по предварительной записи.

• Адрес для личного приема: г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 49, корп. 1 (администрационное здание филиала).
• Запись на прием: По телефону единого контакт-центра 8 (800) -00-77-55 или через форму обратной связи на сайте в разделе «О компании» → «Личный прием».
• Необходимо иметь при себе: паспорт, полис/договор, документы по сути обращения (претензия, экспертиза, чеки).

График приема посетителей (Общий для офисов продаж/обслуживания)

Внимание: График может отличаться в праздничные дни и дни сокращенной работы (предпраздничные). Рекомендуется звонить в конкретный офис перед визитом.

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 / 19:00 (Офис на пр. Октября, 67/2 работает до 19:00).
• Суббота: 09:00 – 14:00 / 15:00 (в некоторых офисах) или выходной.
• Воскресенье: Выходной (Офис в ТЦ «Артерия» на пр. Октября, 67/2 по данным 2ГИС работает ежедневно 09:00–19:00).
• Обеденный перерыв: В отдельных офисах может наблюдаться с 13:00 до 14:00 (уточняйте по телефону).

Отделы и структура филиала в Уфе

Филинал в Уфе структурирован по функциональному принципу. Основные подразделения, доступные клиентам:

1. Отделения продаж и обслуживания клиентов (Фронт-офисы): Прием заявок на страхование, оформление полисов, консультации, прием документов для выплат.
   • Проспект Октября, 67/2 (ТЦ «Артерия»)
   • Проспект Октября, 150
   • Ул. Карла Маркса, 34
   • Ул. Маршала Жукова, 20
2. Отдел урегулирования убытков (Бэк-офис): Рассмотрение страховых случаев, расчет выплат, принятие решений.
   • Ул. Карла Маркса, 49, корп. 1
3. Отдел экспертизы и технического осмотра: Проведение независимой экспертизы, осмотр ТС после ДТП.
   • Ул. Карла Маркса, 49/1
4. Отдел корпоративных продаж: Работа с юрлицами, парковый учет, коллективные полисы ДМС/НС.
5. Юридический отдел / Отдел работы с претензиями и судами: Рассмотрение претензий, представительство в судах.
6. Ингосстрах-Жизнь: Отдельное структурное подразделение по долгосрочному страхованию.

Руководство

Информация о руководителе филиала (Директоре филиала в РБ) являеться служебной. Для официальных обращений к руководству:

• Используйте адрес: г. Уфа, ул. Карла Маркса, д. 49, корп. 1.
• Направляйте письма с пометкой «Лично директору филиала / Руководителю отдела урегулирования».
• Запись на личный прием — через контакт-центр 8 (800) -00-77-55.

Конкретные ФИО руководства лучше уточнять на сайте в разделе «О компании» → «Руководство» или по телефону справочника филиала.

Отзывы клиентов (Обобщенная картина на 2026 год)

На популярных площадках (Яндекс Карты, 2ГИС, Фламп, Zoon) офисы Ингосстраха в Уфе имеют среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5.0.

Часто отмечаемые плюсы:

• Удобное расположение: Офис на пр. Октября, 67/2 (ТЦ «Артерия») хвалят за легкую доступность на транспорте, парковку у ТЦ и долгий график работы (до 19:00, без выходных).
• Электронные полисы: Возможность быстро оформить ОСАГО/КАСКО/ВЗР онлайн через сайт/приложение без визита в офис.
• Компетентность сотрудников: Во многих отзывах отмечается вежливость и профессионализм агентов в офисе на проспекте Октября и ул. Жукова.
• Мобильное приложение: Удобное отслеживание статуса ДТП и хранение полисов.

Типичные жалобы / минусы:

• Очереди в час пик: В популярных офисах (пр. Октября, 67/2; ул. Карла Маркса) возможны ожидания 20-40 минут.
• Сложности с урегулированием: Негатив чаще касается сроков выплат по КАСКО/ОСАГО, необходимости многократного предоставления документов, работы экспертов на ул. Карла Маркса, 49/1.
• Дозвон по горячей линии: В пиковые периоды (начало сезона дач, новогодние каникулы) ожидание ответа оператора 8-800 может достигать 10-15 минут.
• Расхождение графиков: Режим работы на картах (2ГИС, Яндекс) иногда не совпадает с реальным (особенно в субботу/праздники).

Совет по отзывам:

Перед визитом в офис на проспекте Октября, 67/2 рекомендуется:

1. Записаться на консулятацию заранее по телефону +7 (347) -92-24-23.
2. Проверить актуальный график на день визита.
3. При оформлении ОСАГО/КАСКО заранее рассчитать стоимость на сайте ingos.ru — это ускорит процесс в офисе до 10-15 минут.

Данные актуальны на г. Контактная информация (телефоны, адреса, график) может изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте детали по телефонам: +7 (347) -92-24-23 (офис пр. Октября, 67/2) или 8 (800) -00-77-55 (федеральная горячая линия).